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Discussion: Impossible de se connecter à mon espace client

  1. #1
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    jijel
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    Erreur Impossible de se connecter à mon espace client

    j'utilise pour la première fois l'espace client pour voir le délai ADSL , l'inscription sa marche pas , il me dit que Numéro d'appel ou Numéro client incorrect et pour temps tout est correct


    https://ec.djaweb.dz/particuliers/?p...nt_inscription

    une solution ? faut aller a la agence obligé ?

  2. #2
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    Par défaut Re : Impossible de se connecter à mon espace client

    T'es sût que t'as saisi le bon numéro de client?

  3. #3
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    Par défaut Re : Impossible de se connecter à mon espace client

    utilise le numéros de client qui ce trouve sur ta facture de téléphone et ton numéro de téléphone pour crée le compte

  4. #4
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    jijel
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    Par défaut Re : Impossible de se connecter à mon espace client

    oui j'ai fais sa !!! rien a faire ! et sa fait longtemp que j’asseye sa marche pas !! je me demande si ya un rapport avec l'immigration puisque moi j'ai jamais changer de mots de passe ADSL et j'ai jamais renouveler par une carte de recharge !!!!

  5. #5
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    Par défaut Re : Impossible de se connecter à mon espace client

    immigration : vers msan ? ont ta basculer vers nouveau numéros ou pas ? et pour le mot de passe et les carte recharger n'ont rien à voir avec sa Cliquer ici pour agrandir

  6. #6
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    Par défaut Re : Impossible de se connecter à mon espace client

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par electronics Cliquer ici pour agrandir
    j'utilise pour la première fois l'espace client pour voir le délai ADSL , l'inscription sa marche pas , il me dit que Numéro d'appel ou Numéro client incorrect et pour temps tout est correct


    https://ec.djaweb.dz/particuliers/?p...nt_inscription

    une solution ? faut aller a la agence obligé ?
    Salut electronics,

    J'ai la solution à ton problème, que j'ai trouvé comme par hasard ... Bref, tu as un nouveau numéro de téléphone, c'est pour cette raison que tu n'arrives plus à accéder à ton compte client, alors que tu essaies de te connecter avec l'ancien. il faut seulement te réinscrire avec le nouveau numéro de téléphone ... il te dira que le compte existe, mais il prendra en considération ton nouveau numéro de téléphone. il ne te reste plus qu'à mettre ton nouveau numéro dans le champs : "identifiant" et le tour et jouer.

  7. #7
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    Par défaut Re : Impossible de se connecter à mon espace client

    bahloulilouya msan sur ils m'on basculer le nouveau numéro je sais pas en tous les cas je pense que
    grizzlia raison !! peut etre il on mie une autre identification je vais appeler le 100 et je vais voir avec eux

    merci a vous

  8. #8
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    Par défaut Re : Impossible de se connecter à mon espace client

    Alors electronics, tu as résolu ton souci ?

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