ammar18 Posté(e) le 25 juin 2015 Share Posté(e) le 25 juin 2015 Bonjour et sahaftourkom Avant tout, je remercie tout l’équipe de ceforum de A a Z sans exception. J’espère que qlq’un ici il peut me aiderpour résoudre mon problème de mon modem 4G LTE. Environ un mois j’ai acheté un modem 4G LTE(Huawei B310) et après des tentatives et essais pour trouver l’endroit pourcapter le max des bars de réseau. Après 20 jours d’utilisation malgré lesperturbations et les coupures de net mon modem tombe en panne , l’indicateur depower reste toujours blanc et les autres indicateurs de réseau et champ sontéteintes. Selon l’agent de AT ce modem estirréparable, il faut remplacer ce modem par un neuf (7500 DA) ?????????? j’ailui posé la question est la garantie ??? il ma réponde qu’il faut 7500 DApour régler ton problème ??????? Y a-t-il qlq’un qui peut me aider ou bien dem’orienter pour régler le problème de ce modem ou bien je suis obligé de payé7500 DA. Merci d’avance Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Modérateurs 1conito Posté(e) le 25 juin 2015 Modérateurs Share Posté(e) le 25 juin 2015 as tu essayé un hard reset ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
tinisius Posté(e) le 25 juin 2015 Share Posté(e) le 25 juin 2015 salam le modem et garantie 3 mois sinon ta sa aussi [h=3][Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne[/h] Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ammar18 Posté(e) le 26 juin 2015 Auteur Share Posté(e) le 26 juin 2015 Bonjour merci pour votre réponse. oui j’ai appuyé sur lereset mais toujours le problème persiste. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ammar18 Posté(e) le 26 juin 2015 Auteur Share Posté(e) le 26 juin 2015 salam le modem et garantie 3 mois sinon ta sa aussi [Réclamations] L'ARPT lance un formulaire en ligne Oui j’ai posé cette question, l’agent d'AT ma dit que nous n’avons pas un spécialiste pour le réparer. merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Blackheart666 Posté(e) le 26 juin 2015 Share Posté(e) le 26 juin 2015 Oui j’ai posé cette question, l’agent d'AT ma dit que nous n’avons pas un spécialiste pour le réparer. merci C'est pas ton problème ça, c'est le leur! S'ils commercialisent un produit, ils sont tenus d'assurer un SAV (pannes, dysfonctionnements...etc). Yet'hardou avec leur fournisseur. Envoyé en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
tinisius Posté(e) le 26 juin 2015 Share Posté(e) le 26 juin 2015 Oui j’ai posé cette question, l’agent d'AT ma dit que nous n’avons pas un spécialiste pour le réparer. merci salam la garantie et pour le un changement de modem pas pur la réppartion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
arigatoto Posté(e) le 27 juin 2015 Share Posté(e) le 27 juin 2015 Est ce que tu peux te connecter a ton modem avec ton PC (avec le navigateur via l'adresse 192.168.8.1) ?? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
2bbrahim Posté(e) le 11 juillet 2016 Share Posté(e) le 11 juillet 2016 Bonjour , j'ai exactement le même problème suite à une mise à jour ratée et j'ai eu droit aux mêmes réponses de la part d'Algérie télécom, pire encore , mème avec mon argent je ne peux pas avoir un autre modem de remplacement. Et non , on ne peut pas le connecter via l'adresse 192.168.8.1. Alors j'attends une solution de votre part pour réinstaller le logiciel de ce modem . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
zahaf Posté(e) le 4 octobre 2017 Share Posté(e) le 4 octobre 2017 ton modem n'est pas mort il y a plusieures procedures de recuperer ton modem voir sur youtube les demonstrations comment recuperer un modem 4g b310s-927 bloque sur voyon power j'ai deja recuperer plusieurs modem avec ce probleme et merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
youcef17fr Posté(e) le 4 octobre 2017 Share Posté(e) le 4 octobre 2017 [video=youtube;GTHawpKSY-c] Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
intikman Posté(e) le 6 octobre 2017 Share Posté(e) le 6 octobre 2017 salut Contact moi en MP Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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