[problème] est ce qu une garantie recouvre un probeleme de hdd sectuers defectueux ?

salam les amis,

j ai acheté un hdd western digital il y a de cela un 2 mois( donc toujours sous garantie),

il y a une semaine j ai remarqué que mon ordi bloquait , je croyais que c etait du à windows 7 (il marchait nickel depuis son installation) je reboote sous ubuntu et là l utiltaire de disque dur retrouve des secteurs defectueux beaucoup 400

donc je voulais savoir si ce genre de probleme etait pris en charge par la garantie ou pas ? , ou bien ma solution est de reinstallé windows comme ça il va ignorer les secteurs defectueux

merci

Bonjour,

avoir des secteurs defectueux est un tres mauvais signe,le faite de reinstallé windows ne changera rien du tout,la seul manip est de faire un formatage en bas niveau qui dure des heures et des heures ,et tu risque bien d en avoir dans le futur

quand tu parle de garantie?tu parle des magasin chez nous? si le vendeur est serieu il devrait l echanger,car des secteur défectueux et un motif plus que suffisant pour changer le dd

aussi ,sous windows installe le log hdtune,et post nous un screen de la section smart,et aussi un error scan mode normal,pas rapide

conseil change le avant qu'il crame et la tu va regretter de lavoir pas fait surtout si tu travail avec tu va tous perdre

et pour la garantit si tu connais le vendeur je pense qu'il y aura pas de problème si non la je sais pas tout dépend le caractere du vendeur

bonne chance l'ami ..

oui tout depends de revendeur normalement c'est sous garantie mais si tu a afaire a un revendeur qui ne connais rien en informatique c'est dur parceque pour lui si il marche donc pas de soucis il sais pas ce que veux dire des secteurs defectueux

bonne chance

bonsoir ,

@ales ; je vais faire le test avec hdtune et je le poste des que je serais sous windows , j ai entendu aussi parler du formattage de bas niveau mais je connais pas comment faire (il parait que ça remet le hdd comme sorti d usine )

merci aussi ,vos reponses me rassurent

pour le revendeur c est un magasin connu sur la place forum dz qui au passage a tjrs ete courtois et aimable lors de mes preedent passages dans son magasin (meme si je n achetais rien )

je passerai le voir demain inchallah

Pour le formatage bas niveau,il faut charger le logiciel soit specifique au constructeur ,sois un qui marche avec un peu tout je crois comme le tool de hitachi ...

sinon,oui c'est comme si le dd sort de l usine,tout les secteur sont verifier,et ceux defectueux sont "oublier",par contre le soucis,c'est que si tu a eu des secteur defectueux ,c'est que ya probleme quelque part,et donc tu as de forte chance que le probleme revienne :/ .

avec les test hdtune on y vera un peu plus clair ,perso j ai un dd qui a 140 secteur defectueux,le chiffre est stable depuis plus d un ans et pas de probleme avec ,mais bon ...

salam ,

@ales : j ai pas pu faire le tst avec hddtune mon ordi plantait au démarrage

donc j ai rapporté mon hdd ai magasin et j attends une réponse pour demain inchallah