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Discussion: [Presse] El Watan parle de la perturbation

  1. #1
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    Par défaut [Presse] El Watan parle de la perturbation

    Salam Alikoum
    voici un autre article issu du quotidien algérien EL WATAN qui évoque de nouveau la médiocre qualité de la connexion ADSL surtout dans certains quartier ou secteur comme Beb El oued. l'article parle aussi des l'incompétence du service Hotline qui repond pas au questions et au attentes des abonnés.

    ALGÉRIE TÉLÉCOM :
    DJAWAB NE RÉPOND
    PAS !
    En dépit de la mise en place d’une centaine de sous-répartiteurs ou URAD
    (Unités de raccordement d’abonnés à distance) depuis quatre années, à
    travers les communes de la wilaya d’Alger par Algérie Télécom, les abonnés des opérateurs Adsl Fawri, Easy et Anis se plaignent de la perturbation et de la faiblesse du cours du débit de la bande passante d’internet. S’il est vrai que les souscripteurs particuliers béné ficient d’un meilleur prix du service internet, l’offre de débit à 128 Mbits demeure non performante, soulignent les abonnés qui ont du mal à surfer sur la toile tant la connexion est lente.
    Aussi, le centre d’appel d’Algérie Télécom, en l’occurrence le n° 100 de
    Djawab, ne daigne vous répondre, sinon le téléconseiller vous fait prendre
    votre mal en patience avant qu’un service vocal ne vous réponde que «le
    traitement de votre problè me ne peut être pris en charge».
    Il est à souligner qu’une URAD répond aux besoins d’environ 6000 abonnés,
    alors qu’au niveau de Actel de Bab El Oued, on nous précise qu’il y a 2000
    abonnés, ce qui explique que la saturation n’est pas au niveau du centre répartiteurs URAD, mais réside au niveau de la plateforme qui, selon des techniciens, requiert une extension. L’opération de démocratiser le net et l’introduire dans les foyers est certes, louable, encore faut-il mettre les moyens en place pour pouvoir répondre aux
    besoins des usagers. M. T.

    PS. Pourquoi ne pas créer un thread stick-it qui regroupe les articles de la presse concernent tout ce qui est internet ou High-tech ? a vous de voir modos Cliquer ici pour agrandir


    désolé pour la mise en page. c'est du copier/coller a partir d'un fichier PDF.

  2. #2
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    Par défaut Re : [Presse] El Watan parle de la perturbation

    Je pense qu'avec une capture d'écran arrangée serait mieux non ? Cliquer ici pour agrandir

    Quant au Thread je suis pour. Un sondage sera le bienvenu Cliquer ici pour agrandir

    Petite précision, le journaliste s'est trompé : Lisez 128Ko/s et non pas 128 Mbits/s

    Cliquer ici pour agrandir

  3. #3
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    Non ou mauvais Re : [Presse] El Watan parle de la perturbation

    Désolé cet article a pour moi un goût du déjà vu, publié.
    Une simple recherche sur le site du journal et voila, j'ai toujours une bonne mémoire.
    Seul le titre a changé, dans le premier c'était "Défaillance dans la connexion internet" .
    Soit le mec est à cours d'idée, soit il habite lui ou un de ces proches ce quartier et c'est cette hypothèse que je privilégie.
    Dommageeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee. Cliquer ici pour agrandirmad:
    Cliquer ici pour agrandir


  4. #4
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    Par défaut Re : [Presse] El Watan parle de la perturbation

    @butterflyoffire : ah oui ... mais c'estdifficile quand on travail avec un écran 15" en 800*600 Cliquer ici pour agrandir
    @mouzak : ça alors ... c'est vraiment désolant Cliquer ici pour agrandir ...

  5. #5
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    Par défaut Re : [Presse] El Watan parle de la perturbation

    Bonsoir tout le monde,

    Je suis d'accord pour les prises d'ecran, et puis le rendu du text en pdf est beaucoup plus agreable à lire.

    Je vais essayer de faire rapide, car mes interventions tournent souvent à de (trop) longs articles.

    Pour faire court, je vais ennoncer ça en points, je raccourci les choses :

    - les journaux manquent de contenu, nottament dans le domaine des tic
    - les journalistes ne sont souvent pas des gens de métier
    - les journaux sont la pour défendre des interets, vehiculer certains messages
    - en gros, on retrouve 60% du contenu net qui soit commandé, les 40% sont du remplissage (ça se voit particulierement vers la fin)
    - nos journaux ne publient pas de contenu fiable (vous avez du constater par vous meme les erreurs graves commises, et ce ne sont pas des typo)
    - les journaux considerent que les tic font parti du remplissage (a 80%, les 20% restants concernent la promotion de leur annonceurs ou proches ainsi que pour les press release du systeme)
    - le journaliste, comme tout internaute algérien qui se respecte, est assoifé d'information locale. Il n'y a pas de contenu en algérie, il n'y a pas de bases de données, pas de statistiques; donc , ce journaliste se servira forcément de google pour faire son shopping quotidien, hebdomadaire, au final il va certainement tomber sur forumdz, ou autre, lira quelques posts, se fera une idée, dénichera deux ou trois astuces; et quand la meteo le permet, se verra publier son article.

    Vous souhaitez influencer les articles qui sont publiés sur nos journaux ?

    - vous n'aurez aucun crédit sur ce que vous faites
    - vous ne controllerez pas le contenu qui sera publié

    par contre :

    - vous pouvez avoir une influence sur ce qui est ecrit : il suffit de leur donner ce qu'ils cherchent, à savoir du contenu, qui soit local. Pensez-y. Vous etes a leur place, et avec l'inertie qui regne chez nous (nous ne produisons rien dans les tic, ce n'est pas un scoop, pas de production, pas d'evenements) vous ne cherchez qu'a avoir du contenu qui traite de ce qui se passe en algérie. Tant que le sujet abordé ne vise ni X ni Y, ça roule ! Pour vous donner une idée, prenez la page que Samir Ben publie sur el watan chaque lundi. Je ne peux que constater la pauvreté du contenu qui lui est disponible. Parler du lancement de l'iphone 3G ou autre mobile de chez samsung, c'est interessant certes, mais c'est pas tres proche/utile comme sujet. Donnez au journaliste du contenu et il le prendra en compte, si il est convaincu il le publiera.

    - vous pouvez tourner la situation à votre avantage : vous voulez faire savoir que votre provider vous lese dans ses services, que vous n etes pas satisfait, .... Mettez le par ecrit. Mais le fait de l'ecrire ne suffit pas. Car dire cela est une chose, proposer quelque chose qui soit publiable est une autre. Et comment arrive-t-on a avoir quelquechose de réutilisable ? C'est en parlant d'une façon scientifique, c'est en parlant metrics. Proposez des statistiques, des graphs, des analyses de données, des critiques, des proof of concepts, et vous aurez créé un contenu réutilisable.

    Exemple de proof of concept :

    vous avez une connection eepad, vous avez remarqué que parfois la connection est interrompue pendant plusieurs minutes voir heures. Vous faite un traceroute et vous voyez que vos packets sont perdus des le dixieme saut. Vous accedez à votre messagerie Assila, vous ouvrez votre email, vous redigez un email, disons vers un correspondant qui n'existe pas (je vais expliquer pourquoi), vous envoyez votre mail, quelques instants plus tard, le serveur vous signale que votre message n'est pas arrivé. Que signifie cela ? Que votre email a été acheminé vers le serveur cible (hotmail par exemple), et qu'il a été refusé.

    Conclusion 1: le serveur Assila est bel et bien connecté a internet ( puisque votre message est parti, et une Delivery Failure est revenue vers vous), et pas vous.

    Conclusion 2: Ce n'est pas une coupure de fibre optique qui a causé votre deconnection (discussion interessante sur la redondance des liens, certes)

    Conclusion 3: C'est une coupure volontaire de la part de eepad (une firewall)

    Conclusion 4: Ce n'est pas un cas de force majeur, donc vous avez le droit de reclamer
    C'est juste un exemple, que vous pouvez essayer vous meme d'ailleurs, mais les possibilités sont tellement grandes.

    Autre proof of concept : juste apres avoir publié la façon dont il serait possible de dejouer la firewall de eepad lors des "delestages", et j'ai d'ailleurs fait expres de detailler la procedure, la firewall a changé de comportement en bloquant _aussi_ les packets udp, ce qui me conforte que les gens qui gerent ceci n'ont vraiement pas l'intention de de faire de l'engineering, j'ai donc décidé en constatant de visu, de publier _tous_ les documents declassifiés qui me tomberaient sous la main.

    Vous savez les journalistes ont les memes besoins/contraintes que vous.
    Il suffit parfois de surligner au marqueur les erreurs et de les signaler pour faire evoluer la qualité du reporting.

    Eduquer les journalistes aux tic, c'est une façon sympathique de faire evoluer les choses.

    Si vous pensez qu'ils sont impermeables à ceci, je vous invite juste à faire quelques mignones correlations entre ce qui est posté ici meme, et les articles sur les journaux algériens.

    Rappelez-vous : pas de feedback => pas de metrics => pas de control => pas d'evolution.

    Sur-ce,
    Portez-vous bien.

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