marybicha

Bonsoir, Tout ce que vous dites est vrai, d'ailleurs avant de poser la question sur ce forum j'ai appelé le service client de nedjma pour avoir une réponse, le bonhomme au téléphone a dit qu'il ne savait pas si les messages étaient enregistrées, ni la durée de leur conservation, par contre la liste des appels effectués elle est bel et bien gardée dans sa base de données. Le problème est que, normalement, avant la signature du contrat on devrait nous informer de nos droits.

Bonsoir, Je souhaiterai avoir des informations sur la politique des opérateurs téléphoniques concernant la protection des informations personnelles et la vie privée de leurs clients. Quelles sont les informations enregistrées pour gérer un abonnement ? A qui ces informations peuvent-elles être transmises? par exemple, combien de temps les messages envoyés et reçus par un client sont-elles conservées dans leurs bases de données, et la liste des appels effectués ?? est-il possible de divulguer ces informations au sein de l'entreprise ou à l'extérieur de l'entreprise ? existe-il des règlementations, des articles ou bien des lois pour protéger les données du client ? (nom, prénom, adresse, liste d'appels, SMS,...) peut-on avoir une copie des données enregistrées dans notre dossier client ?? peut-ont accéder, à notre demande, à la liste des numéros de téléphone que nous (clients) avons appelés, ou bien autres informations ?? Merci.