A vrai dire je suis malheureux !!
En effet, depuis mercredi baisse du debit , j'appelle la "hotline" j'ay arrive apres pres d'un quart d'heure de U2 version carillon ... Un jeune homme m'explique que le probleme est connu et sera reglé demain (jeudi) ...
Jeudi ,arrive meme probleme impossible d'avoir la "hotline" vendredi je reussi à parler à quelqu'un vers 22H !!!! Il me dit qu'il ne peut rien faire !!!
Samedi je contacte enfin vers 14h la "hotline" un operateur prends mes doleances et me demande de patienter apres deux minutes la communication est coupée. Vers 17hje tombe sur quelqu'un d'autre qui m'assure qu'il s'en occupe , et me demande de le rappeler . Je rappelle vers 20h , l'operateur me dit qu'il n'y a rien à faire !!!! Et que mes doleances seront transmises à un autre service !!!!!!!! Et que je devais patienter
Imaginez LE TEMPS PERDU , à :
-Essayer de contacter "la hotline" , qui devrait etre la "COLDLINE"
-Rater les emissions et films que j'ai acheté avec mon abonnement versé rubis sur ongle
-Ne pas profiter d'internet
Bref , une cou****nade de premiere !!
Entretemps j'attends