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Porter plainte contre un opérateur


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Bonjour Maître Benslimane ainsi qu'aux autre membres,

 

J'aimerais savoir ce qu'il faut pour constituer une plainte solide et recevable contre les agissement de certains opérateurs et FAI qui restent jusque là dans l'impunité totale.

 

Je parle en tant que client d'un opérateur mobile qui selon la publicité annonce du 236 Kbps alors que j'ai en réalité une connexion digne d'un pire Minitel au monde.

 

Pourquoi porter plainte :

 

1 - Parceque je paie un service dont je ne bénéficie pas à 100%

2 - Parcequ'on m'a attribué une adresse IP non seulement partagée avec des milliers de clients mais par dessus tout blacklistée et ne me permet pas de m'inscrire sur certains forums, sites ou services.

 

3- Parceque le débit promis, n'est pas celui que je reçois.

4 - Parceque lorsqu'il y a une panne dans le réseau, je ne suis jamais informé via leur site ou tout autre moyen exigé par la cahier des charges imposé par l'ARPT.

 

Maître Benslimane, dois-je alors réunir des preuves, genre monitorer mon réseau, faire des captures d'écran, sensibiliser d'autres clients qui subissent le même supplice ...

 

Bref, que dois-je faire pour porter plainte en bonne et due forme auprès d'un tribunal algérien ?

 

Buts escomptés :

 

1 - Amélioration du service et des débits : Les pousser à se bouger les fesses pour s'occuper des IP Blacklistées / Les pousser à accorder aux clients des IP publiques fixes (vu qu'ils dépensent d'énormes bugdet en Marketing, ils peuvent bien en dégager 2300 $ pour l'acquisition d'une énorme plage IP auprès de l'AfriNIC.

 

2 - Amélioration des débits :

 

* Lorsque qu'un client se rapproche d'une agence commerciale, on peut refuser de lui vendre le produit pour la simple raison que sa région n'est pas totalement ou très mal desservie par l'opérateur. (L'opérateur doit faire davantage d'investissement dans telle ou telle région afin qu'il ouvre droit de vendre ses produits au client final).

 

* Exiger que l'opérateur mette à disposition du client un testeur de débit sur son site web afin que le client puisse confirmer son vrai débit et exiger un seuil minimum de débit : genre la pub annonce 1 MBps. le client doit au moins recevoir 50% du 1Mbps, en deçà c'est considéré comme du vol pure et simple.

 

Comme partout au monde, les gros opérateur peuvent faire la "tchippa" pour acheter tout le tribunal et en Algérie c'est connu bien évidemment mais je voudrai quand même enclencher une action que personne n'a osé faire parceque y en a marre de se sentir lésé, volé et escroqué de façon pseudo-légale avec ces nouvelles technologies.

 

Cordialement,

ButterflyOfFire

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Salam,

 

Je te suis là, on a marre... si tu veux une signature, un temoignage ou tout autre chose (possible) je suis avec toi...

 

Maître Benslimane, dois-je alors réunir des preuves, genre monitorer mon réseau, faire des captures d'écran, sensibiliser d'autres clients qui subissent le même supplice ...

 

J'ai déjà fait des screenshots -à travers plus de 2 ans mtn-... je peut contribuer à ça aussi!

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Merci les gars d'avoir exprimé votre soutien. J'attends la réponse de Maître Benslimane afin de mieux voir la suite. Si on doit constituer cette association tant attendue et enclencher une action en justice ou bien le faire en tant que groupe de citoyens etc ...

 

Salam

Modifié par ButterflyOfFire
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    • Bonjour, c'est pas indiqué nul part que l'on abonnement est à prix réduit.  Et le problème de algerie telecom c'est qu'ils signent des conversations regide, j'ai eu le même cas que toi quand j'avais la fibre au début de mon abonnement ils m'avaient dit à l'époque que le ftth n'était pas concerné par la convention et seul l'offre adsl était réduite,  J'espère que quand on aura du 500 ou 1go ils vont pas nous dire d'attendre une nouvelle conversation pour bénéficier d'une réduction. ( et j'ai peur que ça ce passera comme ça).   
    • Oui je suis à votre disposition 
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    • L'IA  transforme une simple photo d'un visage en vidéo avec paroles ou chansons Microsoft a dévoilé un nouvel outil d'IA de synchronisation labiale qui transforme une image fixe du visage d'une personne en un clip animé d'elle parlant ou chantant baptisé VASA-1. VASA-1 est non seulement capable de produire des mouvements de lèvres « superbement synchronisés » avec l’audio, mais il peut également capturer un« large spectre » de nuances faciales et de mouvements naturels de la tête qui contribuent à la perception d’authenticité et de vivacité. Il s'agit d'une « dynamique faciale holistique » et un modèle de génération de mouvements de tête qui fonctionne dans un espace latent du visage. La société affirme qu’elle « surpasse largement les méthodes précédentes ». VASA n'est actuellement qu'une démonstration de recherche sans projet de commercialisation du produit ou de permettre à d'autres d'utiliser l'API ; essentiellement, Microsoft veut simplement montrer son modèle de synchronisation labiale. La société affirme que VASA acceptera les demandes telles que l'endroit où le personnage doit regarder, le recadrage sur la tête du sujet et ses émotions tout en parlant, notamment neutre, heureux, en colère ou surpris. Démonstration avec La Jocande qui chante (vidéo)
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