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Le mobile utilisé par les consommateurs en magasin pour prendre des décisions


Invité salimdz

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Le mobile utilisé par plus de la moitié des consommateurs en magasin pour prendre leur décision

 

Par iSt le mardi 31 janvier 2012, 11:00

 

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C'est une étude américaine réalisée par Pew Internet qui chiffre une tendance que l'on pressentait sans vraiment l'avoir mesuré, à savoir l'utilisation des mobiles et smartphones pour valider (ou décourager) un achat en magasin.

 

Ainsi, d'après une éétude réalisée sur plus de 1000 consommateurs, il s'avère que plus de la moitié des adultes utilisateurs de mobile ont utilisé leur appareil durant les courses de noël 2011 pour les guider dans leurs décisions d'achats.

 

Mais qu'ont ils fait exactement ?

 

 

  • 38 % d'entre eux l'ont utilisé pour appeler un ami (comme dans l'émission !) afin de le consulter sur l'achat
  • plus intéressant puisqu'il s'agit de smartphones très probablement : 24 % l'ont utilisé pour aller voir les avis sur Internet sans quitter le magasin
  • et enfin, c'est le nerf de la guerre, 25 % l'ont utilisé pour comparer les prix avec ceux pratiqués sur le net, afin de voir si ils pouvaient l'avoir moins cher ailleurs

 

Mais la question qui vient aussitôt à l'esprit est bien entendu la suivante : Qu'ont ils fait après ? Ont ils tourné les talons et sont ils rentrés chez eux pour commander sur le net, ou ont ils craqué ? Suspense insoutenable !

 

Heureusement, l'étude s'est également intéressé à ceci :

 

Au final :

 

 

  • 37 % n'ont rien acheté
  • 35 % ont acheté dans le magasin physique depuis lequel ils avaient fait les recherches ou consulté un avis
  • 19 % ont acheté en ligne
  • 8 % ont acheté dans un autre magasin physique

 

Vous pouvez retrouver l'étude et la méthodologie ici.

 

Alors ... Est-ce que vous vous reconnaissez dans cette démarche, utilisez vous l'iPhone pour vérifier des prix ou des avis lors de certaines achats ? Lesquels ?

.sondage-m-commerce_m.jpg

 

source

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    • Je confirme que Max_OTT et Raptor76 sont des personnes TRES sérieuses et sympas . Je suis abonné chez Max_OTT  depuis 2 mois et tout fonctionne parfaitement . Et comme vous le savez , j'en ai essayé des tonnes de serveurs qui ne marchaient pas !!! King , c'est un poil moins en VOD mais en qualité en direct , je n'ai JAMAIS eu la moindre coupure pendant les matchs de foot que ce soit de la L1 sur Prime en FHD ou des GROS matchs de Champions league sur Canal+ en 4K AUCUNE coupure .
    • Je ne vais pas le donné maintenant je vais attendre que l'événement ce poursuivre un peut d'abord ta quoi comme modem? Oui le fix marche bien avec la fibre mais pas de signale los pas d'internet 
    • @popmpopm tu as fais comment pour accéder au mode superadmin? j'ai pas bien compris le truc avec le numéro fixe.. de base c'était telecomadmin/admintelecom pour le huawei mais maintenant ca marche plus..
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