[problème] Carte de recharge chiffres illisibles

[Travmania]

Bonjour à tous,

 

Je vous raconte ce qui m'arrive en ce moment avec une carte de recharge ADSL de 3.000DA. Le jour de Achoura, je vais à l'ACTEL du cartier pour recharger mon compte ADSL, mais comme c'est férié ils étaient fermé. Je prends une carte de 3.000DA chez le buraliste payée à 3050 DA !!! Mais je me suis dis je n'ai pas trop le choix, en la grattant je me rend compte que j'ai (peut-être) forcé un peu et du coup 4 chiffres sont illisibles...je vais à l'ACTEL et on me répond que ce n'est pas à eux de prendre en charge, mais plutôt le buraliste qui doit prendre en charge cette carte, mais parce qu'il y a un grand Mais, il faut qu'il soit conventionné avec AT, ce qui n'est pas le cas pour ce dernier car lui même les achètent chez quelqu'un d'autre !!!

 

Je ne sais plus qu'est ce je dois faire. Le Buraliste me promet de faire intervenir ces connaissances, ça reste à prouver !!!

 

Existe il un service contentieux ou je ne sais quoi ?

[guetalx]

Bonjour à tous,

 

Je vous raconte ce qui m'arrive en ce moment avec une carte de recharge ADSL de 3.000DA. Le jour de Achoura, je vais à l'ACTEL du cartier pour recharger mon compte ADSL, mais comme c'est férié ils étaient fermé. Je prends une carte de 3.000DA chez le buraliste payée à 3050 DA !!! Mais je me suis dis je n'ai pas trop le choix, en la grattant je me rend compte que j'ai (peut-être) forcé un peu et du coup 4 chiffres sont illisibles...je vais à l'ACTEL et on me répond que ce n'est pas à eux de prendre en charge, mais plutôt le buraliste qui doit prendre en charge cette carte, mais parce qu'il y a un grand Mais, il faut qu'il soit conventionné avec AT, ce qui n'est pas le cas pour ce dernier car lui même les achètent chez quelqu'un d'autre !!!

 

Je ne sais plus qu'est ce je dois faire. Le Buraliste me promet de faire intervenir ces connaissances, ça reste à prouver !!!

 

Existe il un service contentieux ou je ne sais quoi ?

 

Je suis désolé pour ce qui t'es arrivé frère mais hadi hya dzayer :/ ana perso j'ai boycotté ces cartes à la noix depuis que j'en ai acheté 2 de 1000DA et m'ont tenu que 7 jour chaqu'une ( j'ai 2 mo )

[Deviil-Boy]

Tu peux appeler le service client, et leur donner le code barre, peut-être qu'ils te donneront le reste ?

[Travmania]

Tu peux appeler le service client, et leur donner le code barre, peut-être qu'ils te donneront le reste ?

 

Quel est leur numéro ?

[youcef17fr]

110 je croie ou le 100