Downy
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La procédure dépend de l'agence. On peut vous demander par exemple, de faire une demande groupée avec 9 autres bénéficiaires (donc, gérer vous même le travail de commercial ...). Cette lettre devrait en théorie arriver au niveau de la direction régionale qui donne le OK pour installer la carte VDSL. Le service technique se charge ensuite de faire le nécessaire. J'ai bien dis en théorie, car en pratique c'est du gros n'importe quoi cette boîte Personnellement, j'ai abandonné après un nième déplacement chez eux (Sans compter le temps perdu à aller faire du porte à porte pour récolter les signatures des voisins) pour voir où en était ma demande car ils ne sont pas sérieux. Au début, on vous dit ne vous inquiétez pas on va vous l'installer très rapidement. Puis au fil du temps, le discours change pour vous dire que vous aurez bientot la fibre ... do Pour info, j'ai déposé la demande en octobre 2022 et je sais qu'il n'y aura rien de leur côté. Entre temps ils auraient quand même pu l'installer car je pense qu'on n'aura pas leur fibre avant plusieurs mois. Mais bon c'est comme ça A vous de voir si vous avez le temps ou l'envie de gérer ça. Après peut être que vous aurez une autre expérience...
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Cela fait 3 mois que je les harcèle pour avoir la carte. J'ai même fait une demande groupée avec une dizaine de voisins... toujours la même réponse. Ils ne savent pas quand ce sera installé, c'est la direction régionale qui décide. De plus, aucun moyen de savoir où ça en est... puisqu'ils ne semblent pas avoir de roadmap pour l'installation ou ne veulent pas la communiquer. J'imagine qu'avec ma3rifa (comme pour tout dans ce pays...) ça marcherait en 2 jours. Malheureusement, je n'en ai pas ! Du coup, si vous avez une astuce pour que je puisse accélérer ma demande, je suis preneur ! Merci !
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Ok, merci pour l'information.
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Est ce que vous savez à quel niveau sont traitées les commandes de cartes VDSL envoyées par le service technique ? Merci
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Je confirme aussi que c'est possible. Un pote passé à 50 mbps VDSL avait également la possibilité de souscrire à l'offre 100 mbps.
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Perso, cela fait 2 semaines que je cours derrière eux pour installer cette foutue carte.... ils ont fait effectué une commande mais rien pour le moment ! Dans une autre agence AT, on a demandé à quelqu'un que je connais d'aller lui-même démarcher ses voisins (au moins 7...) pour faire une demande collective d'installation sans quoi ils ne commandent pas de carte VDSL. C'est vraiment la meilleure celle-là !!! Tu fais leur taf de commercial à leur place c'est à eux d'installer puis d'appeler les gens ou leur envoyer des courriers, des pigeons voyageurs ou je ne sais quoi pour les informer que l'offre VDSL existe dans leur quartier. Ils auront bcp plus d'abonnés que si un simple citoyen faisait ce taf pour eux... C'est vraiment déprimant le fait qu'ils ne fassent aucun effort commercial de leur côté pour accélérer les choses parce que dire qu'il y a 300 mbps (youpiii...) alors que 90% n'y ont pas accès et que personnellement je prendrais bien cette offre, c'est méga frustrant...
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Je me suis trompé car j'avais effectivement laissé G.dmt activé ... du coup, 0 stats quand je passe en modulation VDSL pure.
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Voici un screen pour la modulation en VDSL. En ADSL, j'ai plutôt ça :
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Bonjour à tous, Petit update de mon côté. Toujours pas de VDSL chez moi car il semblerait qu'il n'y ait pas de carte VDSL dans mon quartier... Une commande de carte a été faite par le service technique ... mais ça semble mal parti pour en avoir une dans les prochains jours. Ce qui est bizarre par contre, c'est que le voyant DSL se synchronise bien quand je sélectionne modulation VDSL dans mon modem et que je désactive l'ADSL.
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Bon à savoir, merci.
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Je vais voir tout ça, merci !
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Merci pour ton retour. J'ai le même modem que lui (le dernier D-Link qu'ils vendent à 10400 DA). Je vais tester ça. Y a t il un risque que je perde la config ADSL ? Et puis même si les stats apparaissent, est-ce que je pourrai être en VDSL avec mon 20 Mbits/s ? Ou bien devrais-je quand même aller les voir pour du 50 ? Merci !
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Merci pour ton retour. Je tiens à préciser qu'il ne connaît personne chez AT. Il était parti se renseigner si la fibre était enfin disponible dans son quartier. Et paf, on lui propose cela de nulle part. Lui-même était étonné (il ne savait pas que l'offre existait).
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Bonjour à tous, J'ai appris cette semaine par le biais d'un ami qu'il y avait ces fameuses offres VDSL à 50 et 100 Mbit/s. C'est déjà opérationnel chez lui. Je me demandais comment je pouvais m'assurer personnellement que j'y étais éligible ? Pour info, je suis à Bouzareah avec nouvel ADSL 023xxx. J'atteins les 19.2 Mbits/s en speedtest WIFI, donc peu de pertes pour l'offre à 20 actuelle. Mon GROS problème c'est l'upload bloqué à 0.8 pour les offres ADSL... Passant de 1 Gbit/s en fibre, ailleurs, vous imaginez bien que ça me pénalise fortement pour faire mes visios. La VDSL à 50 m'irait très bien, je ne suis juste pas un pro du domaine. Donc pas trop familier avec tout ce qui est MSAN et DSLAM et cie. Je ne veux juste pas me faire balader quand j'irai les voir chez AT. Any help please ? Merci !