changement de numéro et connexion internet

[lune16]

Bonjour,

j'ai un abonnement internet, un modem zte, tout marchait "convenablement"

algerie telecom a changé le numéro de telephone, donc plus de connexion internet

il suffit de changer l'ancien numéro par le nouveau dans les reglages du modem pour que ça fonctionne de nouveau?

Merci

[lune16]

Personne ne sait?

[laliche]

Il y a 12 heures, lune16 a dit :

Bonjour,

j'ai un abonnement internet, un modem zte, tout marchait "convenablement"

algerie telecom a changé le numéro de telephone, donc plus de connexion internet

il suffit de changer l'ancien numéro par le nouveau dans les reglages du modem pour que ça fonctionne de nouveau?

Merci

Essaye le nouveau numéro sans le 0 (premier chiffre). Sinon il faut aller sur la page d'accueil de l'Espace Client et demander un nouveau mot de passe. Si ça ne fonctionne toujours pas il faut aussi jouer sur les paramètres vci/vpi (mettre 0/35 ou 0/38 ou 8/38)

[lune16]

il y a 13 minutes, laliche a dit :

Essaye le nouveau numéro sans le 0 (premier chiffre). Sinon il faut aller sur la page d'accueil de l'Espace Client et demander un nouveau mot de passe. Si ça ne fonctionne toujours pas il faut aussi jouer sur les paramètres vci/vpi (mettre 0/35 ou 0/38 ou 8/38)

Merci, je vais essayer ce que tu me recommandes de faire dans l'après-midi. Merci.

[Hawks321]

@lune16 problème règle ?