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Discussion: Problème pas de connexion mais tonalité présente

  1. #1
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    octobre 2015
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    Par défaut Problème pas de connexion mais tonalité présente

    bonsoir j'ai un problème quand je branche le fil de l'ADSL (depuis l'arrivée dehors) au téléphone j'ai de la tonalité mais dès que je le branche au spitter puis au modem le voyant d'ADSL ne s'allume pas, j'ai essayé plusieurs modem, plusieurs fils, changé de spitter, rien à faire Cliquer ici pour agrandir

  2. #2
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    Par défaut Re : Problème pas de connexion mais tonalité présente

    Bonjour,
    Emmenez votre modem à votre ACTEL pour vérifier sa configuration.
    Sinon, vous pouvez appeler le noméro vert qui est inscrit sur la boite en carton du modem (100 ou autre)
    sinon vous avez l'option d'appeler le 12 pour signaler une panne ADSL et attendre que votre ACTEL vous envoie un technicien vérifier votre installation et la configuration du modem... Bon courage.

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