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sofiboubou

[Problème des abonnés avec un contrat non terminé]

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Guest ussr

bonjour a tous, j'ai lu que vous avez apparement une copie de contrat, pour ma part je suis abonné 256 K fawri depuis 1 moiis et on m'a pas remit de contrat , juste une facture, quelqu'un peut m'envoyer un exemplaire du contrat fawri avec les closes svp( spi3636@hotmail.fr ), merci.

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Guest ussr

si les closes sitées par nos amis sont sur le contrat, la loi est clair, applications des closes d'un contrat a la lettre, donc augmentation du debit automatique, faut pas se laisser faire, moi j'ai appelai le commercial de DJAWEB, selon la dame qui m'a repondu, l'augmentation de debit est momentanné gelé, mais sera possible dans quelques jours (sans autre precision), mais elle avait l'air certaine que ce sera fait.

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Guest ussr

et j'ai aussi appelez l'actel ici, reponse bref : pas de remboursement, aucune directive ne circule nous concernant, desqu'ils auront des directives ils s'engagent a avisés les abonnés, voila tout

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Guest ussr

moi perso je veux pas qu'on me rajoute 06 mois a 256 K sur mon abonnement, je veux le 1Mo, j'ai payer 2500DA le mois, je trouve qu'ils gagnent aux change.

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salam tt le monde

voila sur le contrat du double play (moi c'est easy) il est dit qu'en cas de baisse de tarif pendant le contrat, le client a droit au tarif le plus preferentiel, et que le client peut a tt moment changer d'offre en ajoutant la difference si il ya lieu d'ajouter, mais le changement ne se fait que pour des offres du meme type, donc,moi par exemple j'ai tel@+ si il y avait une offre de 1Mo je pourrais faire ce changement et basculer vers la 1Mo de l'offre double play (helas makach :( )

le probleme actuellement vient de chez easy dont le systeme de facturation est clos et donc ne permet pas de modifier l'offre durant la periode payée

donc ceux qui ont payé 6 mois d'avance pour une 128 auront une prolongation mais pas un changement d'offre (ce qui est possible chez les autres fai algerie telecom)

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Guest ussr

c'est le flou total, je viens de casser les pieds a un operateur du 100, il sait pas, mais se permet de me dire qu'il y aura pas de changement pour les anciens abonnés, apres lui avoir dis que DJAWEB affirmé le contraire, il s'est retracté en me disant qu'il savait rien pour le moment, des incompetants a tous les niveaux.

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n'importe quoi prolongation . . .(x_X) moi je voulais faire que 06 mois pour quoi me prolonger :s , c'est injuste !!!! sa . . . .. et puis moi aussi je dois attendre alors si je fait le compte une année et quelque mois waooooooooooooo (o_O) c'est fouuuuuu !!!!!!!! walahaaaaaa mahbellllllllle il veule la guère j'ai signiez pour 06 mois alors sa sera pour 06 mois pas plus ni moins et je vais pas compté le mois bonus maliche mais bon il doive comme même respecter le client . . . est rois !!! normalement !!!!

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Sur djazairdvb notre ami fs_djmellisse a changé sa formule d'abonnement alors que son abonnement courait jusqu'a juillet 2008 en 128kbps with EASY

Allah ghaleb l'ACTEL est trop loin du boulot, je dois attendre jusqu'a 17h

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salam all,

moi j'habite draria, j'avais fawri 128kbps et ce jusqu'à juin, je suis parti douka à l'Atel Baba Hassen et ils m'ont mis 1 Mega perso, il m'a juste demandé de payer au moins 1 mois en 1 Mega (1850 Da) après le reste que j'ai sera converti en 1 Mbps; et il m'a dit makan walou, celui qui veut changer il change et c'est tout, j'espere que tefriwha a tte

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Guest ussr

moi je laisserai aps tomber de toute facon, ils me donneront mon 1Mo, c'est stipuler sur le contrat, les changement de debit sont possible en cours de contrat, alors j'augmenterai et je leur payerai le vent en plus, cadeau.

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voila sa se voi qu'il ont mâle organiser ..... leur nouvelle offres !! . . . bon les opérateur et seux qui travail peut être se n'est pas leur faute mais bon le client demande et c'est a eux d'envoie ces demandes et réclamation au supérieur pour éclairé les chose !!! . . pour le client ne soit pas Furaxxxxxx et non satisfait !!! . . et la paix pour tous le monde !!! sérieux les gas dit moi !!!

 

moi le samedi 19 04 2008 a 15h j'ai fait ma demande pour une nouvelle connections :

 

Payé 7800 DA pour 128 Kb pour 06 mois Modem offert + 1 mois Gratuit

 

et la je me retrouve a être Obligé d'attendre 1 année et 2 mois = 14 mois !! (O_o) c'est de la folie . . et dire que j'ai demandé a la dame es qu'il va y avoir de nouvelle offres elle ma dis pas encore sue quoi que se soit . . et rien reçu !! . . bref . . .

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vous cassez pas la tête , moi on m'a changé l'offre le plus normalement du monde, et je vois pas pourquoi ça serait différent d'une Actel à l'autre

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vous cassez pas la tête , moi on m'a changé l'offre le plus normalement du monde, et je vois pas pourquoi ça serait différent d'une Actel à l'autre

 

c ou ton actel ?

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vous cassez pas la tête , moi on m'a changé l'offre le plus normalement du monde, et je vois pas pourquoi ça serait différent d'une Actel à l'autre

 

tu est avec Easy ?? et dans quelle L'ACTEL tu appartiens ?? :confused::confused:

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Alors quoi faire ?? Avec Easy ??? (O_o) quelqu'un peu demandé, la je suis au boulot je veux pas être arnaqué !!! en plain gueule !!! . . .. "Affaire A Suivre" . . .. et a réclamé il faut pas se laisser aller les Gas . . . et dire que j'ai pris Easy pour que je serai alaise avec EMULE (O_o) . . . .

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