IL SEMBLE QUE VOUS UTILISEZ ADBLOC POUR BLOQUER LA PUBLICITÉ, AUCUNE PUB INTRUSIVE SUR FDZ ET PAS DE POPUP
FDZ EST GRATUIT DONC MERCI DE DÉSACTIVER VOTRE ADBLOCK ET DE BIEN VOULOIR PARTICIPER ET JOUER LE JEU


PAR SUITE D'ABUS LES SERVEURS CCCAM ET ABONNEMENT NE SONT PAS TOLÉRÉS SUR LE FORUM

Affichage des résultats 1 à 6 sur 6
Share |

Discussion: SFR : un bug de SMS annonce des factures de 15000 euros

  1. #1
    Date d'inscription
    février 2011
    Localisation
    Tizi - Ouzou
    Messages
    7 811
    Remerciements
    343
    Remercié 894 fois dans 557 messages
    Pouvoir de réputation
    21

    Erreur SFR : un bug de SMS annonce des factures de 15000 euros


    SFR : un bug de SMS annonce des factures de 15000 euros

    Cliquer ici pour agrandir

    Un bug dans le service d'envoi de SMS de SFR a entraîné l'envoi de multiples messages informant les abonnés de l'opérateur d'un dépassement de forfait conséquent, annonçant des factures comprises entre 10 000 et 15 000. Une fausse alerte, rassure SFR.

    Samedi, certains abonnés de SFR ont reçu un message de type alerte de dépassement de forfait. Jusque-là, rien de bien inquiétant, si ce n'est que les montants annoncés étaient particulièrement fantaisistes, pouvant monter jusqu'à 15 000 euros. Une fausse alerte, a vite rassuré SFR, évoquant un bug dans sa plateforme d'envoi de messages. «On est en train de regarder et d'enquêter. Mais il s'agit d'un dysfonctionnement, et ces abonnés ne sont évidemment pas redevables des dépassements de forfait indiqués sur les SMS, qui sont en moyenne de l'ordre de 10.000 euros» a expliqué un porte-parole de l'opérateur au Figaro.

    Plus de peur que de mal pour les abonnés de l'opérateur, qui ont malgré tout dû être particulièrement surpris par un tel message. Le bug de SFR rejoint la galerie de (non-)facturations fantaisistes relevées ces dernières années. L'une des plus récentes reste celle de 11,721 millions de milliards d'euros reçue par une abonnée de Bouygues Telecom, qui a mis plusieurs jours avant que l'erreur ne soit reconnue par l'opérateur. Selon l'UFC-Que Choisir, « Les télécoms gèrent des bases de données bien plus complexes, avec des clients et des offres multiples, ce qui explique ces incidents de système d'information ». Tant que ces erreurs ne passent pas à l'étape du prélèvement automatique, les « victimes » peuvent encore s'en amuser.


    Source

  2. #2
    Date d'inscription
    février 2012
    Localisation
    Ain Beida
    Messages
    1 034
    Remerciements
    35
    Remercié 88 fois dans 56 messages
    Pouvoir de réputation
    8

    Par défaut Re : SFR : un bug de SMS annonce des factures de 15000 euros

    Et dire qu'en 2012 nos opérateurs téléphoniques eux(pas tous heureusement) continuent de faire de la pub factice le cas de Mobilis, alors que les gens a l'etranger s'offre le luxe de forfaits inimaginabes chez nous, alors qu'on est toujours coincés avec la mentalité du "flexy".
    Salutations.

  3. #3
    Date d'inscription
    février 2011
    Localisation
    Tizi - Ouzou
    Messages
    7 811
    Remerciements
    343
    Remercié 894 fois dans 557 messages
    Pouvoir de réputation
    21

    Par défaut Re : SFR : un bug de SMS annonce des factures de 15000 euros

    moi la chose que je reproche à nos opérateurs c'est l'indifférence par rapport à leurs abonnés , ta déjà vu le p-dg de Nedjma , mobilis ou Djezzy s'excuser d'une panne de réseau ou d'un bug du système ? on connait même pas ces dirigeants on les a jamais vu bref ignorance totale , y a vraiment du travail à faire en communication car la qualité après ça vient tout seul.

    je rappelle que le patron de SFR s'est excusé devant les journalistes en direct et le message a été diffusé pendant le journal du 20 heures , bref

  4. #4
    Date d'inscription
    février 2012
    Localisation
    Ain Beida
    Messages
    1 034
    Remerciements
    35
    Remercié 88 fois dans 56 messages
    Pouvoir de réputation
    8

    Par défaut Re : SFR : un bug de SMS annonce des factures de 15000 euros

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par Hicham Cliquer ici pour agrandir
    moi la chose que je reproche à nos opérateurs c'est l'indifférence par rapport à leurs abonnés , ta déjà vu le p-dg de Nedjma , mobilis ou Djezzy s'excuser d'une panne de réseau ou d'un bug du système ? on connait même pas ces dirigeants on les a jamais vu bref ignorance totale , y a vraiment du travail à faire en communication car la qualité après ça vient tout seul.

    je rappelle que le patron de SFR s'est excusé devant les journalistes en direct et le message a été diffusé pendant le journal du 20 heures , bref
    Mon ami, croyez moi y a pas moyen de faire une comparaison entre leur sens du civisme et de la résponsabilté et le notre.
    Un pdg qui s'excuse ouvertement pour une erreur ca releve du professionnalisme car pour ceux la c'est la qualité du service avant tout alors que chez nous ce qui importe c'est d'empocher les patates qu'importe comment.
    Pour les pannes de réseaux, les surcharges et autres ils s'enfoutent carémment du temps que la brebis broute et se tait pourquoi se bouger le cu.....
    Salutations.

  5. #5
    Date d'inscription
    février 2011
    Localisation
    Tizi - Ouzou
    Messages
    7 811
    Remerciements
    343
    Remercié 894 fois dans 557 messages
    Pouvoir de réputation
    21

    Par défaut Re : SFR : un bug de SMS annonce des factures de 15000 euros

    en même temps vu le budget allouer à la défense nationale (82 Billion) on a pas d'autre choix que de se taire Cliquer ici pour agrandir

  6. #6
    Date d'inscription
    février 2012
    Localisation
    Ain Beida
    Messages
    1 034
    Remerciements
    35
    Remercié 88 fois dans 56 messages
    Pouvoir de réputation
    8

    Par défaut Re : SFR : un bug de SMS annonce des factures de 15000 euros

    La c'est une autre paire de manche Cliquer ici pour agrandir.
    Salutations.

Discussions similaires

  1. [AIDE] Unité a 15000 da
    Par el3anif dans le forum Hardware (Matériel)
    Réponses: 9
    Dernier message: 26/11/2013, 18h06
  2. La Radeon HD 7990 Passe à 700 Euros, une baisse de 300 euros
    Par Hicham dans le forum Hardware (Matériel)
    Réponses: 3
    Dernier message: 20/08/2013, 15h01
  3. Réponses: 5
    Dernier message: 20/02/2012, 22h58
  4. Algérie Télécom décide de distribuer ses propres factures
    Par salimdz dans le forum Téléphonie fixe et sans fil
    Réponses: 5
    Dernier message: 16/07/2008, 12h56
  5. Un PC portable à 160 euros
    Par salimdz dans le forum Hardware (Matériel)
    Réponses: 2
    Dernier message: 13/07/2008, 23h59

Liens sociaux

Règles de messages

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages
  •  
[Auto utilitaire DZ] [Webimag] [Algérie Info] [Guide Algérie] [Mosquée ALBADR MEAUX] [Photographe MARIAGE]

is PageRank Checking Icon