[problème] Clé nedjma connecte

Bonjour;

Je ne sais pas si c le cas pour vous aussi mais je rencontre depuis deux mois un soucis pour me connecter avec ma cle nedjma. Je dispose du premier modèl la clé de couleur orange. mon problème, c que je me deconnecte tout le temps y a pas de fréquence, ça peut varier d'une connexion de 15 secondes à une déconnection toutes les 5 minutes. J'ai utilisé ma connexion au bureau et j'ai pas eu ce problème, je ne sais pas si c un soucis au niveau de leur relais dans mon cartier et comment je peux faire pour réclamer au niveau de Nedjma afin que mon problème soit résolut??

Merci.

Je pense que je vais plus renouvellé mon abonnement à la fin du moi

appel le service clients

Mais ils ont rien fait, je l'ai ai appelé à plusieurs reprise sans succés