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Discussion: lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

  1. #1
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    Par défaut lahlou industry / industrie arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    Bonjour, salam alykum, azul fellawen, Cliquer ici pour agrandir

    Je suis nouveau sur forumdz, je vais partager avec vous mon expérience avec lahlou industry.



    J'ai acheter pas mal de produits chez eux, et j'ai eu récemment un problème avec ma SS rival 100 que j'ai acheter le 03/12/2015 a 6990 DA.


    Le soir du 19/08/2016 j'ai eu un problème avec ma souris donc le lendemain je l'ai ramener chez eux, les vendeurs m'ont dit que c'était un choc physique ils ont garder le produit pour le tester au laboratoire ... ( ils ne donne même pas de bon ou quoi que ce soit j'ai du demander un accusé de réception )

    Le 22 je suis aller chez eux, ils m'ont dis " le gérant a vu le produit et refuse de le remplacer ", j'ai donc refusé de reprendre le produit et j'ai demander a parler au gérant ( il était absent ), j'ai laisser le produit chez eux.

    Le gérant ma appeler et ma parler d'une façon agressive, j'ai donc fixé un rendez-vous avec lui le 23.

    Le 23 j'ai eu un empêchement et j'ai appeler chez eux et averti que je ne pourrais pas venir chez eux. j'ai appeler au environs de 9h ( leur boutique ouvre a 8h30 )

    Le 24 j'ai appeler j'ai demander a parler au gérant et la il ma parler d'une façon agressive sans que je puisse parler, il ma dis que je lui ai fais faire perdre son temps etc mais bon ... et que si j'ai raté le RDV y auras pas un autre RDV et que je dois passer et récupérer mon produit et qu'il ya rien a faire a mon produit vu que c'est moi qui la casser ...

    Aujourd'hui ( le 28/08/2016 ) je suis parti chez eux et surprise le gérant était présent, je n'ai pas été traité comme un client. ( ils ont fermer la porte du showroom pour que je ne puisse pas rentrer ... )

    Mon père était avec moi, on a parler avec lui, et même raison " choc physique " bref.

    Quand vous aller chez le docteur il va vous faire un diagnostic n'est-ce pas ... il vous remet une ordonnance qui explique ce que vous avez.

    Manque de professionnalisme ou ignare qu'il est, il a refuser de donner quoi que ce soit. et ont a été expulser du " garage " j'ai été bousculé et mon père aussi. kayen rabi


    Bon, les détails

    moi quand j'ai acheter cette souris les vendeurs m'ont dis qu'elle était garantie 30 millions de clics et que c'est un produit haut de gamme et même si j'aurais un problème ou quoi que ce soit il ya la garantie.

    faux marketing.

    sur leur site : http://www.lahlou-industry.com/Garantie-client

    diagnostic et réparation etc

    y'a eu aucun diagnostic de mon produit, et leur garantie c'est une illusion, la sav n'existe pas.

    le gérant nous a dis a maintes reprise que 5000 DA c'est le dernier de ces soucis.. aucun respect du client

    la souris est en effet garantie 30 millions de clics

    ma souris est en parfaite état aucun problème sauf le clic gauche.

    je joue max 3 parties csgo par jour et pour tout ce qui est navigation j'ai une souris de 500 DA pour ne pas abimer la rival 100.

    comme je leur faisait confiance j'ai même acheter de la RAM le même jour que j'ai déposer la souris, ça va être le dernier achat c'est ce gérant hagar.

    long pavé mais je ferrais une vidéo prochainement avec plus de détails.

    Si vous avez vécu la même expérience que moi veuillez me contacter et encore une fois désolé pour ce long pavé.

    une petite recherche google est dans les premiers résultats on trouve ceci malheureusement

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par 1conito Cliquer ici pour agrandir
    j'ai la meme depuis 2012 , c'est de la bonne came, il lui faut juste un bon tapis

    ps :lahlou est un escroc , non seulement il vends cher en + il arnaque les gens avec la garantie
    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par 1conito Cliquer ici pour agrandir
    il vends du matos avec soit disant une garantie, mais au fait s'il y a le moindre probleme il se debrouille pour faire porter la responsabilitée de la panne sur le client et annuler la garantie

    meme en achetant du neuf, ça arrive qu'un composant comporte un defaut qui apparait apres plusieurs jours/mois d'utilisation, dans ce cas précis chez lahlou c'est la faute la l'electricité,poussiere,humidité,mauvaise utilisation,pression atmospherique etc...

    tu est averti
    j'aurais du faire des recherches avant d'acheter.


    LAHLOU INDUSTRY

    LAHLOU INDUSTRIE
    Dernière modification par eAmane ; 18/09/2016 à 11h45.

  2. Les membres suivants ont remercié eAmane pour ce message :

    evosla (13/09/2016)

  3. #2
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    Par défaut Re : lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    Je ne doute pas que t'aies eu une mauvaise expérience. Mais de la à aller faire une vidéo sur le sujet, je te dis fais attention à toi, s'ils ont la rancune tenace, ils pourraient te poursuivre pour diffamation.

  4. Les membres suivants ont remercié parazitenew pour ce message :

    eAmane (01/09/2016)

  5. #3
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    Par défaut Re : lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    Il y'a énormément de magasin en Algérie qui font ça c'est tous des escrocs pour la plupart donc je ne vois pas où est le pepin...on est en algerie..tu t attends a quoi...
    Pour ta gouverne,même lg algerie possède de nombreux sav et dans beaucoup de cas il accuse les clients aussi!

  6. Les 2 membres suivants remercient genio pour ce message :

    bahloulilouya (01/09/2016),eAmane (01/09/2016)

  7. #4
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    Par défaut Re : lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par genio Cliquer ici pour agrandir
    Il y'a énormément de magasin en Algérie qui font ça c'est tous des escrocs pour la plupart donc je ne vois pas où est le pepin...on est en algerie..tu t attends a quoi...
    Pour ta gouverne,même lg algerie possède de nombreux sav et dans beaucoup de cas il accuse les clients aussi!
    pour lg j'ai eu une bonne expérience chez eu .javais un televiseur lg dalle ips qui avais des tache noir qui apparaisse .il étais sous garantie je l'ai ramené au service apres vente et il mon changer la dalle avec une toute neuf .et au lendemain une opératrice ma appelle pour avoir mon avis sur leur service apres vente et si j’étais satisfaits .donc lg je croie qu'il son plus serieux que ce lahlou.Cliquer ici pour agrandir

  8. Les membres suivants ont remercié youcef17fr pour ce message :

    eAmane (01/09/2016)

  9. #5
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    Par défaut Re : lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par parazitenew Cliquer ici pour agrandir
    Je ne doute pas que t'aies eu une mauvaise expérience. Mais de la à aller faire une vidéo sur le sujet, je te dis fais attention à toi, s'ils ont la rancune tenace, ils pourraient te poursuivre pour diffamation.
    Kayen m3aya rabi, je suis un homme un vrai et je dirais que la vérité dans la vidéo. je fais pas ça juste pour moi mais pour tous les gamers DZ ils n'a pas le droit de faire ça ni a moi ni aux autres


    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par genio Cliquer ici pour agrandir
    Il y'a énormément de magasin en Algérie qui font ça c'est tous des escrocs pour la plupart donc je ne vois pas où est le pepin...on est en algerie..tu t attends a quoi...
    Pour ta gouverne,même lg algerie possède de nombreux sav et dans beaucoup de cas il accuse les clients aussi!
    Oui, Malheureusement mais ce lui fait est plus grave...

    cet ignare n'a pas le droit de traiter de la sorte les gamer DZ

    si on achetait pas ses produits ils pourrait pas dire cela

    dire a un " mowaten basit " 5000 dinars c'est le derniers de mes soucis.

    ce que je comprends pas, ya personne pour nous défendre ?
    Dernière modification par eAmane ; 28/08/2016 à 20h08.

  10. Les 2 membres suivants remercient eAmane pour ce message :

    algérien_dz (28/08/2016),Sonkilary (31/08/2016)

  11. #6
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    Par défaut Re : lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par genio Cliquer ici pour agrandir
    Il y'a énormément de magasin en Algérie qui font ça c'est tous des escrocs pour la plupart donc je ne vois pas où est le pepin...on est en algerie..tu t attends a quoi...
    Pour ta gouverne,même lg algerie possède de nombreux sav et dans beaucoup de cas il accuse les clients aussi!
    non, tu te trompe, il y'a pleins de boites informatiques qui jouent le jeu, et qui offrent une réelle garantie, car le gens du metier comme on dit ne crachent pas sur leur clients quitte a perdre de l'argent, car un client satisfait reviendra meme si c'est plus cher

    en ce qui concerne LG, j'ai eu aussi une experience positive avec eux, ils m'ont echangé un climatiseur 24000 btu contre un neuf apres 6 mois d'utilisation

  12. Les 3 membres suivants remercient 1conito pour ce message :

    eAmane (01/09/2016),gunners (30/08/2016),Sonkilary (31/08/2016)

  13. #7
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    Par défaut Re : lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    Cliquer ici pour agrandir Envoyé par 1conito Cliquer ici pour agrandir
    non, tu te trompe, il y'a pleins de boites informatiques qui jouent le jeu, et qui offrent une réelle garantie, car le gens du metier comme on dit ne crachent pas sur leur clients quitte a perdre de l'argent, car un client satisfait reviendra meme si c'est plus cher

    en ce qui concerne LG, j'ai eu aussi une experience positive avec eux, ils m'ont echangé un climatiseur 24000 btu contre un neuf apres 6 mois d'utilisation
    Tout a fait d'accord avec toi, tu te vois en tant que gérant dire a un " client " 5000 DA c'est le dernier de mes soucis ?

    le jour même que j'ai déposer la souris j'ai fait un achat de 12000 DA mais ce sera le dernier chez cet ignare qui appelle des switches " ressort "

    l'argent rizk allah mais pas grave je vais faire ma vidéo et espérant qu'elle soit partager sur facebook dans les pages gaming et celui qui voudras acheter chez lui après a ces risque et puérils


    dites svp ya possibilité d'envoyer un message a steelseries ? sur reddit ils ne réponde pas

    et pour envoyer un email pas possible il faut ouvrir un ticket et il demande numéro de facture etc que malheureusement je n'ai pas

  14. Les membres suivants ont remercié eAmane pour ce message :

    Sonkilary (31/08/2016)

  15. #8
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    Par défaut Re : lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    un magasin de vente de matériels informatique ?! , "lahlou INDUSTRY" !!! LOL

  16. #9
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    Par défaut Re : lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    Merci pour ton retour, malgré la tapage médiatique qu'ils font les clients n’arrêtent pas de se plaindre et ça va finir par leur porter préjudice. Et c'est ce qu'on cherche tous.

    Il ne faut pas trop se compliquer la vie, il y a geekzone qui est juste pour moi le meilleur en terme de matériel informatique. Qualité des produits, de l'accueil et du SAV, sans parler des exclusivités.

    Rabi yekhlef e3lik incha'Allah. Ce petit merdeux peut compter sur moi pour de la mauvaise pub.

  17. Les 2 membres suivants remercient Travmania pour ce message :

    eAmane (01/09/2016),Sonkilary (31/08/2016)

  18. #10
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    Par défaut Re : lahlou industry arnaque garantie, faux marketing, SAV qui n'existe pas.

    Salam,

    Merci pour votre soutien lhbab

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