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Discussion: Blocage de mon compte easy sans raison.

  1. #1
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    Par défaut Blocage de mon compte easy sans raison.

    Bonjour tout le monde je vous explique; j'ai une connexion easy avec un modem configuré en mode routeur ma connexion marchait normalement jusqu'à il y a deux jours elle s'est coupée sans raison, j'ai attendu une journée mais rien alors je configure mon modem en mode bridge pour voir l'erreur que j'avais et il s'est trouvé que c'était l'erreur 691 c'est à dire nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect alors que je n'ai rien touché même quand il était en mode routeur alors mon premier réflexe c'est que chez Algerie Telecom ils s'étaient trompé et qu'ils pensaient que j'avais payer qu'un seul mois. Alors je vais chez eux et ils me disent que ma connexion marche toujours je reviens chez moi mais toujours rien alors je leurs dis que j'ai l'erreur 691 et ils me disent que mon compte était bloqué suite à l'utilisation d'un mauvais mot de passe alors que je suis sûr à 1000% que je me suis pas trompé et ce qui n'est pas logique est que mon modem était en mode routeur donc j'y touché pas et même en le remettent en mode bridge après une journée sans connexion je me suis pas trompé dans la saisie du mot de passe! voilà j'arrive pas à comprendre la raison de ce blocage et désolé d'avoir était si long.

  2. #2
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    Par défaut Re : Blocage de mon compte easy sans raison.

    salam dit moi mon frère ta un modem wifi

  3. #3
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    Par défaut Re : Blocage de mon compte easy sans raison.

    demande leurs de reactiver ton mot de passe ou de le changer

    j'ai eu le meme probleme et ils ont admis que sa vien de leur systeme et ils ont reactiver mon mot de passe et sa a marcher sur le coup

    ( pas a moi seulement que sa c'est prosuit , yavais plusieurs clients et c'etait la meme sollution pour tous )

  4. #4
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    Par défaut Re : Blocage de mon compte easy sans raison.

    Bonjour,

    N'essaye pas de comprendre leurs logiques stp, sois tu change ton mot de passe sois tu demande qu'ils réactivent ton compte.

    Avec Algérie télécom l'essentiel c'est que ça marche !!!

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