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Discussion: Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une semaine du

  1. #1
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    Par défaut Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre

    Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre

    Perturbations depuis une semaine du réseau internet

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    le 20.06.12 | 10h00

    L’installation des équipements du MSAN n’a respecté aucune procédure de passage d’un système à un autre.



    Depuis une semaine, plusieurs quartiers d’Alger ont enregistré de fortes perturbations dans l’accès à internet. Certains ont été même privés de ligne téléphonique, surtout ceux qui ont basculé vers le 023. Des citoyens des Vergers (Birkhadem), de Rouiba et de Draria nous ont signalé ce problème.
    Une dame de Rouiba nous a même dit qu’elle ne disposait plus de téléphone. En se rendant à l’Actel, on lui a dit «qu’on s’en occupait» sans lui fournir la moindre explication rationnelle sur cette situation ou une échéance précise. Autant dire qu’on l’invitait tout simplement à prendre son mal en patience.
    En fait, les spécialistes des télécoms ont leur petite idée sur ces incidents : l’installation des équipements du MSAN n’a respecté aucune procédure de passage d’un système à un autre. On coupe, on configure, on met au point et, pendant ce temps, l’abonné subit le préjudice.
    Or, cette technologie doit répondre à deux impératifs. Il s’agit en premier lieu de la nécessité de remplacer la technologie actuelle devenue obsolète, ce qui explique la mauvaise connexion ou communication ; l’autre impératif est justifié par la nécessité de développer de nouveaux accès pour augmenter la télédensité.

    Actel pointé du doigt par les usagers d’internet

    «Le client veut un bon service, un point c’est tout. Il s’en fout que ce soit du MSAN ou une autre technologie. Il est vrai que le MSAN sonne bien à l’oreille, mais sonne moins bien dans la réalité», nous a déclaré un citoyen hors de lui. A ses yeux, le problème aurait été moins grave si les agences Actel prenaient la peine de renseigner avec précision sur la nature des lenteurs ou des dysfonctionnements. Azouaou Mehmel, PDG d’Algérie Télécom, avait révélé à l’occasion du 10e anniversaire de l’entreprise dans un message adressé aux travailleurs «une situation des plus palpables caractérisée le plus souvent par le volume des réclamations des clients, la mauvaise qualité de service et le nombre sans cesse croissant de dérangements et de demandes insatisfaites».
    Contacté par nos soins, Abdelhakim Meziani, de la cellule communication, veut équilibrer le débat. Pour lui, «à ce jour, l’installation du MSAN est plus ou moins correcte». Il n’exclut pas des insuffisances, mais pour lui, il n’y a rien d’alarmant. Il ajoute néanmoins que certains équipements sont en cause. Et pour être plus concret, il cite le cas des «modems de Easy et Anis qui ont connu des problèmes, mais qui peuvent être solutionnés par une reconfiguration. Pour Fawri par contre, les choses se sont mieux déroulées».
    Selon la même source, le PDG est conscient de ces lacunes et c’est pour cette raison qu’il multiplie les réunions au siège de l’entreprise avec les principaux responsables du groupe. Il a même donné un coup de pied dans la fourmilière en décidant «une rotation dans les services techniques» avec une feuille de route bien tracée : réduire le taux de dérangement et augmenter le taux de raccordement.




    Kamel Benelkadi

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  2. #2
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    Par défaut Re : Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une semain

    Apparemment la presse algérienne n'a aucun incident sur ces vautours , qu'on parle de bien ou de mal d'eux ça leur fait ni chaud ni froid , on arrête pas de mettre des articles des propos des gens que leur service est merdik mais , pour algérie télécom tout va bien el hamdoulah !

    on veut du haut débit , on s'en fou que ce soit du MSAN , du Easy , du Hard , de Anis , de Kaci , de ....... etc

  3. #3
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    Par défaut Re : Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une semain

    La seule bonne nouvelle, c'est que la basculement vers le MSAN est en cours.

  4. #4
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    Par défaut Re : Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une semain

    Salut a tous,
    Quelqu'un peut m'expliquer ce qu'est le MSAN et comment est-ce-que ca va améliorer notre internet ?.
    merci

  5. #5
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    Par défaut Re: Re : Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une se

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par rathalos Cliquer ici pour agrandir
    Salut a tous,
    Quelqu'un peut m'expliquer ce qu'est le MSAN et comment est-ce-que ca va améliorer notre internet ?.
    merci
    Bonne question camarade, on aimerait comprendre c'est quoi ce fameux MSAN et quels sont ses avantages.

  6. #6
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    Par défaut Re: Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une semaine

    voila une petite aide de ma part
    http://www.google.dz/search?q=msan&i...ient=firefox-a

    vous ne voulez pas que je vous lise a haute voix non plus ?

  7. #7
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    Par défaut Re: Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une semaine

    kayen el chikh google Cliquer ici pour agrandir

  8. #8
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    Par défaut Re: Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une semaine

    Je me suis tapé une 1 semaine de déconnexion intensive à cause de ça... >.< (batna)
    It's a damn cold night; Trying to figure out this life; Won't you take me by the hand; Take me somewhere new
    Tape it!

  9. #9
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    Par défaut Re: Re : Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une se

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par FARESMANIA Cliquer ici pour agrandir
    Bonne question camarade, on aimerait comprendre c'est quoi ce fameux MSAN et quels sont ses avantages.
    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par rathalos Cliquer ici pour agrandir
    Salut a tous,
    Quelqu'un peut m'expliquer ce qu'est le MSAN et comment est-ce-que ca va améliorer notre internet ?.
    merci
    j'ai posté sur notre cher forum un topic explicatif sur ce sujet, il-y-a plus d'un an et demi déjà :

    [MSAN / AT] informations générales et quelques explications.


  10. #10
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    Par défaut Re: Le Passage au «MSAN» s’est fait dans le désordre Perturbations depuis une semaine

    NEWS URGENTE !!! Cliquer ici pour agrandir

    Salut les mecs ! j'ai été touché par ce PROBLEME, j'ai perdu ma ligne+ ma connexion pendant plus de 10 jours !!!!!! AUCUNE explication !!!
    MAIS le CHOC c'est que ce matin j'ai été dans le bureau du directeur de mon ACTEL et il m'a annoncé que je 1 juillet EASY sera coupé a niveau national !!!! Que tous les abonnées vont basculer vers FAWRI!!! J'etais outré car j'ai payé 6 mois !
    il m'a dit "désolé" vous allez basculer mais vous perderez 2 mois!!!!!! IL a ajouté que:

    les connexions 256kbs disparaitront en juillet/aout 2012 !
    les prix augmenteront en juillet aussi car ils vont basculer tous les ALGERIENS à l'offre WIFI !!!!

    PUNAISE quelle merde ces dirigeants !!!!!!!

    JE vous conseille d'aller vous plaindre des maintenant à votre actel car sinon on va tous couler !!!!!!!!!!!!!

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