[problème] Le credit dans les cybercafe

[azedine]

J'ai un cybercafe et mon probleme c'est temp si c'est le CREDIT alors SVP comment combattre efficacement se fléau car joné ras le bol des clients ki vienne il fon credit apré qd la note devienne un peu salé il disparesse et von se connecter ailleur :confused: que faire :confused: d'après votre expérience

[mouradski]

Je n'ai pas d'expérience mais une solution serait de coller un papier "Pas de crédit !" c'est tout. Quand une personne n'a rien n'à faire avec tes problèmes t'as qu'à faire de même, une connexion c'est pas vitale c'est pas comme des médicaments ou de la nourriture, tu leurs dis simplement que si vous n'avez pas de quoi payer votre connexion ben vous ne connectez pas et vous n'allez pas mourir.

 

un client qui ne paye pas n'est pas de sang royale

[Mr_Diabloo]

Je n'ai pas d'expérience mais une solution serait de coller un papier "Pas de crédit !" c'est tout. Quand une personne n'a rien n'à faire avec tes problèmes t'as qu'à faire de même, une connexion c'est pas vitale c'est pas comme des médicaments ou de la nourriture, tu leurs dis simplement que si vous n'avez pas de quoi payer votre connexion ben vous ne connectez pas et vous n'allez pas mourir.

 

un client qui ne paye pas n'est pas de sang royale

 

+1 mourad

 

je prefaire une annonce du genre rigolo genre :

 

la maison ne fait de crédit qu'aux personnes agés de 99ans acompagné avec leur parents

[CYBERMAN]

c'est simple moi j'ai dit a l'employé qu'il dit a son tour "ana nt'hasseb ala hsab lcompteur"

j'avais le même probléme au début et soyer sûr ils ne sont plus revenu a mon cyber.

[ButterflyOfFire]

Salut azedine,

 

En tant que professionnel, tu paie tes fournisseurs d'accès à internet et tes fournisseurs de service, tu paie peut être un loyer, peut être un employé à mi-temps ou à plein temps, tu paie des impôts ou peut être des autorisations ...

 

La solution à mon avis, c'est d'être franc avec tes clients.

Afin de te débarrasser des mauvais clients, il y a plusieurs manières de communiquer mais à mon avis leur parler cash, cartes sur tables, il n'y a pas mieux.

 

Tu n'es pas obligé de t'énerver, ni de hausser la voix, ni rien du tout. Tu leur parle en tant que professionnel.

 

Tu leur propose aussi tes services, à titre d'exemple des cartes d'abonnements afin de palier à ce soucis et tu verras vite fait c'est qui qui va opter pour les solutions et services que tu propose et qui ne le sera pas.

 

Un cybercafé qui fait trop de crédit, ne vivra jamais assez longtemps comme tout autre commerce car l'argent doit tourner entre le client l'intermédiaire, le FAI, Algérie Télécom etc etc ...

 

Si la boucle n'est pas achevée, l'un ou l'autre doit payer.

Essaie de t'entendre avec tes client de payer selon un échelonnement qui t'arrangeras et qui les arrangera.

 

Tu sais, un cybercafé c'est un peu comme dans une station service :

Le gars qui arrive pour faire le plein de gazole ou de super sans plomb pour sa voiture et qui part sans payer, c'est une grivèlerie et le gars risque gros !

 

Je te conseille de lire cet article sur Wikipédia concernant le délit de grivèlerie.

Par contre je ne sais comment c'est définit selon la loi algérienne mais normalement, c'est un délit qui est puni par la loi et tu as le droit d'attaquer en justice ou de porter plainte. Ainsi les citoyens se rendront compte de leurs actes.

 

Ebla3qal bark et inchallah les choses rentreront dans l'ordre. Mais une chose est sure, débarrasse toi au maximum de ce genre de clientèle qui ne te ramènera que des soucis.

 

Salutations amicales

[azedine]

merci dja jé commencé la purge

[hightech]

moi quand j'ai travailler dans un cyber ma politique c'etais pas de dssara pas de tehlab

(trop sympa trop con)

et ca a marcher tres bien et j'ai meme gagner beaucoup de client au momment ou mon patron pensait a arrêter complètement le cyber

nb: il faut faire le menage avant d'appliquer cette politique (édebouze pour quelque client)

[helloman147]

le credit est automatique ds un cyber, surtout pour les clients de long dates, mais a chaque montée de la facture salée tu dois les saisir ferment et symaptiquement.

un client trop endetté est un client perdu.

alors le juste milieu et c comme ça