bonjour
voila je voudrais partager mon experience (cauchemar) easy
depuis 10 jours pas de connexion internet: voyant inetrnet eteint, erreur 691 en mode bridge (mot de passe ou utilisateur erroné), voyant adsl stable et allumé et la ligne telephonique est parfaite, abonnement encore valide pour 6 mois
apres une 20 aine de reclamation : appel au 12, au 107 , au 100, reinitialisation du modem, changement du mot de passe , changement du filtre, va et viens a l'actel, essai d'un autre modem ; toujours rien
j'ai fini par tester mon identifiant et mon mot de passe chez un ami ayant un abonnement easy; et la miracle ça marche
je reviens a l'actel et la on me dit qu'il faut faire un reset port au niveau du serveur d'alger
alors : pourquoi les ports se reinitialisent?
pourquoi quand ça ne marche pas c'est toujours une erreur de configuration de la part du client?
si je n'avais pas fais ce test chez un autre utilisateur , j'aurais certainement trainer en long et en large avec ma panne
alors mefiez vous quand on vous dis que votre mot de passe est incorrect