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Se faire rembourser ses journées de déconnexion chez Algérie Téléconne


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Salame,

 

 

comme j'avais perdu la signal ADSL il y a 3 jours ( cause de maintenance ou je ne sais pas quoi ), j'ai décidé de me faire rembourser cette fois si, je vais chez l'agence IBN Rochd ici a oran avec la demande ( que j'ai trouvé ici sur le forum) et devinez quoi, ben on ma dit que même les gens qui ont perdu un et trois mois ne se font pas rembourser leurs jours et on prends pas les demandes, l'agent de l'INsécurité m'a meme dit " ana rahatli chhar we maradouli walou)

 

sachant que j'ai signalé mon problème il y a 3 jours au 100 et qu'ils ont fait un rapport ou je ne sais pas quoi, que dois-je faire maintenant ?? :D

 

si vous avez des numéros de direction ou inspection ou n'importe ou je peux me pleindre, je suis preneur pcq ana manzidche nasmah fi ha9i, labghate une heure barke, je vais me le faire rembourser

 

a+

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... on ma dit que même les gens qui ont perdu un et trois mois ne se font pas rembourser leurs jours et on prends pas les demandes ...

 

Salut abdou31dz,

 

Que stipule le contrat qui te lie à Algérie Télécom. Est ce que le contrat stipule qu'Algérie Télécom ne rembourse pas les déconnexions liées à un problème dans son réseau qui durent moins d'une semaine ?

 

Y'a-t-il une clause de non remboursement ?

Au pire scanne-nous ton contrat en éliminant toutes les données personnelles et nous te dirons si l'ACTEL doit ou pas recevoir ta demande du point de vu légal.

 

Salutations amicales

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Salut abdou31dz,

 

Que stipule le contrat qui te lie à Algérie Télécom. Est ce que le contrat stipule qu'Algérie Télécom ne rembourse pas les déconnexions liées à un problème dans son réseau qui durent moins d'une semaine ?

 

Y'a-t-il une clause de non remboursement ?

Au pire scanne-nous ton contrat en éliminant toutes les données personnelles et nous te dirons si l'ACTEL doit ou pas recevoir ta demande du point de vu légal.

 

Salutations amicales

 

ben mon contrat est comme le contrat de tout le monde chez EASY en principe ( on a les memes formulaire) donc je pense donc je vais voir

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en tant normal ils doivent te rembourser

 

pas besoin du contrat on m'as déjà remboursé il faut citer de quelle date heure a quelle date heures ta pas eu de conexion ,apres ca tu t'adresse au service concerné et voila généralement ils compliquent pas les choses comme sa

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Cogito abdou31dz :D ... ah ya Descartes :p

sujet>

 

chafte, les cons te3 Algérie télécom khalawni ndéconé lol

 

je viens d'appeller le 100...........je l'ai coincé en disant que je vous ai appellé et que vous avez bien fait un rappoert, galatli je sais mais rahoulak les 3 jours désolé, kidayera hadra.

 

bref je vais appeler la direction samedi matin

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sur le contrat

 

6-DISPONIBILITE DES SERVICES

La disponibilité des services proposés par ATI DJAWEB est

permanente, sous réserve d’interruption technique liée

notamment au programme de maintenance.

Toute fois, en cas d’interruption de plus de 02 jours imputables

à ATI DJAWEB uniquement, une prolongation de la

durée de l’abonnement égale au nombre de jours

d’interruption pourrait être accordée au client.

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je ne sais pas ce qui s'est passé a AT, mais aujourd'hui quand j'étais pas la, une femme a appelé, mon frère lui a répondu, elle lui a dit qu'elle est de la part d'Algérie Telecom, qu'ils sont désolé pour la panne de la semaine passé, elle a tenu a s'assuré que tout marche bien a ce moment, et a la fin elle lui a même dit " on sait que le connexion est lente, ça va être réglé en Avril" et elle s'est excusé de nouveau en disant que les 3 jours ont été ajouté a mon abonnement....

 

la femme avait un accent algérois, donc bien loin d'Oran

 

mafhamte walou

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je ne sais pas ce qui s'est passé a AT, mais aujourd'hui quand j'étais pas la, une femme a appelé, mon frère lui a répondu, elle lui a dit qu'elle est de la part d'Algérie Telecom, qu'ils sont désolé pour la panne de la semaine passé, elle a tenu a s'assuré que tout marche bien a ce moment, et a la fin elle lui a même dit " on sait que le connexion est lente, ça va être réglé en Avril" et elle s'est excusé de nouveau en disant que les 3 jours ont été ajouté a mon abonnement....

 

la femme avait un accent algérois, donc bien loin d'Oran

 

mafhamte walou

 

moi si AT m'appelle un jour pour me présenter des excuses dans ce genre, je serai tellement ému que je perderai ma langue pour un bon moment, ça sera comme un choc thermique, mais là ça sera un choque civilisationnel, j'aurai une déchirure au niveau du cerveau et mon coeur battera si fort qu'il occasionnera un seisme de 3,4 au niveau de mon quartier, je parlerai instantanément chinois ou hebreux et peut etre j'arretrai de fumer du thé et je dormirai longtemps car le cauchemar est peut etre terminé ;) ;) ;)

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    • Bonjour, Une institution administrative à Alger pour postuler à un emploi au Sahara ? Jamais entendu parler d'un truc de ce genre.. Il faut chercher des entreprises déjà établis au Sahara et les contacter pour un éventuel recrutement (leur envoyer votre CV). Bonne chance
    • Ya un goulot d'étranglement severe sur la connexion internet algérienne, soit par la faiblesse de la bande passante,  soir par quelque chose quils ont mis en place...   c pas normal pour moi d'avoir un aussi bon Ping , un bon débit, et les jeux qui utilisent a peine quelques Ko sont injouables....  Je vous assure une  fois  en plein week end, jai passer un jeudi et un vendredi avec UNE CONNEXION PARFAITE, javais l'impression d'avoir la FIBRE , comme si un GROS OBSTACLE sur la connexion avait etait levé ! le PING etait le meme 55 , mais twitch repasse en 1080p avec  une qualité d'image parfaite, et les jeux etient tous parfaits, PUBG , PES , FIFA tout etait fluide, aucun LAG, tout semble tres facile .... cest extrêmement frustrant de retourner a une connexion mauvaise apres avoir gouté  a cette expérience
    • Détrompe toi, il y en a encore qui l'utilisent pour acheter des choses et se les faire envoyer. Franchement !? ça fait un moment que c'est une monnaie de macaques et ça ne fait qu'empirer
    • À ce rythme, notre dinar sera une monnaie de singe avant même l’ouverture des frontières.  On ne pourra rien acheter avec un billet de 1000 dinars 
    • L'Europe se prépare probablement à un eniem reconfinement...donc bon laissons l'euro augmenter encore... On ne va spas l'utiliser avant très longtemps...
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