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Comment procéder pour résilier mon contrat avec Djezzy


titeuf15

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Bonjour les gens.

 

Voilà ... j'ai une SARL au nom de laquelle j'ai fais un abonnement avec Djezzy pour quelques lignes (leur offre BUSINESS). J'ai renouvelé un nouveau contrat il y a 4 mois pour 2 années.

 

Maintenant que je veux résilier ce contrat comment dois-je procéder s'il vous plait.

 

D'un coté je me dis de ne plus payer et ils vont me couper mes lignes ... mais j'ai peur de poursuites (surtout que c'est au nom de la société et pas au mien).

 

J'ai pensé à leur adresser une lettre de Résiliation ou me présenter à leurs bureaux avec une demande ... mais je ne sais si je peux le faire sans frais de ma part. Dans le contrat rien n'est spécifié.

 

La troisième option ... j'attends qu'ils jettent l'éponge avec ce qui se passe actuellement (perturbations ou coupures) et j'en profiterai alors pour leur rendre leurs puce à cause de leur mauvaise prestation.

 

Que me conseillez vous ?

Modifié par wefix
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Bonjour les gens.

 

Voilà ... j'ai une SARL au nom de laquelle j'ai fais un abonnement avec Djezzy pour quelques lignes (leur offre BUSINESS). J'ai renouvelé un nouveau contrat il y a 4 mois pour 2 années.

 

Maintenant que je veux résilier ce contrat comment dois-je procéder s'il vous plait.

 

D'un coté je me dis de ne plus payer et ils vont me couper mes lignes ... mais j'ai peur de poursuites (surtout que c'est au nom de la société et pas au mien).

 

J'ai pensé à leur adresser une lettre de Résiliation ou me présenter à leurs bureaux avec une demande ... mais je ne sais si je peux le faire sans frais de ma part. Dans le contrat rien n'est spécifié.

 

La troisième option ... j'attends qu'ils jettent l'éponge avec ce qui se passe actuellement (perturbations ou coupures) et j'en profiterai alors pour leur rendre leurs puce à cause de leur mauvaise prestation.

 

Que me conseillez vous ?

 

Cher Titeuf,

 

Les contrats de téléphonie mobile pour professionnels sont généralement des contrats avec période d'engagement, c'est à dire, en souscrivant votre abonnement vous vous engager à le rester pour une période déterminer (une année je crois).

 

S'agissant d'un contrat synallagmatique, c'est à dire avec des engagements des deux parties, vous étés tenu de respecter cette période d'engagement sans quoi l'opérateur en question, aura la possibilité de vous ester en justice pour rupture abusif du contrat, et demander réparation.

 

Je vous conseille de vous rapprocher de l'agence de l'opérateur pour discuter la possibilité de rupture du contrat en justifiant cela par des difficultés financières par exemple (faites leur un écrit dans ce sens ç ça pourrait vous être utile en cas d'action judiciaire).

 

Amicalement.

 

PS: je rappelle que OTA est une société de droit Algérien, qui emploie plus de 2 000 Algériens. et donc nourrit 2000 Familles Algériennes.

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Merci vivement mon frère.

 

J'ai eu la réponse dont j'ai besoin.

 

Ce que je redoutais est confirmé au cas où je décidais de résilier mon contrat de manière unilatérale.

Je risque donc des poursuites ... autant les éviter.

 

Mille mercis Avocats-dz.

 

Pour ton PS ... oui je suis tout à fait d'accord. Je suis conscient que si Djezzy ferme ses portes .. se sont des milliers de gens qui vont en souffrir. Mais cette décision de changer d'opérateur ne date pas d'hier. Depuis pas mal de temps je voulais migrer vers mobilis ou Nedjma pour leur meilleure qualité de service.

Entre nous .. c'est mon épouse qui m'avait convaincu à garder nos numéros actuels (à contre coeur).

Avec les évènements de ces derniers jours ... un sentiment me pousse à boycotter Djezzy ... avec tout de même une grande pensée aux Algériens de OTA ... mais je me dis aussi .. qu'il y en aura d'autres qui viendront.

 

Mais bon. Je pense que je peux faire un break (site à tes conseils). Je garde tous mes numéros ... et j'achète des puces Nedjma au cas où Djezzy venait à arrêter ses activités brusquement (déjà aujourd'hui la plateforme SMS ne marche pas) ...

 

Encore merci mon ami.

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Invité
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  • Messages

    • J'ai calculé le nb de guichets nécessaires pour la période estivale en Tunisie ; 5000 familles/j vont en tunisien. Si ça prend 10 min par famille d'échanger le bon contre des devises, il faudrait environ 90 guichets et les algériens sont connus mondialement pour être ultra efficace bien entendu   Même des randoms sur un forum peuvent estimer que ça pue et presque inapplicable 
    • Tu peux faire un bénéf si tu fais ça ; tu vas en Tunisie une seule journée, tu reviens en Algérie et tu revends ce que t'as. Après si le but est de faire baisser le cours de devise du taux non officiel, on devrait autoriser tous les algériens à acheter des devises s'ils le souhaitent, qu'ils partent ou non. c'est une mesure démago pour faire semblant de foutre quelque chose ; ils distribuent juste les dividendes du pétrole.  le vrai problème de ce truc, c'est plutôt l'application ; faut aller dans une banque classique donner des dinars en échange d'un bon, puis au niveau de l'aeroport etc... échanger le bon l'équivalent contre des devises. J'ai hâte de voir la gueule des bureaux à la frontière tunisienne quand y aura 200.000 algériens qui vont vouloir réclamer leur dû   on est bons pour 30 bonnes années de communisme hein, les boomix de l'indépendance ont une bonne espérance de vie machallah. Un libéral à la Milei ça arrivera certainement pas dans le Dzistan.
    • Je ne suis absolument pas contre des garde-fous, le soucis c'est les décisions qui n'ont ni tête ni queue comme celle interdisant aux citoyens de pouvoir faire le change si ils voyagent moins d'une semaine, ça n'a aucun sens! ça veux dire que si un algérien décide de prendre 6 jours de vacances en Espagne, il n'ouvre pas droit au change ? Pareil pour la décision de faire appel au pénal pour une histoire de change de moins de 750 euros.. c'est RIDICULE. A croire que c'est une subvention.. c'est DU CHANGE, on échange de l'argent contre de l'argent. J'aime reconnaitre les choses quand elles sont bien faites, mais la c'est juste ridicule. Il faut vraiment régler cette histoire de devises une bonne fois pour toute.
    • Personne ne s'attendait à l'application de cette décision datant de plusieurs mois. Il fallait des garde-fous contre les risques de détournement ce qui explique la frilosité de sa mise en œuvre. De l'autre coté il y'a des pressions des partenaires internationaux dont l'UE qui en mettant l'Algérie dans la liste noire la pousse à prendre des mesures contre le marché parallèle de la devise afin de lutter contre le blanchiment.
    • @Sonkilary jai essayé tout...mais je n'arrive pas a linker redotpay avec paypal... que ce soit via APP ou via SMS je recois le message "nous n'avons pas pu confirmer identité" !!!! t'as entendu parler de cas pareils ?!    @yasi9898si tu as une idée je suis preneur..   javais lu il y a 2 semaines que paypal DZ n'acceptent plus les cartes etrangeres. un mec avait recu cette reponse de PP eux meme. il faut une carte DZ par une banque DZ....sachant que les banques DZ n'acceptent pas PP !!!!!!!!!!!!!
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