clock Posté(e) le 3 octobre 2013 Share Posté(e) le 3 octobre 2013 salam all je commence par expliquer la situation a la maison, nous etions abonné a l'offre Tel@+ (internet+sip) mais le sipphone est tombé en panne, et comme ils n'avaient plus de rechange, c'est resté tel quel, mais j contenuais a appeler pour signaler et voir ou ça en est, ya quelques semaines, ils ont décidé de nous basculé vers fawri (tel@+ c'est easy) sans nous demander notre avis, ils ont juste appelé pour nous signaler qu'ils nous ont basculé sur fawri et qu'il faut reconfiguré le modem, mais comme ils ont foiré quelque chose, nous sommes resté sans net. donc j'aimerais poursuivre AT en justice pour non respect des clauses du contrat, normallement ils n'ont pas a me changer d'offre sans m'aviser a l'avance, et mon pere n'a rien signé, aucun document n'est sensé les autoriser a faire ce qu'ils ont fait. donc est ce possible de les ester en justice pour ca?? comment doit on proceder et ou pourrait on se plaindre?? merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Modérateurs 1conito Posté(e) le 3 octobre 2013 Modérateurs Share Posté(e) le 3 octobre 2013 ils t'ont basculé vers fawri, parceque easy c'est fini, j'ai eu la meme mesaventure que toi l'année passée, ils m'ont basculé vers fawri, mais pas d'internet, apres plusieurs allez retours a l'actel, ils n'ont toujours pas reussi a trouver le probleme le truc qu'il faut faire pour avoir le net de nouveau, c'est de demander de faire un reset port et de bien insister sur le fait que t'est un ancien abonné easy easy va disparaitre de toute façon, donc c'est bien qu'ils t'ont transferé ailleurs, ce qui n'est pas bien, c'est que cette bande d'incultes d'AT ne sont meme pas capables de faire cette operation tres simple, proprement et sans prise de tete ni tracas, dans mon cas, ca m'a pris plus de 15j Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
clock Posté(e) le 3 octobre 2013 Auteur Share Posté(e) le 3 octobre 2013 pour moi, il a fallu attendre une semaine pour que ma connexion soit retablie, et il fallait faire appel a des connaissances pour ca maintenant, je voudrais plutot me plaindre pour l'offre tel@+, car de quel droit nous changent ils d'offre sans nous proposer quelque chose d'alternatif, car du coup, il est sur que jamais je n'aurais accés a cette offre Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
parazitenew Posté(e) le 4 octobre 2013 Share Posté(e) le 4 octobre 2013 Malheureusement on ne peut pas porter plainte contre ce genre de structure en Algérie, tu perds de l'argent en avocat pendant des années sans rien obtenir, ta plainte sera mise dans un tiroir à l'abandon. Je suis encore sur Easy j'ai peur du passage vers Fawri parce que là où je suis ils s'y connaissent en rien. Je prévois de basculer vers Anis, en moins leur IP 197 n'est pas bloqués par certains sites étrangers comparé aux IP 41. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
riadtaihi Posté(e) le 4 octobre 2013 Share Posté(e) le 4 octobre 2013 si vous etiez aux etats unis, vous auriez pu facilement gagner le proces contre AT meme avec plus simple des avocats, mais en algerie, l"Avocat dialek c'est Djibek et tes connaissances... Alors il ne faut surtout pas y penser en Algerie... on est a des annees lumieres de ce genre de penses... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mouradski Posté(e) le 4 octobre 2013 Share Posté(e) le 4 octobre 2013 Chez nous, un contrat n'a aucune valeur juridique ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fourwinds Posté(e) le 4 octobre 2013 Share Posté(e) le 4 octobre 2013 Nous sommes dans une vaste dechra.....(avec tout le respect du aux dechrates de nos aieux ) c'est le relationnel, l'informel, l'arbitraire.....qui prime et gouverne tout.... tout le reste (texte et loi.....généralement du copier-coller de chez vous savez qui !....) c'est de l'habillage-maquillage, pour faire illusion ( et sans grande incidence sur notre vécu QUOTIDIEN)...... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
parazitenew Posté(e) le 5 octobre 2013 Share Posté(e) le 5 octobre 2013 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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