Aller au contenu
Règlement du forum ×
IPTV et arnaques ×

Salon algérien des centres d’appel (SACA 2008)


Invité salimdz

Messages recommandés

Salon algérien des centres d’appel (SACA 2008)

Un secteur qui veut tisser sa toile

10 novembre 2008

1230.jpg

 

Le 2ème Salon algérien des centres d’appel (SACA) sera organisé les 18 et 19 novembre à l’hôtel Mercure. « Rien de tel qu’un Salon professionnel pour détecter les besoins, faciliter les rencontres, et promouvoir la création de centres d’appels en Algérie » affirment les organisateurs de cet événement par la voie d’un communiqué. Au total, ce sont quelques 26 centres d’appel qui opèrent en Algérie tant pour le marché local (Inshore) que pour des clients à l’étranger (offshore). (Par Maroua T)

 

Le secteur des « call centers » est naissant en Algérie. Il a beaucoup évolué, puisque le marché national est passé de 6 centres d’appels en 2006 à 26 en 2008. Le même communiqué met en évidence que « le principal bénéficiaire de ce nouveau marché, est l’emploi des jeunes diplômés en Algérie ».

 

Lancés généralement par des opérateurs locaux, ces centres d’appel emploient environ 4.000 personnes. Selon l’Autorité de régulation de la Poste et des Télécommunications (ARPT), cinq demandes de création de centres d’appels sont déposées chaque mois. Une chose est sûre, l’expansion de ce secteur dépend de l’amélioration des services de téléphonie, mais également de l’investissement d’opérateurs étrangers. L’ARPT estime, par ailleurs, que l’environnement juridique est devenu favorable à la création de centres d’appels en Algérie.

 

Enfin, dans le but d’informer et de rassembler la communauté professionnelle du secteur, les organisateurs du salon ont lancé un site Internet dédié à cet évènement (www.saca-dz.com) qui est appelé à devenir un véritable portail et une des vitrines de la promotion des centres d’appel en Algérie.

 

source : http://www.mobilealgerie.com/modules.php?name=News&file=article&sid=1230

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Rejoindre la conversation

Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.

  • Messages

    • je réponds à ma propre question vu que personne ne l'a fait: voici le details que j'avais pas lu sur le site de la BNA (qui est bien fait)   WIMPAY-BNA  ? Disposer d’un système IOS ou Android ; Disposer d’une connexion internet ; Télécharger l’application ; Etre abonné au service « BNA.net » OU au service « Pack WIMPAY-BNA » OU être porteur d’une carte CIB et utilisateur du service SMS OTP (pour les opérations de e-Paiement).   Comment ça marche ? Cas client abonné au service « BNA.net » : Télécharger et installer l’application sur smartphone ; Utiliser l’identifiant et le mot de passe du service « BNA.net » ; Renseigner les informations du client ; Insertion d’un code d’utilisation personnel ; Acceptation des conditions générales d’utilisation ; Validation de la phase d’inscription en saisissant le mot de passe OTP reçu par SMS ou par email.   Cas client abonné au service « Pack WIMPAY-BNA » L’inscription à ce service est offerte gratuitement à chaque client particulier détenteur d’un compte chèque : – Au niveau de l’agence Création de l’abonnement au service « Pack WIMPAY-BNA » par le chargé de clientèle ; – Sur l’application : Réception d’un mail de confirmation comportant l’email d’identification et un code d’accès à usage unique ; Saisie de l’adresse mail d’identification et le code reçu par email ; Réception par SMS d’un mot de passe OTP ; Saisir le mot de passe reçu par SMS afin de valider l’inscription ; Acceptation des conditions générales d’utilisation ; Création d’un code PIN ; Création d’un mot de passe personnalisé.   Cas client porteurs de cartes CIB et utilisateurs du services SMS OTP (pour les opérations de e-Paiement) Ce service est offert gratuitement aux clients détenteurs de cartes CIB et utilisateurs du services SMS OTP (e-Paiement) : Choisir le mode de souscription « Par carte » ; Renseigner les six (06) premiers chiffres, les quatre (04) derniers chiffres et la date d’expiration de la carte CIB ; Renseigner un numéro de téléphone valide afin de recevoir un SMS OTP; Introduire le mot de passe OTP reçu pour la validation de l’inscription ; Renseigner les informations du client ; Insertion d’un code d’utilisation personnel ; Acceptation des conditions générales d’utilisation ; Création du mot de passe personnel WIMPAY.  
    • @Aizen tous les prix sont affichés dans toutes les config... je reste dispo pour d'autres infos frere, tu te fais rare ici !
    • Salem, c'est pour quelle utilisation ? Retrogaming ? 
    • @aminou merci pour ce retour, bizarre quand meme que EC ne dise rien; et correction c'est pas "conversation" mais "convention" hahahaha ! je crois aussi que 500 megas et 1giga ne seront pas concernés...en effet on devra probablement attendre un contrat qui aura lieu au bas mot fin 2025....bon on verra bien c'est dans 6 mois inchallah; deja savoir qu'on aura ces offres je crois que c'est du jamais vécu en algerie ou auparavant c'etait les rumeurs sur ce meme forum qui donnaient les infos ...
×
×
  • Créer...