phanto Posted April 18, 2015 Share Posted April 18, 2015 (edited) Bonjour à tous, J'ai acheté des livres sur amazon.fr. En ouvrant le colis chez moi je découvre que les livres ont reçu des chocs, et les pages très endommagées par l'humidité. ça m'étonnerais que ce soit amazon.fr ou que la Deutsche poste (le livreur). Reste Algérie Poste ou les Douanes. Quelqu'un a-t-il eu un cas pareil ? - Puis-je retourner le colis à Algérie poste pour le réexpédier ? Quelles réclamations je peux faire ? - Quelle est la limite de la responsabilité d'amazon ? Sont-ils responsables du bon état du produit jusqu'a sa livraison ? Quelqu'un s'est il fait réexpédier les produis endommagés et quels sont les frais ? Edited April 18, 2015 by phanto Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
eepadiste Posted April 18, 2015 Share Posted April 18, 2015 tout dépend si tu as payé une assurance pour ta livraison , en tout cas c'est ce que me propose dhl lors de mes envois Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
algerlive Posted April 18, 2015 Share Posted April 18, 2015 cq prend combine de temps la livraison ? c'est quoi votre adresse exactement ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
venom1000 Posted April 19, 2015 Share Posted April 19, 2015 ca c'est rien. Une fois j'avais acheté un Film DVD scellé sur le net (en 2009) et je ne l'ai pas recu ! 4 mois apres je le recois ! par contre il etait ouvert avec plein de trace de doigts. Je contacte le vendeur et il me prouve qu'il vend que du neuf lol. donc on a du surement le regarder apres on me la envoyé. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
algerlive Posted April 19, 2015 Share Posted April 19, 2015 ca c'est rien. Une fois j'avais acheté un Film DVD scellé sur le net (en 2009) et je ne l'ai pas recu ! 4 mois apres je le recois ! par contre il etait ouvert avec plein de trace de doigts. Je contacte le vendeur et il me prouve qu'il vend que du neuf lol. donc on a du surement le regarder apres on me la envoyé. Ouled familia quand meme Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.