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L'ADSL... en congé à Oran


Guest salimdz
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L'ADSL... en congé à Oran

 

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Les abonnés de l'ADSL d'Oran-Est sont livrés depuis plus d'un mois à leur sort.

 

De nombreux abonnés rencontrés dans l'agence commerciale Ibn Rochd, près des HLM, affirment qu'ils demeurent sans connexion Internet depuis plus d'un mois, ceci en dépit des réclamations déposées au niveau de cette agence.

 

«On est sans connexion depuis un mois. Je me suis déplacé à plusieurs reprises à cette agence pour le rétablissement de la connexion, mais je n'ai eu enfin de compte que des promesses non tenues. La dernière fois que je me suis rendu à cette agence, on m'a répondu sèchement que les deux seuls techniciens chargés du dépannage sont sortis en congé pour tout le mois d'août», affirme cet abonné. Un autre ajoute: «J'ai payé six mois d'avance pour avoir la connexion. Mais une semaine après, j'ai eu un petit problème technique et, depuis, je me déplace régulièrement à cette agence, mais en vain. On est ballottés depuis le début du mois entre cette agence, la direction régionale de Dar El-Beida et la direction de wilaya de St Charles, sans que notre problème ne soit résolu pour autant». Cet abonné soutient qu'il s'était déplacé à maintes reprises à la direction régionale de Dar El-Beida; mais sur place, il a été informé par les agents de sécurité que le premier responsable était en congé annuel. «J'ai tenté de voir l'intérimaire pour exposer mon problème, mais toutes mes tentatives se sont soldées par un échec», regrette cet abonné.

 

Un autre lance : «Chez nous, l'abonné n'est pas roi. Sinon comment expliquer que les deux seuls techniciens chargés du dépannage de la plus grande zone de la ville (USTO, Bir El-Djir, Haï Sabbah...) sortent en congé sans la désignation d'intérimaires ?». Cette fâcheuse situation s'est répercutée également sur les nouveaux abonnés qui attendent depuis un mois l'émission du signal nécessaire pour la connexion. «Il y a une centaine de dossiers qui sont en souffrance. On nous contraint de payer rubis sur ongle les six mois de connexion, mais en contrepartie on n'a droit à aucune qualité de service», dénonce cet autre abonné. Contactée à ce propos, la chargée de communication de la direction territoriale des télécommunication d'Algérie Télécom soutient que «les techniciens chargés du dépannage et de l'installation sont toujours sur place». Elle a avoué, par contre, qu'il existe un léger retard pour le rétablissement de la connexion dans cette zone en raison de la forte demande des abonnés sur ce service. «Il existe une saturation dans cette zone, mais nos agents travaillent en permanence pour le rétablissement de la connexion», affirme notre interlocutrice.

 

A noter que l'agence commerciale d'Algérie Télécom dans cette grande zone de la ville est saturée à longueur d'année en raison du nombre impressionnant d'abonnés de la téléphonie fixe, du WLL et de l'ADSL avec les trois opérateurs (Easy, Fawri et Anis). Les guichets de cette agence sont pris d'assaut quotidiennement par une centaine d'abonnés. Algérie Télécom doit désormais envisager sérieusement d'ouvrir une nouvelle agence commerciale pour alléger la pression sur celle d'Ibn Rochd.

 

source: Quotidien d'Oran

 

source : http://www.nticweb.com/index.php?action=article&numero=2097&PHPSESSID=38183de84c88e69dba036a5ef4bd8e5f

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  • 3 weeks later...

bonjour à tous, j'ai un problème qui me travaille depuis un moment, enfin je n'ose pas dire que c un problème parce que c'est un fait rare. en effet, depuis une semaine mon abonnement est venu à terme, mais je suis toujours connecté. ma question est : est ce que je risque de payer pour ces heures supplémentaires passées sur internet (50 DA l'heure). J'ai le 1 Mo d'assila box, j'ai téléphoné ce matin à EEPAD pour leur expliquer mon cas mais ils ne semblaient pas me croire. En ce moment je télécharge des torrents et ça fonctionne 24h/24h

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    • @spectre2019 le site marche parfaitement bien...je ne sais pas comment tu utilise internet... https://dlinkmea.com/index.php/product/details?det=MGJFTTBiOTJNRzQzbHI1UEtQaGJzQT09 et il n'y a aucune astuce...si sais configurer un autre modem...su configureras celui ci...
    • on es tous d'accord: la PREUVE est enfin la ! un algerien n'a pas les moyens de se payer une connexion internet, point barre ! du coup AT continue a vendre 100 megas (debit d'il y a 10 ans....) pour presque 1 brique par mois ?!!!!!!!!!!!! wallah rien a ajouter pour s'adapter au salaire algerien il faudrait que AT propose directement un truc comme ceci :   - 20 megas @ 1000 DA - 100 megas @ 2500 DA - 500 megas @ 3500 DA - 1 gbps @ 4500 DA       
    • Il se trouve que ces deux dernieres années j'ai eu a choisir un abonnement internet pour quelqu'un de la famille étudiant en France, qui avait un budget serré, donc j'ai fait l'expérience de prendre l'offre la plus intéressante disponible dans une commune urbanisée de la métropole de Aix Marseille. Le moins cher que j'ai trouvé les deux fois, c'était d'abord un abonnement ADSL 20 mega chez SFR il y a deux ans,  puis un abonement fibre chez Bouygues et SFR, avec une vitesse de 300 mega, il y a quelques mois, pour 16 euros. Les deux fois, Orange/Sosh étaient plus cher, et la vitesse de 2Gb n'était pas du tout à 20 euros. Il arrive que les opérateurs affichent des pubs qui sont a des tarifs plus bas, mais c'est souvent des promos ponctuellles assorties de conditions (exemple quand j'ai choisi une offre, chez Free ils avaient  abonnement de 24 mois et tu payais moins la premiere année et ensuite cela double le tarif). Et puis il y a la question de la redevance TV: jusqu'en 2021 si tu prenais un abonnement fibre qui vient avec un bouquet de chaines TV, le fisc ne te rate pas, donc cela joue sur le prix final car c'est 140 euros par an a payer en plus, pour financer les chaines du secteur public, soit 12E/mois a rajouter au budget internet. Donc l'abonnement BOX fibre haute vitesse + TV HD affiché a 35 euros revient à 47 euros. Par contre les offres 1GB/s et plus sont dispo partout en France. Bon apres la France métropolitaine est un minuscule territoire. Chez nous il faut compter les coûts pour couvrir en fibre 2.4 millions de KM2, notre pays est 4.5 fois plus grand, donc c'est des investissements plus lourds et nous n'avons pas le même niveau de richesse (PNB), objectivement. En Australie, qui possède un vaste territoire comme nous, il y a des régions entières ou les opérateurs ne vont pas. En dehors des grandes métropoles il y a plein d'endroits ou ils n'ont meme pas la ligne fixe, alors les gens sont obligés de se rabattre sur des modems 4G chez Telstra avec des vitesses fluctuantes et une latence importante. La raison étant qu'il n'ont pas une culture de péréquation sociale comme chez nous. En Suisse dans beaucoup de cantons, la fibre à a haute vitesse (1GB et plus) est indisponible dans la plupart des logements. Le plus souvent c'est VDSL ou fibre 300Mbs, il y a des exceptions bien sur dans les communes tres urbanisées, et pour les entreprises c'est différent des particuliers. Les prix sont beaucoup plus chers qu'en France, il faut compter 55 CHF pour 300 mégas. Aux Etats unis cela dépend des endroits, c'est tres variable. Mais la fibre à haute vitesse n'est pas du tout la norme et il y a beaucoup de zones rurales non couvertes, ou les gens se cotisent et demandent des aides pour créer leur propre opérateur local, en auto gestion. Alors c'est sûr que dans les classements l'Algérie est loin du peloton de tête mais je pense qu'il est plus juste de se comparer à des pays voisins ou des pays à niveau de développement comparable. En Tunisie la vitesse moyenne est de 27 mégas, par exemple. Dans le monde: Si tout le monde pouvait avoir du 50 mégas en Algérie, nous serions déjà proches de la moyenne qui est de 69. Apres je suis totalement d'accord avec toi que payer 4000 dinars pour une vitesse internet comparable a la moyenne mondiale, c'est beaucoup trop pour le budget d'un salarié algérien moyen, dont le pouvoir d'achat ne cesse de baisser depuis 2019.    
    • En France la Fibre 500 Mbit/s est à 9€/mois 2 Gbit/s pour même pas 20€/mois .... C'est clair qu'on ne joue pas dans la même catégorie Payer 4000 DA/mois et plus pour juste internet c'est cher surtout si on en a pas vraiment besoin. En france ils se posent pas de question parce que le prix est dérisoire ..... N.B : Le pouvoir d'achat des algériens n'a jamais évolué et pire rien que ces 2 dernières années il a dégringolé !   Au Japon, chine aussi leur peuple 3ayeche fel les réseaux sociaux ça ne les a pas empêché d'avoir des débits de malade Un opérateur ne vas pas attendre le client pour déployer une technologie nouvelle .......
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