Aller au contenu
Règlement du forum ×
IPTV et arnaques ×

Impossibilité d'utiliser les services VOIP de Vivox.com


AmineTwoKey

Messages recommandés

Bonjour à tous

 

Je suis nouveau sur ce forum, que je suis depuis plusieurs mois pour l'aide précieuse que certains membres peuvent apporter. J'espère avoir quelques conseils utiles concernant ce problème :

 

Depuis plusieurs semaines maintenant (mois de février pour être précis), il m'est impossible d'utiliser le système VOIP sur le jeu H1Z1 ou le software C3 (une sorte de mumble/teamspeak), ce qui est très pénalisant, vu qu'on ne peut pas interagir avec les autres joueurs.

 

J'ai contacté Vivox (qui fournissent le système VOIP pour ce jeu) pour être sûr que les IPs algériennes ne sont pas bannies ou bloquées. Ces derniers m'ont assuré qu'il n'en était rien et qu'il fallait me rapprocher de mon fournisseur d'accès à internet pour m'assurer qu'il n'existe pas de blocage des IPs et ports suivants :

 

 

J'ai envoyé un email à l'ACTEL Zéralda vu que je suis client la-bas, en mettant contact@djaweb.com en copie en expliquant tout ce qu'il faut. Et ça a marché ! Le temps d'un soir, de 5h de l'après midi (12 avril) jusqu'à 11h du matin le lendemain (13 avril) , ça a fonctionné. C'est ce que les gens de vivox ont constaté du moins.

 

Le problème est réapparu juste après pour ne plus être réglé.

 

J'ai renvoyé plusieurs emails pour signaler cela, je n'ai pas eu de réponse. J'ai contacté le 100, ils m'ont répondu qu'ils "ne pouvaient pas régler ce problème, c'était au delà de leurs capacités" et qu'il fallait " me rendre au service technique qui "ne reçoit les clients que durant certaines journées, mais on ne sait pas lesquelles ... ". Bref, aucune aide de leur part.

 

La personne travaillant chez Vivox leur a également envoyé un email précisant qu'il était possible que le trafic "UDP sur les ports 6250, 5060 et 5062 soit bloqué. Sans réponse également de la part de AT.

 

S'agit-il là d'un blocage complet de la VOIP sur ces ports & IPs ? Ou est-il question d'une erreur de routage de leur part ? A qui faudrait-il que je m'adresse pour la résolution de ce problème, qui d'après VIVOX, est général et ne me concerne pas uniquement moi.

 

Je m'excuse pour la longueur de ce post. J'espère trouver quelques solutions et conseils à votre niveau !

 

Merci !

 

Amine

Modifié par AmineTwoKey
Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

lorsque AT a su que tu avait besoin des ports SIP je suis sure a 2000% qu'ils te les ont bloques expres. fallait pas leur dire ca du tout et fallait juste verifier avec qlq d'autre si il avait le meme probleme.

En Algerie si on declare qu'on utilise la VOIP on te bloque illico presto donc seul chose a faire est d'utiliser un VPN et contourner ca ou si tu connait qlq de technique a l'agence ou tu travaille et que tu lui fait confiance demande lui de te dire si oui ou non on a bloque les ports SIP sur ta ligne.

Bon courage.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Merci pour ta réponse Riad !

 

Malheureusement (ou heureusement) il s'agit pas d'un problème qui me concerne uniquement moi. Le problème concerne toutes les IPs algériennes selon Vivox. Selon eux "... from the server side logs that quite a few people in Algeria are impacted by this problem across multiple game titles. "

 

Durant mes échanges avec eux, ils m'ont expliqué qu'il y avait un soucis sur les "voice packets transmission" depuis le subnet 105.101.xx.xx et 41.200.xx.xx (ce sont les IPs attribuées à algérie télécom).

 

D'autres joueurs algériens se sont plaint de ce problème sur les forums de jeu et j'ai le même feedback de la part de Vivox.

 

Je pense qu'il s'agit purement et simplement d'un blocage de leur part. Ce que je ne comprend pas, c'est pourquoi ça a fonctionné le temps d'une soirée ! Quelqu'un à dû faire son travail pour changer, avant que les autres médiocres ne "rattrapent son erreur" -____-.

 

Le plus curieux est que même via un VPN je n'arrive pas à lancer le logiciel C3. Ca serait sympa d'avoir le retour de quelques membres ici pour voir si le logiciel fonctionne à leur niveau ou pas (ça prend 5 minutes :))

 

Merci encore pour ta réponse =)

 

Amine

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

  • 6 months later...
  • 2 months later...

Rejoindre la conversation

Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.

  • Messages

    • Je ne dis pas que  c'est mentionné  qu'on paye plus notre abonnement par rapport au modem ayant un wifi 7. Ma question posée autrement est  pourquoi et dans quel but au cours du bilan/prévisions d'AT on dit que "Le lancement du Wi-Fi 7 est venu renforcer cette avancée" . Cette phrase est-ce le préluge à une future offre d'abonnement qui serait vendue avec le Wifi 7 ? comme ils l'ont déjà fait par le passé avec une  l'offre "Wifi Dary" qui existait  au temps de Fawri/Easy et qui a été retirée par la suite. Les infos rapportées par les journaux en ligne (dnalgerie.com, maghrebemergent.news, mobilealgerie.com et beaucoup  d'autres ) sont: "Dans son discours, le ministre Zerrouki a salué les efforts accomplis par Algérie Télécom en rappelant que le pays comptait à peine 53 000 abonnés FTTH au début de l’année 2020. Le franchissement de la barre des deux millions, en seulement quelques années, illustre selon lui une accélération fulgurante qui s’inscrit dans les standards internationaux. Il a mis en avant l’importance de la volonté politique dans cette transformation, affirmant que la conjugaison d’une vision claire et de compétences locales peut permettre à l’Algérie de rattraper son retard technologique et de s’inscrire pleinement dans la dynamique mondiale de l’économie numérique. Le lancement du Wi-Fi 7 est venu renforcer cette avancée. Cette nouvelle norme de connectivité sans fil, qui dépasse de loin les performances du Wi-Fi 6, est capable d’atteindre des vitesses allant jusqu’à 46 Gigabits par seconde. Cela représente une augmentation d’environ 4,8 fois par rapport à la génération précédente. Cette capacité ouvre la voie à des usages intensifs et complexes tels que la diffusion de contenu en très haute définition (4K et 8K), les environnements de réalité virtuelle, le cloud gaming, et la gestion simultanée de plusieurs dizaines d’appareils sans perte de débit. Pour Algérie Télécom, le lancement de la Wi-FI 7 ne constitue pas un simple progrès technique. Elle traduit une volonté claire de se positionner comme un leader régional dans le domaine des télécommunications. Ce déploiement s’inscrit dans une démarche plus large d’amélioration continue des services offerts aux citoyens, avec comme ambition de créer un écosystème numérique robuste, apte à soutenir l’essor des entreprises, l’éducation à distance, et la numérisation de l’administration publique."  
    • Merci je le fait toujours et je désactive le WPS
    • n'oublie pas de changer votre code wifi c'est facilement piratable 
    • Bonsoir, Salem alikoum,😄 c'est réglé pour l'ouverture de mon espace client grâce leur service technique sur la page F.B. enfaite j'ai une question : es-que  la puissance du signale wifi influence direct le débit reçus ? car j'ai remarquer même avec un signale à 02 barre lé débit n'est au top ?    Merci à tous pour votre aide encore   
    • Je ne comprends pas la comparaison ? est ce mentionné quelque part qu'on paye plus notre abonnement par rapport au modem ayant un wifi 7 ?
×
×
  • Créer...