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[Synchronisation] Comment expliquer mon problème à AT ?


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Salamalaykoum,

 

Depuis plus d'une semaine, je souffre d'un problème de synchronisation 1024/509 au lieu de 2048/509, donc au lieu de recevoir mon 2 mbps (presque) habituel, je suis limité à 1 mbps, et quand j'appelle AT et j'essaye de leur expliquer mon problème, ils me font une fiche de réclamation concernant la chute de débit alors le problème est d'ordre technique.

 

Que faire ? Peut-être qu'il faille que je change de ports chez eux ? Si oui, comment faire la demande ? Si non, que faire d'autres ?

 

Merci !

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tu sais pourquoi ça arrive, c'est comme chez nous a CTN tu n'est pas brancher directement sur le dslam, non ils utilisent des switchs donc le même port normalement dédier a une personne il est partagé a 1000 alors tu vois la cata , comme toi je souffre de ce problème depuis des lustres et j'ai remplis pleins de reclam et j'ai même demander un changement de paire mais ils m’ont dis que il n’y a pas de paire dispo et depuis je souffre dans le silence c'est AT les terroriste de la télécommunication on peut rien contre eux rien, a moins si tu as une ma3rifa la ça change

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