genio Posté(e) le 16 janvier 2018 Share Posté(e) le 16 janvier 2018 (modifié) je reposte le lien qui vous permets de vous inscrire sur ce service gratuit: http://www.seaal.dz/espace-client/info-seaal/ Peux de gens le savent, mais je viens aussi de voir qu'il y a un service en temps reel qui permets de voir les coupures/travaux d'eau SEAAL, ce qui est tres pratique !: http://www.seaal.dz/espace-client/infos-travaux/ @dady: je viens d'apeller pour transmettre mon relevé (une premiere!) biensur il m'a demandé directe "ils t'ont laissé l'avis de passage?" j'ai repondu...oui meme si c'etait pas vrai (car j'ai pas la date exacte de leur passage)...on verra dans 15 jours quand la facture arrivera @tous: SEAAL donne aussi la possibilité de transmettre cet index via mail ici: http://www.seaal.dz/contact ou aussi via mail.1594@seaal.dz Meme si personnellement, je n'y crois pas trop, mais si quelqu'un la fait, ca serait bien qu'il nous dise si cela fonctionne Modifié le 16 janvier 2018 par genio 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 16 janvier 2018 Share Posté(e) le 16 janvier 2018 Je viens de recevoir ce mail, suite au relevé de mon index par courrier electronique : "Nous vous remercions de nous avoir transmis votre index et nous vous confirmons la prise en compte de celui-ci dans l’établissement de votre prochaine facture.Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé" WOW,je suis agreablement surpris en esperant que ca aidera la communauté ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
dady Posté(e) le 10 février 2018 Share Posté(e) le 10 février 2018 je reposte le lien qui vous permets de vous inscrire sur ce service gratuit: http://www.seaal.dz/espace-client/info-seaal/ Peux de gens le savent, mais je viens aussi de voir qu'il y a un service en temps reel qui permets de voir les coupures/travaux d'eau SEAAL, ce qui est tres pratique !: http://www.seaal.dz/espace-client/infos-travaux/ @dady: je viens d'apeller pour transmettre mon relevé (une premiere!) biensur il m'a demandé directe "ils t'ont laissé l'avis de passage?" j'ai repondu...oui meme si c'etait pas vrai (car j'ai pas la date exacte de leur passage)...on verra dans 15 jours quand la facture arrivera @tous: SEAAL donne aussi la possibilité de transmettre cet index via mail ici: http://www.seaal.dz/contact ou aussi via mail.1594@seaal.dz Meme si personnellement, je n'y crois pas trop, mais si quelqu'un la fait, ca serait bien qu'il nous dise si cela fonctionne Salut Genio, dis moi alors ça a marcher? je suis à Alger centre et ça marche. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 11 février 2018 Share Posté(e) le 11 février 2018 @dady: j'ai recu ma facture hier: en effet tout a marché comme prevu, je confirme donc que le RELEVE SEAAL par telephone via 1594 ou par le mail.1594@seaal.dz fonctionne a merveille ! Merci encore, et j'espere que d'autres le feront car c'est vraiment tres utiles pour ne pas payer des factures d'eau au forfait ou trop cheres ! SUFFIT juste de voir la facture pour determiner la date du prochain relevé et les contacter quand ce jour arrivera ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 23 avril 2018 Share Posté(e) le 23 avril 2018 update: j'ai encore envoyé mon relevé index par mail: tout s'est encore bien passé; BRAVO Seaal hamdoullah ca m'evite les deplacements lointain vers mon agence; je vous conseille VIVEMENT d'utiliser ce service 100% fiable ( a condition d'envoyer le mail a la date de passage sur la facture!); seaal passe toujours quand il n'y a personne dans les maisons des algeriens Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fourwinds Posté(e) le 24 avril 2018 Share Posté(e) le 24 avril 2018 Oui je l'utilise a chaque fois moi d'ailleurs je le transmets sans même recevoir l'avis de passage (je prend la date sur la facture), par contre si tu le fais après la facture le système ou bien le bon homme releveur (sur système) l'ignore. Espérant avoir répondu a tes interrogations. update: ( a condition d'envoyer le mail a la date de passage sur la facture!); seaal passe toujours quand il n'y a personne dans les maisons des algeriens Pas très bien compris, envoyer a la date (de passage) de la facture ...? quand on tient sa facture en main, la date y figurant est largement dépassé...... NON ?! et puis faudrait deja qu'elle arrive,cette facture, avec algerie post....!!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 26 avril 2018 Share Posté(e) le 26 avril 2018 @fourwinds tu ne saisis pas: sur chaque FACTURE il y a la DATE du prochain passage de SEAAL !!!!!! et aussi la DATE de la prochaine facture !!!! DONC je repete "il FAUT envoyé ton index a la date de ce passage" !!!! si on est le 1/1/18 et que la facture mentionne prochain passage: 2/3/18 alors faut envoyer le mail le entre le 1 mars et le 3 mars; LOGIQUE non ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 12 février 2019 Share Posté(e) le 12 février 2019 alors du nouveau ! SEAAL se modernise via un "nouveau service" ou plutot une refonte de leurs anciens services ! https://wakalati.seaal.dz/ "Cette agence en ligne offrant la possibilité de bénéficier gratuitement des services de Seaal, au même titre que ceux dispensés au niveau des agences de l'entreprise et de ses centres d'appel. permet ainsi de payer sa facture en ligne, de faire des réclamations ou de contester une facture et de signaler d'éventuelles erreurs de facturation, à distance et sans avoir à se déplacer aux guichets. En cas d'absence lors du passage du releveur, l'abonné peut lui-même relever l'index de son compteur et l'adresser à l'entreprise via Internet.Autres fonctionnalités phares de "Wakalati", figurent la possibilité de visionner et d'éditer sa facture en ligne, ainsi que de payer sans avoir à se déplacer aux agences, et ce, grâce à l'utilisation d'une carte CIB ou d'une d'"Edahabia" (Gold). Le client peut également obtenir l'historique de ses factures payées et impayées sur plusieurs périodes, de réclamer une facture établie en écriture ordinaire ou en braille, a-t-il ajouté.L'agence offre aussi des informations aux clients sur le niveau de sa consommation et des consignes pour l'optimiser afin de préserver la ressource et économiser son argent" je vais m'inscrire des que je serai a la maison, je vous invite egalement a faire de meme afin de tester Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 18 février 2019 Share Posté(e) le 18 février 2019 j'ai oublié de dire qu'une appli android aussi est dispo sur playstore : wakalati Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 13 avril 2019 Share Posté(e) le 13 avril 2019 (modifié) je vais envoyer mon premier INDEX relevé sur https://wakalati.seaal.dz/ j'espere que ca marchera aussi bien qu'avant...ce qui est enervant c'est qu'il faut envoyer une image du compteur...comme preuve. mais bon...je vous tiens au jus. Depuis la derniere fois le site s'est enrichi avec quelques fonctionnalités...mais mazal il y a des bugs... EDIT: RIEN ne fonctionne sur le site wakalati....comme toujours en algerie Modifié le 13 avril 2019 par genio 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 28 juillet 2022 Share Posté(e) le 28 juillet 2022 (modifié) NOUVEAU à compter de l'été 2022: SEAAL fait maintenant comme AT et envoie les facture vias MAILS je n'avais jamais reçu cela avant ! Suffit juste de rentrer son email dans wakalati et voila c'est cool Modifié le 28 juillet 2022 par genio 1 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fourwinds Posté(e) le 7 août 2022 Share Posté(e) le 7 août 2022 Mon expérience.... 1) Il ne s'agit malheureusement pas de l'envoi d'un PDF de la "vraie'" facture......On se reçoit juste une notification qui dit : Connectez-vous à votre agence en ligne WAKALATI pour un accès instantané à votre facture électronique. 2) la facture téléchargeable sur WAKALATI est d'une indigence ! c'est une copie hyper simplifiée de la facture reçu par courrier ( allez comprendre pourquoi !.....c'est aussi le cas avec la facture sonelgaz....la version téléchargeable (https://consulter-factures.elit.dz/)est affligeante ?!) et on s’empresse de vous préciser (sur la pseudo facture téléchargeable sonelgaz): IMPORTANT * Cette facture peut être utilisée pour le paiement. * Cette facture ne peut être utilisée comme pièce justificative pour les dossiers administratifs. * La société de distribution décline toute responsabilité quant à une utilisation frauduleuse de ce document. Ah bon !? juste valable pour encaisser notre argent ! bienvenu pour payer, mais une fois payée, cette facture s’autodétruit et ne peut plus vous servir à rien ....!!!??? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 8 août 2022 Share Posté(e) le 8 août 2022 @fourwinds je ne defendrai jamais ces 2 entités...MAIS : - leur e-facture contient le nom, le n°facture et identité client ainsi que le montant....le reste on s'en tape. d'ailleurs elle passe sans probleme pour le paiement a la poste...qui plus est je ne les imprime meme plus puisqu'on paye par CIB... du coup tout ce que je veux c'est fiabilité...le reste je m'en fou le plus problematique c'est l'espacle client sonelgaz...qui est DESASTREUX....et rien ne sera fait pour l'ameliorer... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fourwinds Posté(e) le 8 août 2022 Share Posté(e) le 8 août 2022 Sur les facture "courrier" y'a des détails, au sujet de la consommation et son historique, etc...c'est pratique et utile ! mais le truc tordu que je ne comprends pas !? pourquoi ne pas envoyer ou mettre à télécharger un PDF de cette facture courrier, comme les facture téléchargeables ou envoyés par mail d'AT ou mobilis ( même si ces 2 entités ont aussi créer un problème, leur EC (espaces clients ont été downgradés !!!!????) vu que les factures ne sont plus téléchargeables sur les E.C et que personnellement elle ne me parviennent plus par mail !) pourquoi est ce que la facture seaal et sonelgaz téléchargeables sont de mauvaises copies hyper simplifiés de la facture courrier ?! c’est ce principe que je ne m'explique pas ? cybersécurité ? si quelqu’un a une idée....? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 8 août 2022 Share Posté(e) le 8 août 2022 Oui en effet c'est débile ! Avoir 2 modèles de factures... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 16 juillet 2023 Share Posté(e) le 16 juillet 2023 je relance ce topic dediée a SEAAL : désormais il ne faudra plus envoyer son relevé/index trimestriel (si vous etes absents) au mail.1594@seaal.dz ! leur nouveau mail pour ce "service" est: service.client@seaal.dz Biensur vous pouvez aussi utiliser l'espace WAKALATI pour cela (qui est parfois en panne...) CECI est tres tres pratique quand il n'y a personne a la maison ca vous evite des problemes de forfaits etc... pour voir quand passe SEAAL chez vous il suffit de consulter sa precedente facture.... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Modérateurs laliche Posté(e) le 27 décembre 2023 Modérateurs Share Posté(e) le 27 décembre 2023 Je voudrais savoir si contrairement à l'ADE , la SEAAL permet de consulter le montant de sa facture quand celle-ci n'est pas arrivée. Sur le site EC de ADE il y'a bien un bouton "Consulter votre facture" mais dans le formulaire à remplir on demande de saisir le montant de cette facture non reçue dont veut justement connaitre le montant !!!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
feedoo Posté(e) le 27 décembre 2023 Share Posté(e) le 27 décembre 2023 Le 16/01/2018 à 10:42, genio a dit : je reposte le lien qui vous permets de vous inscrire sur ce service gratuit: http://www.seaal.dz/espace-client/info-seaal/ Peux de gens le savent, mais je viens aussi de voir qu'il y a un service en temps reel qui permets de voir les coupures/travaux d'eau SEAAL, ce qui est tres pratique !: http://www.seaal.dz/espace-client/infos-travaux/ @dady: je viens d'apeller pour transmettre mon relevé (une premiere!) biensur il m'a demandé directe "ils t'ont laissé l'avis de passage?" j'ai repondu...oui meme si c'etait pas vrai (car j'ai pas la date exacte de leur passage)...on verra dans 15 jours quand la facture arrivera @tous: SEAAL donne aussi la possibilité de transmettre cet index via mail ici: http://www.seaal.dz/contact ou aussi via mail.1594@seaal.dz Meme si personnellement, je n'y crois pas trop, mais si quelqu'un la fait, ca serait bien qu'il nous dise si cela fonctionne Merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 27 décembre 2023 Share Posté(e) le 27 décembre 2023 (modifié) @feedoo j'ai donné le nouveau mail pour envoyer ton index (tu peux aussi le faire via EC)....! tu as reposté un truc a moi datant de 2018 ! @laliche oui tu peux consulter la facture sur wakalati de SEAAL.... d'ailleur je paie toujours via la e-facture avant le papier..... pour ADE c'est completement debile mais...faut attendre la facture papier....pour payer sur internet ! Modifié le 27 décembre 2023 par genio Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
feedoo Posté(e) le 29 décembre 2023 Share Posté(e) le 29 décembre 2023 Le 27/12/2023 à 22:07, genio a dit : @feedoo j'ai donné le nouveau mail pour envoyer ton index (tu peux aussi le faire via EC)....! tu as reposté un truc a moi datant de 2018 ! @laliche oui tu peux consulter la facture sur wakalati de SEAAL.... d'ailleur je paie toujours via la e-facture avant le papier..... pour ADE c'est completement debile mais...faut attendre la facture papier....pour payer sur internet ! Désolé de t'avoir fait voyager dans le temps et je te remercie pour les info complémentaire 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 17 janvier Share Posté(e) le 17 janvier (modifié) J'ai envoyé mon relevé index à seaal via wakalati (et mail pour être sur lol) et 72h après j'ai reçu ma facture sur l'espace client Excellent! Mais honnêtement....je ne connais aucun autre algériens qui envoi son relevé via internet....je suis probablement le seul dans le pays. Dommage pour les autres Nb: evidemment il faut connaître les date de vos relevés..... Modifié le 17 janvier par genio Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Modérateurs laliche Posté(e) le 18 janvier Modérateurs Share Posté(e) le 18 janvier SEAAL lance sa nouvelle plateforme en ligne « Khadamati » Je ne vois aucune utilité pour le client https://www.algerie360.com/seaal-lance-sa-nouvelle-plateforme-en-ligne-khadamati/ Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
genio Posté(e) le 18 janvier Share Posté(e) le 18 janvier c'est juste une mise a jour de leur vieux site web, ni plus ni moins.... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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