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Zala junior toujours sous garantie eepad refuse de le prendre en charge


tifou

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Bonjour, j'ai acheté le netbook Zala junior d'Eepad il ya plus de 5 mois, et il ya 10 jours il s'est arreté net ecran noir au demarrage j'entend meme pas le ventilo tourné ni la lampe du HDD clignoté, je l'ai emmené chez Eepad ils me disent qu'ils ont essayé de contacté Constantine mais le numero ne repond pas, je ne sais plus quoi faire, normalement il est toujours sous garantie et la panne devrait etre prise en charge mais rien, si quelqun a un coseil a me donné je suis preneur. merci

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le probleme c'es que j'ai pas de garantie c'est eux qu'ils ont, et pour constantine ils me disent qu'ils doivent l'envoyer la bas en premier puis a Annaba, je suis pratiquement sure que c'est la carte mere qui est griller ou un petit soupçon sur le bios

 

Tu as bien une facture ? un contrat de vente ?

Il ne faut jamais remettre des originaux... si tu l'as fais, tu ne peux plus grand chose maintenant.

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De manière générale, lors de l'achat d'un équipement informatique (ou autre), toujours demander :

1/ Une facture détaillée, datée et avec cachet de l'établissement de vente.

2/ Contrat de garanti signé et daté.

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  • 1 month later...

j'ai tout fai avec eepad ils m'ont donné un numero bidon qui sonne et qui repond pas, alors je me suis tourné vers un reparateur privé diagnostic surchauffe apres l'arret du ventilo constat processeur grillé, alors qu'il ya des annees que les pc averti avec un pib si le pc surchauffe avant l'arret direct juska refroidissement, apres plusieurs semaine qui soit dite en passant decoré ma table de nuit, j'ai voulu essayé un ultime truc j'ai enlevé la fiche qui vené de la pile et hop il demarre, si quelqun a ce genre de problem voici la solution

Modifié par tifou
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    • Paiement électronique des factures : l’Algérienne des Eaux accélère sa transformation numérique https://www.algerie360.com/paiement-electronique-des-factures-lalgerienne-des-eaux-accelere-sa-transformation-numerique/
    • Salem Alikoum, Bonjour, 🙃 les amis même avec une connexion fibre y'a des coupures ? le voyant : PONT redémarre  😡 aujourd'hui deux fois ? 
    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de se réjouir d'acquérir des nouveautés comme un enfant gâté qui s'offre un nouveau joujou ,l'utilise juste pour son plaisir de  se vanter auprès de sa hiérarchie "on a ca donc on  est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés surtout les privilégiés conventionnés pour le haut débit au demi-tarif  d'en haut à qui  (dans sa situation de monopole) s'empresse de faire plaisir pendant que  plus de la moitié de clients d'en bas souffrent encore avec le réseau de cuivre vétuste et des offres de 10 MBps au même tarif , dont certains n'en reçoivent réellement que 50% du débit minimal. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi à la manière de la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
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