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Probleme dsl


itchak

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Salut tlm ben j'ai un probleme je suis un Ex-Eepadien mais la je suis sur fawri et j'ai des coupure de DSL mais des que je décroche le Tel Fixe j pas ce probleme alors que doit je faire ? merci bcq

 

salam,

 

vérifie bien ton installation , ce genres de problèmes proviennent généralement du filtre ADSL .

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Salut tlm ben j'ai un probleme je suis un Ex-Eepadien mais la je suis sur fawri et j'ai des coupure de DSL mais des que je décroche le Tel Fixe j pas ce probleme alors que doit je faire ? merci bcq

 

c'est surement un problème de filtre , essaye de brancher un par un et essaye , commence par brancher la ligne directement au modem et regarde si ça marche !

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lol j'ai le meme probleme et meme en changant le filtre ou en essayant avec la ligne dsl sans brancher le telephone ben le probleme continue ...

ça peux etre totalement a cause de la prise murale?

tu es dans quel région itchak? pour voir si c'est meme chose

Modifié par rachid
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si le problème persiste je crains qu'il faut appeller les techniciens pour qu'ils réparent la ligne car généralement une coupure de la ligne DSL succède ce problème !

 

ça commence comme sa après tu n'aura plus rien ni téléphone ni internet donc faut appeller les urgences :)

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itchak : P¨roblème de mise à la terre, il nécessite l'intervention d'un tech des PTT, ils vont vérifier ta ligne, généralement ça se répare en 1/2 journée.

j'ai le meme probleme que lui, il faut appeler qui (quel numéro) svp ?

et comment il vont vérifier la ligne ? tu peux nous donner plus de details stp ?

Modifié par rachid
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itchak : P¨roblème de mise à la terre, il nécessite l'intervention d'un tech des PTT, ils vont vérifier ta ligne, généralement ça se répare en 1/2 journée.

 

lol ne le prend pas mal mais ce temps là et révolue , maintenant un simple déplacement est au moins de 3 jours :)

 

moi j'ai signalé un simple problème et ils sont restés plus de 21 jours en plus je leur cassé la tête tous les matins !!

 

j'ai le meme probleme que lui, il faut appeler qui (quel numéro) svp ?

et comment il vont vérifier la ligne ? tu peux nous donner plus de details stp ?

 

moi le jour ou ça m'est arrivé , j'ai eu de la chance car juste après ce problème la ligne été complètement coupée (ce qui est bien pour convaincre les techniciens de venir) mais si tu leur dis que ta un problème et qu'ils voient que ta ligne marche normalement je crains qu'ils ne vont pas se déplacer juste à cause de ça , et oué maintenant ils sont fénéant )

 

si tu veux mon avis débranche le téléphone et dit leur que mon téléphone marche pas , après eux ils vont faire le nécessaire et bien entendu régler le problème de la terre !

Modifié par mamide
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Rachid : La démarche à suivre : PAsser à l'ACTEL dont tu dépends et leur dire que ta ligne a un problème de mise à la terre et que ça te déconnecte internet.

mais comment je peux etre sur que c'est un probleme de mise a la terre ?

Modifié par rachid
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je suis aller à l'ACTEL pour signaler le probleme, ils m'ont dis d'utiliser leurs combiné pour signaler le probleme au 12 (les derangements..) alors je l'ai fait en leur expliquant que j'entends des craquements et que j'ai des coupure d'adsl a cause de ca. deux heures après, ils m'ont appelé chez moi pour voir si je n'entends plu de craquement sur la ligne et c'etait en effet le cas (je n'entendais plus les craquement sur le combiné telephonique..) mais le probleme d'adsl reste toujours ! des fois quand je decroche le combiné l'adsl se coupe ... on m'as dis que tout va bien avec la ligne telephonique, donc c quoi le probeme !

Modifié par rachid
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les craquements ça doit être le Filtre , mais moi depuis que j'ai l'adsl j'ai toujours eu des Sifflements je sais pas si c'est pareil mais c'est très dérangeant !

 

ton problème je l'ai déjà eu mais je peux pas te dire comment je l'ai résolue car moi ils m'ont réparer complètement la ligne !

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    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de présenter  des nouveautés juste pour s'affirmer "on a ca donc est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés a qui elle  (AT) en situation de monopole fait plaisir pendant que au moins plus de la moitié sont encore avec le cuivre et des offres de 10 MBps dont certains n'en reçoivent réellement que 50%. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi comme la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
    • @Lyès meme ici aucune information dit que AT va propose des BOX "modem si vous voulais" avec la norme BE... la seul information qui y'a , AT a présenté la norme 802.11BE qui existe de puis 3ans  normalise l'année dernier "2024" vu les articles  c'est comme si AT a inventé la norme 802.11 . je site APS  "Le lancement commercial du Wi-Fi 7, une première en Afrique, affirme l'engagement d'Algérie Télécom envers l'innovation et l'excellence technologique." elle va lance quoi des BOX ou juste des routeur be3600 ??? c'est pour ça en spécule ... si c'est des BOX avec wifi 7 6ghz 320mhz lan 2.5gb 'spécial operateur', que demande le peuple moi le premier je serais happy 😀. et effectivement ça sera une première en Afrique. " chapeau bas"  mais si a la fin, en va  voir que AT va propose juste des routeur wifi 7 premier prix des b3600 ou BE5100 tenda et compagnie avec des LAN 1gbs ou des ONT ONU des 4 équipementier qui existe déjà comme OptiXstar EG8145B7-50 avec du faux wifi 7 2.4 5ghz 160mhz largeur de band et des LAN 1gbs  ..... la ça sera une mahzalaa intergalactique 😅 ... ça me rappel l'offer  twinbox , a la fin c'est juste une box iptv avec un chipset d'entre gamme. pour la meme somme ou moins  je peux m'offrir une box mieux équipé avec une offert iptv plus attractive . la box fanbox 10 V2 elle et fabriqué en Tunisie mais ils fon pas un bouquant eux.... mais jusqu'à mnt AT a juste des ONT ONU des 4 équipementier défirent, les dernier ONT avec AX3000 et des LAN 1GB,et quelque OptiXstar EG8145B7-50 a l'aéroport hotel za3ma wifi 7 mais c un faux c'est un be3600 avec LAN 1gbs et des offert 1.2gb non exploitable ... vous allez me dir oui en France ou l'europe ça s'appel une offert partage. ouii exactement. mais a quoi bon de crée une offert que la plus part des gens ne peuvent pas l'exploiter.. tout ça que AT puisse dire nous somme les premier en Afrique avec une offert 1.2gb . waw 1.2gb et ya encore des offerts de 15 mbs 30mbs dans leur grille 🤣 la logique dit lazem que AT propose des offert fibre adapté exemple 500/400 1gb/700 ou symétrique 800/800 max 900/900. mais non , meme la logique tarifaire , vous trouvé normal l'offert 15mbs a 2000DA pour 1000DA de plus j'ai la 300mbs et encore pour 1200DA j'aurai 1.2gbs😅? personne a ma connaissance personne fais du "bashing " moi le premier si AT fais un truc bien, je les félicites ... mais la réalité et tout autre .... l'incompétence des les ACTEL le manque des ONT , des installation foireuse.. mais Il faut rendre a cesar ce qui appartient a cesar, pour une foi AT ou pluto leur sous-traitant qui font un boulot Pluto correcte pour une foi "sur la fibre bien sur ".  perso fair un gala parce que sur le papier y'a 2million d'abonnée ? non un peut du sérieux ... el mouhime l'avenir le dira inchallah si ça sera des BOX un vrai bond en avant 😎, si non AT reste toujours raté 😅
    • Mouais, très décevant d'en parler a grande pompes si le lancement pour les particuliers est si lointain.. La décision de la lancer dans deux ans ne me surprends pas étant donné que le WiFi 6 fait l'affaire avec les offres actuelles mais la communication est nulle.
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