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Comment procéder pour résilier mon contrat avec Djezzy


titeuf15

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Bonjour les gens.

 

Voilà ... j'ai une SARL au nom de laquelle j'ai fais un abonnement avec Djezzy pour quelques lignes (leur offre BUSINESS). J'ai renouvelé un nouveau contrat il y a 4 mois pour 2 années.

 

Maintenant que je veux résilier ce contrat comment dois-je procéder s'il vous plait.

 

D'un coté je me dis de ne plus payer et ils vont me couper mes lignes ... mais j'ai peur de poursuites (surtout que c'est au nom de la société et pas au mien).

 

J'ai pensé à leur adresser une lettre de Résiliation ou me présenter à leurs bureaux avec une demande ... mais je ne sais si je peux le faire sans frais de ma part. Dans le contrat rien n'est spécifié.

 

La troisième option ... j'attends qu'ils jettent l'éponge avec ce qui se passe actuellement (perturbations ou coupures) et j'en profiterai alors pour leur rendre leurs puce à cause de leur mauvaise prestation.

 

Que me conseillez vous ?

Modifié par wefix
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Bonjour les gens.

 

Voilà ... j'ai une SARL au nom de laquelle j'ai fais un abonnement avec Djezzy pour quelques lignes (leur offre BUSINESS). J'ai renouvelé un nouveau contrat il y a 4 mois pour 2 années.

 

Maintenant que je veux résilier ce contrat comment dois-je procéder s'il vous plait.

 

D'un coté je me dis de ne plus payer et ils vont me couper mes lignes ... mais j'ai peur de poursuites (surtout que c'est au nom de la société et pas au mien).

 

J'ai pensé à leur adresser une lettre de Résiliation ou me présenter à leurs bureaux avec une demande ... mais je ne sais si je peux le faire sans frais de ma part. Dans le contrat rien n'est spécifié.

 

La troisième option ... j'attends qu'ils jettent l'éponge avec ce qui se passe actuellement (perturbations ou coupures) et j'en profiterai alors pour leur rendre leurs puce à cause de leur mauvaise prestation.

 

Que me conseillez vous ?

 

Cher Titeuf,

 

Les contrats de téléphonie mobile pour professionnels sont généralement des contrats avec période d'engagement, c'est à dire, en souscrivant votre abonnement vous vous engager à le rester pour une période déterminer (une année je crois).

 

S'agissant d'un contrat synallagmatique, c'est à dire avec des engagements des deux parties, vous étés tenu de respecter cette période d'engagement sans quoi l'opérateur en question, aura la possibilité de vous ester en justice pour rupture abusif du contrat, et demander réparation.

 

Je vous conseille de vous rapprocher de l'agence de l'opérateur pour discuter la possibilité de rupture du contrat en justifiant cela par des difficultés financières par exemple (faites leur un écrit dans ce sens ç ça pourrait vous être utile en cas d'action judiciaire).

 

Amicalement.

 

PS: je rappelle que OTA est une société de droit Algérien, qui emploie plus de 2 000 Algériens. et donc nourrit 2000 Familles Algériennes.

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Merci vivement mon frère.

 

J'ai eu la réponse dont j'ai besoin.

 

Ce que je redoutais est confirmé au cas où je décidais de résilier mon contrat de manière unilatérale.

Je risque donc des poursuites ... autant les éviter.

 

Mille mercis Avocats-dz.

 

Pour ton PS ... oui je suis tout à fait d'accord. Je suis conscient que si Djezzy ferme ses portes .. se sont des milliers de gens qui vont en souffrir. Mais cette décision de changer d'opérateur ne date pas d'hier. Depuis pas mal de temps je voulais migrer vers mobilis ou Nedjma pour leur meilleure qualité de service.

Entre nous .. c'est mon épouse qui m'avait convaincu à garder nos numéros actuels (à contre coeur).

Avec les évènements de ces derniers jours ... un sentiment me pousse à boycotter Djezzy ... avec tout de même une grande pensée aux Algériens de OTA ... mais je me dis aussi .. qu'il y en aura d'autres qui viendront.

 

Mais bon. Je pense que je peux faire un break (site à tes conseils). Je garde tous mes numéros ... et j'achète des puces Nedjma au cas où Djezzy venait à arrêter ses activités brusquement (déjà aujourd'hui la plateforme SMS ne marche pas) ...

 

Encore merci mon ami.

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Invité
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    • Je viens de créer un nouveau thread expliquant les différents débits réels typiques par technologie et par bande de fréquence :   Pour répondre à ta question : Apple est très en retard par rapport aux autres fabricants avec les technologies WiFi, ton iPad 10 est limité à du Wi-Fi 6 avec une connexion double bande avec prise en charge MIMO et canaux jusqu’à 80 MHz, le débit max que tu pourrais obtenir est donc entre 600 à 900 Mbps.
    • Bonjour, Avec le nombre important de technologies wifi et leur propres spécificités, beaucoup sont perdus et ne savent pas à quel débit s'attendre, voici un tableau récapitulatif montrant les débits réels typiques constaté avec chaque technologie : Débits réels typiques constatés : +--------------------+-------------------+-------------------+-------------------+-------------------+ | Norme Wi-Fi | Bande de fréquence| Largeur de canal | Débit réel typique| Flux spatiaux typ.| +--------------------+-------------------+-------------------+-------------------+-------------------+ | 802.11n (Wi-Fi 4) | 2,4 GHz | 20 MHz | 40 – 70 Mbit/s | 1-2 | | 802.11n (Wi-Fi 4) | 5 GHz | 40 MHz | 70 – 150 Mbit/s | 1-2 | | 802.11ac (Wi-Fi 5) | 5 GHz | 80 MHz | 200 – 400 Mbit/s | 2 | | 802.11ac (Wi-Fi 5) | 5 GHz | 160 MHz | 400 – 600 Mbit/s | 2-4 | | 802.11ax (Wi-Fi 6) | 2,4 GHz | 40 MHz | 80 – 200 Mbit/s | 2 | | 802.11ax (Wi-Fi 6) | 5 GHz | 80 MHz | 300 – 600 Mbit/s | 2 | | 802.11ax (Wi-Fi 6) | 5 GHz | 160 MHz | 600 – 900 Mbit/s | 2-4 | | 802.11ax (Wi-Fi 6E)| 6 GHz | 160 MHz | 700 – 1200 Mbit/s | 2-4 | | 802.11be (Wi-Fi 7) | 6 GHz | 320 MHz | 1000 – 3000 Mbit/s| 2-4 (estimation) | +--------------------+-------------------+-------------------+-------------------+-------------------+ N'hésitez pas à compléter ce thread si nécéssaire. NOTE:  Les débits indiqués sont des valeurs réelles typiques (et non les débits théoriques maximums), ce qui est cohérent avec la réalité du terrain.
    • Pour les algeriens a l'etranger, meme si ca arrive trop tard....c'est mieux que rien : Le ministère de la Justice a annoncé aujourd’hui une nouvelle mesure visant à faciliter l’accès à la nationalité algérienne pour les ressortissants algériens résidant à l’étranger. Désormais, les membres de la communauté nationale établie hors du territoire pourront obtenir leur certificat de nationalité algérienne de manière électronique, via la représentation diplomatique ou consulaire la plus proche, sans avoir à se déplacer en Algérie. Selon un communiqué du ministère, le certificat de nationalité algérienne délivré par les consulats sera signé électroniquement et officiellement reconnu, garantissant ainsi sa fiabilité et sa légalité.
    • c’est la bande de 80Mhz qui limite pas le wifi lui-même, chaque technologie wifi ses propres limites, le wifi 6 en 80Mhz n’y échappe pas.
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