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Discussion: Vrai visage ooredoo

  1. #1
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    Par défaut Vrai visage ooredoo

    pour simplifier mon histoire voici la lettre que je viens d'adresser à OOREDOO
    je viens par la présente vous exprimer mon étonnement quant à la façon de traiter un client fidèle en lui envoyant un huissier pour payer des soi-disant dettes de 2013 d'une valeur de 6900 DA sur le numero = ************lors de la promo tablette ooredoo !
    jai toujours été un très bon client nedjma depuis le début vous n'avez qu'à vérifier mon numéro actuel qui était à 4000 DA par mois le *************
    avant de procèder à ce comportement expéditif il fallait d'abord au lieu de charger un huissier , contacter le client du fait qu'on cherchant dans votre système vous découvrirez que vous venez de perdre un client et bientot toute sa famil leet ses amis ceci est une promesse de ma part
    je vous jure que je ferai en sorte d'effacer ooredoo de nos mémoires à jamais surtout je viens juste de m'offrir le pack lenono A1000 avec le numero = **************
    de ce fait je me plaindrai au niveau de l'ARPT dès cet instant et je vous donne une assurance c'est celle de détruire toutes les puces ooredoo dès consommation des crédits actuels ..sachez que jai une puce Mobilis et je n'ai jamais été traité ainsi comme un voleur ..en tant qu'universitaire je ferai en sorte de passer une pétition dans ce sens qui sera adressée à qui de droit afin de retrouver respect et intègrité
    c'est malsain d'utiliser cette méthode sans meme contacter le client afin d'écouter sa version et voir ses papiers ..c'est vraiment grave que de nuire au bien-etre du client cest malheureux mais c'est une leçon pour nous tous ..cette lettre sera publier dans les différents forums et facebook ainsi on saura qui est elwataniya
    aucune reflexion aucune bonne manière au moins convoquer le client à vos points de ventes lui parler je suis un etre humain ce huissier ma humilié dans mon amour propre déjà ma mère est malade !
    ce message sera traduit en arabe et anglais et envoyée à la maison mère QATAR
    une histoire à dormir debout et aucun respect pour le client !!

  2. Les 2 membres suivants remercient songofil pour ce message :

    cavalierks (22/05/2016),khaledz (22/05/2016)

  3. #2
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    Par défaut Re : Vrai visage ooredoo

    Wallah sans vouloir être offensant, ni vulgaire, mais c'est comme pisser du sable....

    Ils n'en ont rien à foutre de notre contentement! ils se font tellement d'argent, que ça ne change rien que vous envoyiez cette lettre ou pas.

    ils sont sur une autre planète, n'oubliez pas que nous sommes des arabes, et ce genre de service est médiocre chez nous, et l'écoute du client fait défaut, et reste totalement absente.
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  4. Les membres suivants ont remercié sympho pour ce message :

    songofil (22/05/2016)

  5. #3
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    Par défaut Re : Vrai visage ooredoo

    Mais ça ne coûte rien de manifester son mécontentement. Pour ma part, j'ai déjà été arnaqué deux fois par Ooredoo (surfacturation pour laquelle j'avais fourni toutes les preuves quant à son caractère infondé) et je ne comptais pas leur fournir une 3ème opportunité de le faire. J'ai résilié tous mes contrats existants et en vigueur avec l'opérateur et je ne le regrette pas une seconde. Cet opérateur n'affiche aucun respect ni considération envers ses clients et tout ce qui l'importe est le fric qu'il empochen et qui est vite transformé en je ne sais combien de capitaux transférés à des gars qui ne comptent plus les millions de $ dans leurs comptes en devise. Je plussoie donc car c'est la multiplication de ce genre de coups de gueules qui peut faire bouger les choses même si insignifiant si isolé. Ce sont les petits riens qui font les grands quelques choses...

    Envoyé de mon SM-G920F en utilisant Tapatalk

  6. Les membres suivants ont remercié Blackheart666 pour ce message :

    songofil (22/05/2016)

  7. #4
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    Par défaut Re : Vrai visage ooredoo

    Bien dit Merci

  8. #5
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    Par défaut Re : Vrai visage ooredoo

    Une froideur unique et menstrueuse sans chercher à comprendre


    1463931832-sans-titre.jpg

  9. #6
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  10. #7
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    Par défaut Re : Vrai visage ooredoo

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  11. #8
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    Par défaut Re : Vrai visage ooredoo

    à ta place je ne paierai pas ce que ne j'ai pas consommé, ça serait me faire arnaqué deux fois!!

    PS: j'ai bien aimé la référence coranique dans ta lettre Cliquer ici pour agrandir pas mal!
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  12. Les membres suivants ont remercié sympho pour ce message :

    songofil (28/05/2016)

  13. #9
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    Par défaut Re : Vrai visage ooredoo

    Une arnaque pas comme les autres !!

  14. #10
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    Par défaut Re : Vrai visage ooredoo

    Est ce que c'est un avertissement ou une poursuite judiciaire ????!!!!!!

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