voyant adsl s’éteint en boucle

[chaloupe]

Salut j’ai plus internet, le voyant adsl clignote passe au vert puis s’eteint en boucle

un technicien est passé la ligne n’a aucun problème

ça fait plusieurs fois que je les appelle ils sont incapables de situer la source du problème.

Quand ça passe au vert quelques instants on peut voir sur l’interface du modem que ya du débit

 

Test xDSL Synchronization:PASS 

 

 

Test PPP server connection:	PASS	Help
Test authentication with ISP:	FAIL	Help
Test the assigned IP address:	FAIL	Help
Ping default gateway:	FAIL	Help
Ping primary Domain Name Server:	FAIL	Help

 

Vous pensez que c’est dû à quoi ?

[cRuStY_DZ]

Il y a 1 heure, chaloupe a dit :

 

Salut j’ai plus internet, le voyant adsl clignote passe au vert puis s’eteint en boucle

un technicien est passé la ligne n’a aucun problème

ça fait plusieurs fois que je les appelle ils sont incapables de situer la source du problème.

Quand ça passe au vert quelques instants on peut voir sur l’interface du modem que ya du débit

 

Test xDSL Synchronization:PASS 

 

 

Test PPP server connection:	PASS	Help
Test authentication with ISP:	FAIL	Help
Test the assigned IP address:	FAIL	Help
Ping default gateway:	FAIL	Help
Ping primary Domain Name Server:	FAIL	Help

 

Vous pensez que c’est dû à quoi ?

Modifié le 26 mars par cRuStY_DZ

[laliche]

Salut, essaye ces solutions:

Si tu entends les voix d'autres abonnés ta ligne est mélangée avec une autre.

Sinon Brancher directement la ligne et  le modem sans le filtre ADSL

-Si le problème n'est pas résolu aller chez ton actel et demande un changement du mot de passe ADSL.

-Si le problème est résolu essaye à présent de brancher uniquement le modem avec la ligne via le filtre ADSL.  Si le témoin ADSL du modem ne clignote plus mais en branchant le téléphone il se remet à clignoter il faut changer soit le filtre ADSL , soit le poste de téléphone . 

Modifié le 26 mars par laliche

[chaloupe]

il y a 28 minutes, laliche a dit :

Salut, essaye ces solutions:

Si tu entends les voix d'autres abonnés ta ligne est mélangée avec une autre.

Sinon Brancher directement la ligne et  le modem sans le filtre ADSL

-Si le problème n'est pas résolu aller chez ton actel et demande un changement du mot de passe ADSL.

-Si le problème est résolu essaye à présent de brancher uniquement le modem avec la ligne via le filtre ADSL.  Si le témoin ADSL du modem ne clignote plus mais en branchant le téléphone il se remet à clignoter il faut changer soit le filtre ADSL , soit le poste de téléphone . 

Ok merci, je leur demande de reset le modem c’est ça ?

 

j’entend pas de voix et ça change rien en branchant directement a la ligne

je viens d’acheter un nouveau filtre et des cables

 

[laliche]

il y a une heure, chaloupe a dit :

Ok merci, je leur demande de reset le modem c’est ça ?

 

j’entend pas de voix et ça change rien en branchant directement a la ligne

je viens d’acheter un nouveau filtre et des cables

 

Tu peux demander un reset du modem mais aussi tu leur demande et insiste pour changer le mot de passe de la connexion ADSL ( pas celui du Wifi ). Tiens-nous en au courant.

Modifié le 26 mars par laliche

[hall]

Il faut un autre modem (a configurer), pour eloigner que le tien n’a aucun probleme