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Le premier salon national des centres d’appel


Invité salimdz

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Algérie Télécom organise SARC 2008

Le premier salon national des centres d’appel

12 octobre 2008

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Depuis l’intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, le marché des services est devenu de plus en plus concurrentiel, les clients peuvent ainsi se permettre de choisir leurs fournisseurs. Les opérateurs économiques trouveront dans l’initiative d’Algérie Télécom une aubaine pour mieux fidéliser la clientèle et lui offrir une gamme de services diversifiée. Le premier SARC 2008 sera organisé du 11 au 13 novembre prochain. (Par Maroua T)

 

« En lançant ses premiers centres d’appels à Alger, Oran et Constantine, il y a quelques années déjà, le groupe Algérie Télécom avait conscience de la nécessité de sortir des sentiers battus et de dégager des voies et moyens susceptibles de proposer de nouveaux débouchés aux jeunes diplômés de l’université algérienne », a déclaré M Moussa Belhamdi lors de la conférence tenue hier au siège social de l’opérateur.

 

Pour sa part, la présidente de l’association de la relation client, Mlle Medina Boulahchiche estime que ce salon est une occasion pour la promotion de la destination Algérie en tant que pays hôte pour les centres d’appels offshores, la promotion de l’usage des TIC pour l’expert de services et la promotion des compétences et savoir-faire nationales en matière de gestion de service.

 

Par ailleurs, le SARC est dédié aux professionnels de l’Outsourcing, inshore et offshore et de la relation client. Il constitue un véritable carrefour ou les acteurs nationaux et internationaux les plus dynamiques du marché des centres d’appels présentent leur savoir-faire, leurs expertises et leurs expériences pour développer les marchés et la compétitivité de leurs entreprises.

 

source : http://www.mobilealgerie.com/modules.php?name=News&file=article&sid=1178

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    • @aminou merci pour ce retour, bizarre quand meme que EC ne dise rien; et correction c'est pas "conversation" mais "convention" hahahaha ! je crois aussi que 500 megas et 1giga ne seront pas concernés...en effet on devra probablement attendre un contrat qui aura lieu au bas mot fin 2025....bon on verra bien c'est dans 6 mois inchallah; deja savoir qu'on aura ces offres je crois que c'est du jamais vécu en algerie ou auparavant c'etait les rumeurs sur ce meme forum qui donnaient les infos ...
    • Bonjour, c'est pas indiqué nul part que l'on abonnement est à prix réduit.  Et le problème de algerie telecom c'est qu'ils signent des conversations regide, j'ai eu le même cas que toi quand j'avais la fibre au début de mon abonnement ils m'avaient dit à l'époque que le ftth n'était pas concerné par la convention et seul l'offre adsl était réduite,  J'espère que quand on aura du 500 ou 1go ils vont pas nous dire d'attendre une nouvelle conversation pour bénéficier d'une réduction. ( et j'ai peur que ça ce passera comme ça).   
    • Ca fout les jetons. On a passé un point de non-retour terrifiant.
    • L'IA  transforme une simple photo d'un visage en vidéo avec paroles ou chansons Microsoft a dévoilé un nouvel outil d'IA de synchronisation labiale qui transforme une image fixe du visage d'une personne en un clip animé d'elle parlant ou chantant baptisé VASA-1. VASA-1 est non seulement capable de produire des mouvements de lèvres « superbement synchronisés » avec l’audio, mais il peut également capturer un« large spectre » de nuances faciales et de mouvements naturels de la tête qui contribuent à la perception d’authenticité et de vivacité. Il s'agit d'une « dynamique faciale holistique » et un modèle de génération de mouvements de tête qui fonctionne dans un espace latent du visage. La société affirme qu’elle « surpasse largement les méthodes précédentes ». VASA n'est actuellement qu'une démonstration de recherche sans projet de commercialisation du produit ou de permettre à d'autres d'utiliser l'API ; essentiellement, Microsoft veut simplement montrer son modèle de synchronisation labiale. La société affirme que VASA acceptera les demandes telles que l'endroit où le personnage doit regarder, le recadrage sur la tête du sujet et ses émotions tout en parlant, notamment neutre, heureux, en colère ou surpris. Démonstration avec La Jocande qui chante (vidéo)
    • Bonjour, Faut voir les services en ligne tel que : https://www.ringover.fr/tarifs
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