J'ai pas compris ton sujet là.
En titre tu mets débit réduit pour toutes les recharges, dans le message tu mets pas de débit réduit pour les recharges 1000 et 2500????
بيان المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك
فيما يخص زبائن خادم (المودم) 4g لاتصالات الجزائر
كما كان مقررا؛ انعقد اليوم الخميس 08 جوان الاجتماع بين ممثلي المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك وممثلي مؤسسة اتصالات الجزائر على رأسهم السيد الرئيس المدير العام.
وقد نقل ممثلو المنظمة انشغالات المستهلكين وحالة الغضب السائدة لا سيما حول تغيير العرض المتعلق بتعبئة 1000دج لخدمة 4 glte التي تضمن شهرا كاملا من التدفق.
كما أكدت المنظمة أن بنود العقد الموقع عليه من الزبائن تعسفية وتُعتبر غير مكتوبة من الناحية القانونية خاصة البند الذي لا يسمح بالفسخ إلا بعد مرور 12 شهرا والبند الذي يمنح الحق في تعديل شروط الخدمة دون قبول الزبون.
من جهتها أكدت مؤسسة اتصالات الجزائر أن الأمر يتعلق بعرض جديد وخدمات جديدة ذات جودة أحسن وأن الاشكال يكمن فقط في كيفية تقديم العرض الجديد واستيعابه من الزبائن.
كما أكدت المؤسسة على أنها تلقت طلب توضيحات من سلطة ضبط البريد والاتصالات السلكية واللاسلكية بناء على الشكوى التي تقدمت بها المنظمة وهي تنتظر من السلطة الفصل في شرعية العرض الجديد.
بادرت المنظمة في الأخير باقتراح بعض الحلول التوافقية التي قدمها المستهلكون وتتمثل في:
- الابقاء على العرض الأول وتجميد دخول العرض الجديد حيز التنفيذ بالنسبة للزبائن الذين لم تتعدى مدة اشتراكهم 12 شهرا. يمكن لرافضي العرض الجديد عدم تجديد العقد.
- تجميد العرض الجديد على الاقل لغاية نهاية السنة مع التحضير للعروض الجديدة بالنسبة للمشتركين القدامى.
تم تسجيل الاقتراحات من طرف ممثلي اتصالات الجزائر وسيتم الرد عليها في اقرب الاجال.
ونظرا لطابع الاستعجال؛ حددت المنظمة 10 أيام للرد على المقترحات كآخر أجل لمباشرة كل الاجراءات المتاحة قانونا .
وفي انتظار رد اتصالات الجزائر وسلطة الضبط؛ الذي سنعلمكم به في حينه؛ وكذا تدخل السلطات العمومية في حل الاشكال ورفع المظلمة ،فإن المنظمة تساند حملة مقاطعة تعبئة الرصيد و لو لحين تسوية النزاع وديا ،في انتظار الاجراءات الاخرى التي ستباشرها بعد انقضاء الاجل المذكور اعلاه و التي ستكون لا قدر الله سابقة في تعاملنا مع مؤسسة عمومية و بشكل قد يفاجئ من إعتقد ان المستهلك الجزائري قبل بالأمر الواقع و لم يتراجع عن التعبئة !
J'ai pas compris cette façon de faire, y aurait il de la pression des opérateurs privés? Pensent ils que les gens vont basculer en masse vers leur opérateur Mobilis?
Bonjour à vous.
Je suis à la recherche de logiciel de gestion de points d'accès comme dans un hôtel, exemple: des comptes temporaires pour des invités.
Merci d'avance
Bonjour à tous.
j'ai un pb de connexion wifi de cette tablette, les réseaux wifi ne sont pas détectés, j'ai réinitialisé la tablette mais tjrs rien.
y a t il une solution?
merci d'avance
salam
y a moyen de se connecter à Internet en mode 2G illimité avec djezzy en utilisant opera mini, quelqu'un connaît il la manip à suivre?
Merci à vous