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Discussion: commande non reçue

  1. #1
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    Annaba
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    Par défaut commande non reçue

    salut tlm
    j'ai commandé un jeu xbox one sur ebay, il a été posté le 04/01/2016 et je n'ai toujours rien reçu, ni le jeu, ni un avis d'arrivée...rien, le jeu a été envoyé d'allemagne par la deutch post (membre d'EMS)
    02 mois sont passés donc, dois je attendre ou sinon quoi faire ? sachant que je suis passé voir le bureau de poste il y a des jours et ils m'ont dit qu'ils n'ont rien reçu...

  2. #2
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    Par défaut Re : commande non reçue

    Sur ebay ils ne t'ont pas donnée un lien de suivi? Pour suivre étape par étape l'envoi du colis? Sinon essaye de contacter deutsche post

  3. #3
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    Par défaut Re : commande non reçue

    oui le vendeur m'a donné un lien de suivi valide sur le site de la poste allemande mais le problème est que le suivi n'est assuré qu'en allemagne, une fois l'objet ayant quitté le territoire allemand, il n'y a plus d'informations, et le dernier message n'est même pas clair car il ne précise pas si l'objet a quitté le pays, il dit juste "qu'il est arrivé au centre logistique de Francfort et est sur le point d'être expédié vers le pays de destination...etc", en tout cas j'ai contacté le vendeur pour qu'il vérifie cela auprès de la deutch post, même si j'ai du mal à croire que le problème vienne de là bas, j'ai peur qu'il soit bloqué quelque part chez nous (douane...)

  4. #4
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    Par défaut Re : commande non reçue

    Sallam
    Faut voir avec EMS, pas avec la poste

  5. #5
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    Par défaut Re : commande non reçue

    il est surement bloqué chez la douane algérienne

    j'ai reçu un colis de 1 kg par la poste allemande , il est arrivé après 11 jours

  6. #6
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    Par défaut Re : commande non reçue

    J'ai reçu hier un colis envoyé le 07 janvier Cliquer ici pour agrandir donc patiente encore un peu, avec un peut de chance tu le recevra. (je précise que je n'ai pas reçu la totalité du colis cependant..)
    If (all else don't work)
    Then { Read the manual }

  7. Les membres suivants ont remercié R. Lyès pour ce message :

    dzcccam (08/03/2016)

  8. #7
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    Par défaut Re : commande non reçue

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par R. Lyès Cliquer ici pour agrandir
    J'ai reçu hier un colis envoyé le 07 janvier Cliquer ici pour agrandir donc patiente encore un peu, avec un peut de chance tu le recevra. (je précise que je n'ai pas reçu la totalité du colis cependant..)
    cad ? Cliquer ici pour agrandir

  9. #8
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    Par défaut Re : commande non reçue

    J'ai reçu aujourd'hui un colis envoyé avec deutchpost, et il m'a était livrer par EMS
    Le probleme c'est qu'il y avais pas mon numéro de tel avec l'adresse (produit acheté sur ebay) et heureusement je me suis déplacer chez EMS pour demander des nouvelles

  10. #9
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    Par défaut Re : commande non reçue

    je crois comprendre que notre poste est un membre confirmé d'EMS, cad qu'un colis pris en charge par EMS peut être livré par la poste algérienne ce qui m'est déjà arrivé
    en tt cas le vendeur a ouvert un "investigation inquiry" sur le site de la deutch post pour avoir plus d'infos et j'attends des nouvelles
    je passerai peut être chez EMS sait on jamais, merci pour votre aide, je vous tiendrai au courant inchallah

  11. #10
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    Par défaut Re : commande non reçue

    Je crois que EMS n'est autre qu'une filiale d'Algérie poste spécialisée dans le courrier et colis express

    Envoyé de mon A200 en utilisant Tapatalk
    Cliquer ici pour agrandir


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