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Discussion: débit injustifié carte visa !

  1. #1
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    Par défaut débit injustifié carte visa !

    Hier j'ai fait une réservation d'hôtel ibis sur le site www.accorhotels.fr avec ma carte visa classique agb pour une semaine.
    J'ai choisi l'option modifiable et annulable sans conditions avec paiement a l'arrivée a l'hôtel.
    Aujourd'hui (ce matin)a ma grande surprise je reçois un sms de agb m'informant du payement de la somme qui correspond a la première nuitée au profit de cet hotel.
    j'ai immédiatement téléphoné a l'hôtel pour avoir des explications et le receptionniste me dit que c'est normal pour verifier que la carte visa est bien valide, et que ce debit sera immedatement annulé; pourtant sur le site c'est bien mentionné que la carte ne sert qu'à garantir la réservation.
    S'agit il d'une pre-autorisation? Dans ce cas normalement pas de debit.
    Faut il faire une réclamation avec une demande de remboursement?
    A cet instant je n'ai reçu aucun sms d'annulation ou de remboursement. (Jai aussi vérifié mon avoir)
    Faut il s'inquiéter?

  2. #2
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    Par défaut Re : débit injustifié carte visa !

    Ne t’emballes pas, ça ne fait même pas 24h que tu t'inquiètes déjà, attends voir l'évolution d'ici lundi ou mardi (On ne compte pas le WE) tu leur donnes un à deux jours ouvrés pour le remboursement, après tu pourras réclamer.

  3. Les membres suivants ont remercié parazitenew pour ce message :

    rosalino888 (19/12/2014)

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