taibireda

durant toute cette annee 2020 j'ai procede au paiement de mes factures sonelgaz par voie electronique (carte Edahabia) et voulant m'assurer de la bonne demarche je me suis rendu a l'agence de mon quartier pour confirmer la bonne reception du virement Le paiement a ete effectue le 01 janvier 2021 pour la facture du 4 trimestre 2020 a a la date du 17 janvier 2021 la dame au guichet m'a assure que la facture n'etait pas reglee. Est il possible qu'un paiement par voie electronique soit bloque a ce point ? ou bien est il possible qu'il y ait un autre probleme .En procedant au reglement de cette facture je garde toujours des traces sur papier et sur sms de tous les virements effectues .J'aimerais avoir un e reponse a cette situation.Merci