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Discussion: Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

  1. #1
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    Par défaut Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    Bonjour,

    Je suis déséspéré depuis plusieurs années et comme mon moral est sous le zéro depuis plusieurs années déjà je cherche une personne qui peut m'aider malgré que je suis presque sur que c'est de l'impossible !!!!!

    J'ai déposé mon dossier demande 4G il y a presque 3 mois, à Annaba, aucun signe, malgré que plusieurs personnes l'ont eu en une journée et qu'ils vendent même le modem sur les réseaux sociaux. Plusieurs personnes m'ont dit qu'il l'ont eu en une journée ou une à deux semaines maxi. Comment je fais pour qu'ils prennent ma demande au sérieux ?

    Merci Cliquer ici pour agrandir

  2. #2
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    Par défaut Re : Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    Ecris au pdg d'At c'est un chic type, il te repondra.
    Cliquer ici pour agrandir


  3. #3
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    Par défaut Re : Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    moi ça fait 5 mois environ :s

  4. #4
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    Par défaut Re : Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    Bonjour,

    Je me permet de vous partager cette information: Dès le lancement de l'offre 4G, il y avait déjà une rupture de stock des modems 4G Cliquer ici pour agrandir

    Une fois que les modems sont arriver, les cartes sim 4G sont désormais indisponible. Cette information est de source sure datant de Janvier 2015.

    Je penses qu'il est préferable de les relancer chaque semaine, jusqu'à ce que vous puissiez ACHETER votre modeme 4G et souscrire à leur offre.

    Bien à vous

  5. #5
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    Par défaut Re : Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    J'ai déposé un autre dossier, le problème n'est pas dans la rupture de stock, c'est que toutes les personnes que je connais et qui ont eu le modem ont fait la demande et ont eu le modem dans un intervalle de 2 semaines alors que moi ils me disent à chaque fois rupture de stock, même quand ils ont des modems ils me disent en rupture de stock.

    J'ai réclamé mon dossier ils m'ont dit on ne travaille plus avec les demandes il faut pointer chaque jour chaque soir. Dois-je attendre des années la période que tout le monde sera servi pour qu'ils me vendent un ?

  6. #6
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    Par défaut Re : Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par webmaster Cliquer ici pour agrandir
    J'ai déposé un autre dossier, le problème n'est pas dans la rupture de stock, c'est que toutes les personnes que je connais et qui ont eu le modem ont fait la demande et ont eu le modem dans un intervalle de 2 semaines alors que moi ils me disent à chaque fois rupture de stock, même quand ils ont des modems ils me disent en rupture de stock.

    J'ai réclamé mon dossier ils m'ont dit on ne travaille plus avec les demandes il faut pointer chaque jour chaque soir. Dois-je attendre des années la période que tout le monde sera servi pour qu'ils me vendent un ?
    Sallam l'ami
    envois une réclamation par email (en laissant ton numero de tel)
    http://www.algerietelecom.dz/AR/?p=contact

    J'ai essayé ca 2 fois et a chaque fois on me rappel et on règle mon problème dans les 24h

  7. Les 2 membres suivants remercient hAnI pour ce message :

    dzcccam (07/02/2015),mouzak (06/02/2015)

  8. #7
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    Par défaut Re : Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    Bonsoir,

    Je rejoint ce qu'a dit hAnI, puisque désormais il est possible de faire part de vos doléances directement par internet.

    En revanche, ce que je vous proposes : c'est de le faire depuis votre espace client Algerie Telecom.

    Bien à vous

  9. #8
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    Par défaut Re : Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    Laissez tomber les gars, cette 4G ne sert à rien, à partir de 18h00 jusqu'à minuit j'ai un débit de 80kbps en down et 30kbps en up, donc quand je rentre du boulot, donc je n'en profite pas. J'ai eu ce modem en novembre, tout allait bien, j'avais mes 512 promis, mais plus maintenant. Elle souffre de la saturation comme l'ADSL. Hélas l'ADSL n'est pas disponible aussi.

  10. #9
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    Par défaut Re : Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    à Cheraga les modem sont disponibles, je viens de faire l’acquisition en 15 minutes

  11. Les membres suivants ont remercié HBM pour ce message :

    dzcccam (05/03/2015)

  12. #10
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    Par défaut Re : Cherche une aide pour la 4G (préférence une personne de chez AT)

    Attention quand même aux restrictions de zones. Apparemment et selon un employé d'AT que je connais et bien qu'il n'en soit pas totalement certain pour l'algérois, les modems dans les régions est et ouest sont configurés, chez le provider, pour ne fonctionner que dans les environs de lieu de résidence ou l'abonnement à été contracté.

    Quelqu'un pourrait-il nous confirmer ça? Merci d'avance.

    Envoyé de mon SM-G900H en utilisant Tapatalk

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