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J'ai déjà contacté leur hiérarchie via Messenger sur leur page Facebook, et je fais des réclamations chaque semaine. À chaque fois, on me dit juste que ma réclamation a été relancée, mais rien ne bouge. Franchement, ça commence à être frustrant... Tu aurais une autre idée pour les faire bouger ?

Bonjour, j’ai souscrit à l' abonnement fibre de 300 Mbps (300 DA) depuis septembre, et la première tentative d’installation de fibre a été effectuée début novembre. Les techniciens avaient apporté le modem, mais ils m’ont informé qu’il y avait un problème avec le PBO( il mont dit que le debit ete tres eleve), qui devait être réglé avant que je puisse être fibré. Depuis, rien n’a avancé. J’ai fait une réclamation récemment, mais on m’a répondu que mon quartier n’était pas encore couvert par la fibre, alors que mes voisins immédiats sont déjà fibrés et connectés sans problème. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce type de situation ? Savez-vous ce que je devrais faire ou si je devrais relancer encore mon FAI ? Merci pour vos conseils !