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Discussion: Carte de recharge chiffres illisibles

  1. #1
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    Par défaut Carte de recharge chiffres illisibles

    Bonjour à tous,

    Je vous raconte ce qui m'arrive en ce moment avec une carte de recharge ADSL de 3.000DA. Le jour de Achoura, je vais à l'ACTEL du cartier pour recharger mon compte ADSL, mais comme c'est férié ils étaient fermé. Je prends une carte de 3.000DA chez le buraliste payée à 3050 DA !!! Mais je me suis dis je n'ai pas trop le choix, en la grattant je me rend compte que j'ai (peut-être) forcé un peu et du coup 4 chiffres sont illisibles...je vais à l'ACTEL et on me répond que ce n'est pas à eux de prendre en charge, mais plutôt le buraliste qui doit prendre en charge cette carte, mais parce qu'il y a un grand Mais, il faut qu'il soit conventionné avec AT, ce qui n'est pas le cas pour ce dernier car lui même les achètent chez quelqu'un d'autre !!!

    Je ne sais plus qu'est ce je dois faire. Le Buraliste me promet de faire intervenir ces connaissances, ça reste à prouver !!!

    Existe il un service contentieux ou je ne sais quoi ?

  2. #2
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    Par défaut Re : Carte de recharge chiffres illisibles

    Citation Envoyé par Travmania Voir le message
    Bonjour à tous,

    Je vous raconte ce qui m'arrive en ce moment avec une carte de recharge ADSL de 3.000DA. Le jour de Achoura, je vais à l'ACTEL du cartier pour recharger mon compte ADSL, mais comme c'est férié ils étaient fermé. Je prends une carte de 3.000DA chez le buraliste payée à 3050 DA !!! Mais je me suis dis je n'ai pas trop le choix, en la grattant je me rend compte que j'ai (peut-être) forcé un peu et du coup 4 chiffres sont illisibles...je vais à l'ACTEL et on me répond que ce n'est pas à eux de prendre en charge, mais plutôt le buraliste qui doit prendre en charge cette carte, mais parce qu'il y a un grand Mais, il faut qu'il soit conventionné avec AT, ce qui n'est pas le cas pour ce dernier car lui même les achètent chez quelqu'un d'autre !!!

    Je ne sais plus qu'est ce je dois faire. Le Buraliste me promet de faire intervenir ces connaissances, ça reste à prouver !!!

    Existe il un service contentieux ou je ne sais quoi ?
    Je suis désolé pour ce qui t'es arrivé frère mais hadi hya dzayer :/ ana perso j'ai boycotté ces cartes à la noix depuis que j'en ai acheté 2 de 1000DA et m'ont tenu que 7 jour chaqu'une ( j'ai 2 mo )

  3. #3
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    Par défaut Re : Carte de recharge chiffres illisibles

    Tu peux appeler le service client, et leur donner le code barre, peut-être qu'ils te donneront le reste ?

  4. #4
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    Par défaut Re : Carte de recharge chiffres illisibles

    Citation Envoyé par Deviil-Boy Voir le message
    Tu peux appeler le service client, et leur donner le code barre, peut-être qu'ils te donneront le reste ?
    Quel est leur numéro ?

  5. #5
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    Par défaut Re : Carte de recharge chiffres illisibles

    110 je croie ou le 100

  6. Les membres suivants ont remercié youcef17fr pour ce message :

    Travmania (25/10/2016)

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