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Réparations fictives chez Algérie-Télécom


mouzak

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Il existe plus de 25 000 lignes téléphoniques en dérangement pour la seule région du centre, selon des informations devenues un secret de Polichinelle. Algérie Télécoms via son service «Dérangement», appelé communément le «12», a trouvé une parade pour atténuer la colère des citoyens qui attendent parfois plus de six mois pour un éventuel rétablissement de leur ligne. Les services techniques procèdent à des réparations fictives qui consistent à signaler que la ligne est rétablie avec une sonnerie qui tinte dans le vide. De ce fait, la promesse de procéder au rétablissement dans les 48h après le signalement d’un dérangement est tenue, mais dans les faits votre téléphone n’est toujours pas fonctionnel. Entre-temps, les citoyens continuent de subir la bureaucratie d’un établissement qui ne répond plus aux besoins de la population tant la gestion demeure anachronique.

Source : El Watan du jour.

 

Oups, je suis parmi ces 25 000 malheureux mais depuis presque 9 mois. Je confirme, j'ai subi exactement ce qui a été rapporté par cet article.

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La ministre de la Poste et des technologies de l’information et de la communication, Zohra Derdouri, a indiqué mercredi à Constantine que d’ici à la fin du mois de juin 2014, toutes les communes du pays seront raccordées au réseau de fibre optique.

 

je ne comprends pas, Depuis des années qu'il y a que des ministres fous...!!!

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    • je réponds à ma propre question vu que personne ne l'a fait: voici le details que j'avais pas lu sur le site de la BNA (qui est bien fait)   WIMPAY-BNA  ? Disposer d’un système IOS ou Android ; Disposer d’une connexion internet ; Télécharger l’application ; Etre abonné au service « BNA.net » OU au service « Pack WIMPAY-BNA » OU être porteur d’une carte CIB et utilisateur du service SMS OTP (pour les opérations de e-Paiement).   Comment ça marche ? Cas client abonné au service « BNA.net » : Télécharger et installer l’application sur smartphone ; Utiliser l’identifiant et le mot de passe du service « BNA.net » ; Renseigner les informations du client ; Insertion d’un code d’utilisation personnel ; Acceptation des conditions générales d’utilisation ; Validation de la phase d’inscription en saisissant le mot de passe OTP reçu par SMS ou par email.   Cas client abonné au service « Pack WIMPAY-BNA » L’inscription à ce service est offerte gratuitement à chaque client particulier détenteur d’un compte chèque : – Au niveau de l’agence Création de l’abonnement au service « Pack WIMPAY-BNA » par le chargé de clientèle ; – Sur l’application : Réception d’un mail de confirmation comportant l’email d’identification et un code d’accès à usage unique ; Saisie de l’adresse mail d’identification et le code reçu par email ; Réception par SMS d’un mot de passe OTP ; Saisir le mot de passe reçu par SMS afin de valider l’inscription ; Acceptation des conditions générales d’utilisation ; Création d’un code PIN ; Création d’un mot de passe personnalisé.   Cas client porteurs de cartes CIB et utilisateurs du services SMS OTP (pour les opérations de e-Paiement) Ce service est offert gratuitement aux clients détenteurs de cartes CIB et utilisateurs du services SMS OTP (e-Paiement) : Choisir le mode de souscription « Par carte » ; Renseigner les six (06) premiers chiffres, les quatre (04) derniers chiffres et la date d’expiration de la carte CIB ; Renseigner un numéro de téléphone valide afin de recevoir un SMS OTP; Introduire le mot de passe OTP reçu pour la validation de l’inscription ; Renseigner les informations du client ; Insertion d’un code d’utilisation personnel ; Acceptation des conditions générales d’utilisation ; Création du mot de passe personnel WIMPAY.  
    • @Aizen tous les prix sont affichés dans toutes les config... je reste dispo pour d'autres infos frere, tu te fais rare ici !
    • Salem, c'est pour quelle utilisation ? Retrogaming ? 
    • @aminou merci pour ce retour, bizarre quand meme que EC ne dise rien; et correction c'est pas "conversation" mais "convention" hahahaha ! je crois aussi que 500 megas et 1giga ne seront pas concernés...en effet on devra probablement attendre un contrat qui aura lieu au bas mot fin 2025....bon on verra bien c'est dans 6 mois inchallah; deja savoir qu'on aura ces offres je crois que c'est du jamais vécu en algerie ou auparavant c'etait les rumeurs sur ce meme forum qui donnaient les infos ...
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