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Chez LG Algérie, le service après-vente est en panne


leloustik

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Abdelakder est en colère. Depuis le 27 septembre, son téléviseur de marque LG acheté 90.000 dinars, est en panne. Déposé chez l’agent agréé de la marque coréenne, le téléviseur n’a toujours pas été réparé malgré les nombreuses relances du client. « J’ai envoyé des emails, à chaque fois, j’obtiens la même réponse. Leur téléphone ne répond jamais », explique-t-il.

 

Voici la dernière réponse reçue le 10 novembre dernier :

 

« Nous accusons réception de votre mail, et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre marque.

 

Bonjour,

 

Nous venons de prendre connaissance de votre doléance, vous nous envoyées navrés.

Veuillez être informé que nous avons fait une remontée d’information au service concernée pour une prise en charge dans les plus brefs délais.

Nous vous prions d’accepter nos excuses.

 

Meilleurs salutations

Service consommateurs »

 

Mais depuis, aucune nouvelle. L’agent agréé explique ce retard par le manque de pièces détachées. Les téléviseurs ne sont pas les seuls concernés. Abdelkader a déjà eu le même problème avec un réfrigérateur de la même marque. « À chaque fois, ils disent qu’ils n’ont pas de pièces. Ce qui n’est pas sérieux surtout au regard des prix de leurs produits, parmi les plus élevés du marché », souligne le client.

 

En fait, LG n’est pas la seule marque qui abuse de cette manière de l’absence de contrôles de l’État. De nombreuses autres marques, y compris les plus prestigieuses, assurent un mauvais service après-vente.

Nous avons tenté de contacter LG, en vain.

source: tsa

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Chez LG faut se pointer presque chaque 3 jours là bas pour réclamer son droit, mon frère a dû bataillé longtemps pour avoir le module photo offert pour les 1000 premiers acheteurs du LG G5, comme d'habitude, ils avaient été distribués à droite à gauche, il a dû raler comme pas possible pour qu'on le lui remette.

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La plupart d'entre nous pense que acheter leur produits chez "les grandes marques" présentent en Algérie leur offrira une meilleure qualité de service notamment quand il s'agit de SAV ; Mais on oublier souvent que ces grandes marques sont malheureusement gérées par des Algeriens ....YEP donc vous aurez droits comme partout a du "Je m'en foutisme", des passes droits , de la Ma3rifa et et ....

Pour ce ças la meilleur chose et de se transformer en une dent de sagesse .... GENRE si tu peut te pointer chaque jour fait le et c'est pas le peine ni d'envoyer des mail ni de les appeler

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Acheter une grande marque c'est bien mais en Europe ou en Amérique machi en Afrique :(

 

Je rectifie ton titre "L'Algérie est en panne" :)

 

Un conseil, avant d'acheter quoi que ce soit même une grande marque, renseignez-vous sur l'après vente c'est un critère d'achat très important ......

 

Je vois des gens acheter des Smartphones HTC, Asus, Dell, ...... Sérieusement où est-ce que vous allez trouver ne serait-ce que la batterie ?!

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  • 2 weeks later...

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  • Messages

    • @laliche je viens d'essayer mais ca ne marche pas, le seul moyen d'accéder au mode superadmin c'est de décrypter le fichier de configuration xml.. je viens de trouver le tutoriel que tu as publié   
    • Plus de 15 applications VPN gratuites sur Google Play utilisaient un SDK malveillant, transformant les appareils Android en proxys résidentiels. Les chercheurs de Human Security ont découvert que toutes les applications en question utilisaient un kit de développement logiciel (SDK) de LumiApps, qui contenait « ProxyLib », une bibliothèque golang pour effectuer le proxy. En mai 2023, ils ont identifié la première application utilisant ProxyLib, un VPN Android gratuit appelé Oko VPN. Par la suite, les chercheurs ont trouvé la même bibliothèque utilisée par le service de monétisation des applications Android LumiApps, comme ils l'indiquent dans leur rapport : « À la fin du mois de mai 2023, l'équipe de Satori a remarqué une activité sur des forums de hackers et de nouvelles applications VPN faisant référence à un SDK de monétisation, lumiapps[.]io. » Après une enquête poussée, il apparaît que ce SDK possède exactement les mêmes fonctionnalités et utilise la même infrastructure de serveur que les applications malveillantes analysées lors de l'enquête sur la version précédente de ProxyLib. LumiApps est utilisé légalement à des fins d'études publicitaires. Ils ont pu ainsi répertorier un ensemble de 28 applications qui utilisaient la bibliothèque ProxyLib pour transformer les appareils Android en proxys :     Lite VPN     Anims Keyboard     Blaze Stride     Byte Blade VPN     Android 12 Launcher (by CaptainDroid)     Android 13 Launcher (by CaptainDroid)     Android 14 Launcher (by CaptainDroid)     CaptainDroid Feeds     Free Old Classic Movies (by CaptainDroid)     Phone Comparison (by CaptainDroid)     Fast Fly VPN     Fast Fox VPN     Fast Line VPN     Funny Char Ging Animation     Limo Edges     Oko VPN     Phone App Launcher     Quick Flow VPN     Sample VPN     Secure Thunder     Shine Secure     Speed Surf     Swift Shield VPN     Turbo Track VPN     Turbo Tunnel VPN     Yellow Flash VPN     VPN Ultra     Run VPN Toutefois, on ignore si les développeurs d'applications gratuites savaient que le SDK transformait les appareils de leurs utilisateurs en serveurs proxy susceptibles d'être utilisés pour des activités indésirables. Les chercheurs pensent quant à eux que les applications malveillantes sont liées au fournisseur russe de services proxy résidentiels Asocks, après avoir observé les connexions effectuées sur le site web du fournisseur de proxy. Le service Asocks est souvent promu par les cybercriminels sur les forums de piratage.
    • Je ne connais pas cette astuce  mais essaye d'ajouter les 3 chiffres de l'indicatif international qui est 213 au début du numéro du fixe, je n'ai ni la fibre ni ce modem pour confirmer moi-même c'est juste une idée.
    • Normalement ca coût rien moi heureusement que j'ai un accès total du modem sinon je vais acheté un autre 
    • C'est pas officiel , bruit de couloir de la radieuse , c l'oncle dun ami  qui m'a dit "débit min fibre 20 méga pr 2000da"
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