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Discussion: delestage internet 24 heures chrono

  1. #1
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    Par défaut delestage internet 24 heures chrono

    bonjour
    depuis 15 jours ma connexion internet se deconnecte apres 24 heures pile, a la seconde pres
    et puis pas de connexion pendant 24 heures et rebolote
    comme si le serveur est programmé pour cela
    j ai easy, ma ligne fonctionne parfaitement, pas de fritures, j ai signalé le probleme au 12, au 100 a l actel,changement filtre , reboot modem mais toujours rien

    algerie telecom fait elle du delestage comme sonelgaz?

  2. #2
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    Par défaut Re : delestage internet 24 heures chrono

    Je ne sais pas si j'ai eu de la chance mais c'est en appelant le 100 que j'ai résolu mon problème de blocage de mot de passe adsl.
    Avant toute chose essaye de te connecter à ton modem en mode bridge afin de détecter le type d'erreur (code d'erreur ) que tu vas indiquer en appelant le 100, c'est ainsi qu'il procède et tu leur dis que rien n'as pu être fait au niveau de l'actel.
    une autre chose que tu peux faire c'est d'accéder au service de log (journal) du modem via l'interface web, tu pourras voir quel type d'erreur il s'agit dans les moments de la coupure.

  3. #3
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    Par défaut Re : delestage internet 24 heures chrono

    en mode bridge erreur 651

  4. #4
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    Par défaut Re : delestage internet 24 heures chrono

    Apparemment ce code d'erreur 651 "Votre modem (ou un autre périphérique de connexion) a signalé une erreur" est trop générale et indique un problème qui peut être à n'importe quel niveau (drivers carte réseau, configuration windows, configuration modem...etc) mais puisque la connexion se coupe et revient de façon bien synchronisé, je pense que le problème est de coté de l'actel.

    Lors de la coupure et en mode routeur, est ce que tu reçois une adresse IP wan ou est ce que t'as 0.0.0.0 IP wan et 0.0.0.0 adresse passerelle ?

    Je te suggère entre-temps d'appeler le 100 pour leur demander de résoudre ce problème en leur donnant le code d'erreur que t'as reçu en mode bridge, si tu peux accéder au log de ton modem ça serait bien ou sinon tu pourras activer le log (en cochant sur Activer logging) sur la connexion en mode bridge de windows:

    Cliquer ici pour agrandir

  5. #5
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    Par défaut Re : delestage internet 24 heures chrono

    merci forumdezien pour ton aide
    pour info en mode routeur tout est sur 0.0.0.0 ( ip wan et passerelle)
    sur log : connexion failed , invalid serveur
    je me suis deplacė a l actel et en incistant l origne de mon probleme serait ma position adsl: il faut changer la position seulement tout est saturé il faut attendre q un client ne renouvelle pas son abonnement puor qu ils me donnent sa postion
    je n aimerais pas etre a la place du client qui va recuperer mon ancienne position
    combien de temps faut il attendre?
    et si personne ne resilie don abonnement?

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