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Erreur de facturation de Djezzy???


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  • Modérateurs

Salam ! J'ai reçu la facture de Djezzy. j'ai un forfait de 1600,00 DA. pendant 10 jours j'ai été en mission à l'intérieur du pays et j'ai un peu naviguer avec le GPRS sur mon laptop mais c'était d'une lourdeur inouï (je ne recommencerais plus:D:D:D) !!

Le dernier jour j'ai pu appeler à 5 h du mat le 787 pour connaître mon solde, il était de 900 DA donc ma facture devrais être de 900 + 1600 =2500 mais qu'elle fût ma surprise quand j'ai reçu un sms m'informant du montant de la Facture : 4500DA.:eek::eek:

Un collègue m'a dit que le mois passé djezzy s'est trompé sur sa facture.

 

Quelqu'un a vécu cela chez djezzy et comment résoudre ce problème???

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bonsoir; la seule sollution que je voix utiles si vous rapelez du nombre d'appeles efectué et toutes les autre consomations vous essayez de demande la facture detaillé c'est a 200DA je pense mais pour moi payé 200 mieu que de payé 2000DA d'erreur. si quelqu'un a une autre idée sa noussera utiles car moi ma facture seleve a plus de 8000DA mercio d'avance

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salut les amis !!

jai pas reçu la facture mais jai appeler le 787 jai trouver ke ma facture est de 3500da !!!!!! welah jai meme pas utiliser les 2h gratuite je discute ke le soir de 22h00 jusqua 00:00 avec un seule numero !!

jai rien compris !

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lu, kel chance t'as abdoudz d'avoir pu rejoindre le 787 moi c'est injoignable pareil que lme 777 et le pire hier m'ont suspendu ma ligne faute de ne pas avoir payé la facture que g pas encors recu; apart le message qui me dis que ma facture s'eleve a 8122.06DA.je l'ia payé avec des carte de recharge et quand je fais *710# sa m'ecris (credit 8500da) mais ma ligne est tjrs suspendu et j'arrive mm pas a rejoindre le 777 pour essayé de comprendre d'ou sa viens l'erreur. moi perso je pense que je vais resilié mon contrat et si c'est comme sa je prefere mobilis avec un seul numeros gratos que d'etre dans cette m...de chaque semaine ou fin du mois koi.

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    • Je confirme que Max_OTT et Raptor76 sont des personnes TRES sérieuses et sympas . Je suis abonné chez Max_OTT  depuis 2 mois et tout fonctionne parfaitement . Et comme vous le savez , j'en ai essayé des tonnes de serveurs qui ne marchaient pas !!! King , c'est un poil moins en VOD mais en qualité en direct , je n'ai JAMAIS eu la moindre coupure pendant les matchs de foot que ce soit de la L1 sur Prime en FHD ou des GROS matchs de Champions league sur Canal+ en 4K AUCUNE coupure .
    • Je ne vais pas le donné maintenant je vais attendre que l'événement ce poursuivre un peut d'abord ta quoi comme modem? Oui le fix marche bien avec la fibre mais pas de signale los pas d'internet 
    • @popmpopm tu as fais comment pour accéder au mode superadmin? j'ai pas bien compris le truc avec le numéro fixe.. de base c'était telecomadmin/admintelecom pour le huawei mais maintenant ca marche plus..
    • Enfin le superadmin ... Enfin tous les option  Je pense que le nom d'utilisateur et mot de passe de la connexion est le numéro de téléphone du fix avancé par 3 lettres et la même chose pour mp c'est ce que j'ai trouvé.. Je bidouille mais sans internet il mon installé le modem sans signal los mais le fix marche bizarre le technicien ma dit d'attendre 1 heure mais après 5 heure y'a rien j'ai appelé le 12 il mon dit que si elle ne serait pas activé par votre agence alors demain en va l'activé mais moi j'ai un doute lui même a appelé le 12 il ont dit que le signale ne pas stable alors m'a dit que peut être il ya du la poussière il a sifflet un peut dans le trou de la boîte 🤣🤣 moi ma conclusion c'est du bricolage tous ca je vais le contacté dimanche avant que ligne soit rétabli sinon je vais resté avec une connection de batata ellah yej3al el khir  
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