Bonjour à tous !
Voila j'ai fait récemment fait l'acquisition d'un ordinateur msi Dell 9T48V
(l'année dernière).
Cette année j'ai décidé de commander une batterie pour cet ordinateur grâce à ce site Vbatterie -Batterie Dell 9T48V.


J'ai donc bien vérifié que les différentes caractéristiques affichées soit les mêmes que celles affichées sur ma batterie.
Seul différence notable : le placement du texte Lithium ion battery qui se situe sur ma batterie au début de la première ligne alors que sur l'image, celle-ci est placée à la fin.


J'ai donc commandé la batterie une fois arrivée je vérifie que c'est bien la même batterie puis je la branche sur mon ordinateur (et la c'est le drame). Une fois que ma nouvelle batterie est été mise en place, la loupiote indiquant la charge de la batterie s'allume verte puis clignote rouge. De plus, si je regarde dans Windows l'icône batterie, j'ai droit au message branché, pas en charge.


Que dois-je faire ? La renvoyer au service après vente ou y a t-il une solution à mon problème ?