Anazorium Posted March 29, 2009 Share Posted March 29, 2009 Salam ; Je viens de renouveler ma connexion lorsque le chargé de la clientèle m'informa que désormais, la résiliation du contrat prendra effet après 15 jours de la coupure, apparemment il s'agit d'une nouvelle "stratégie" de Fawri pour contrer le déficit face à la demande, et aux problèmes liées à la saturation du réseau. Je me suis interrogé alors sur la procédure à entamer pour informer la clientèle, car d'un point de vu juridique, nous avons signé un contrat qui stipule que la résiliation ne prendra effet qu'après 2 mois de la dernière coupure, et la nouvelle décision n'a pas été encore rendu officielle,mais elle est mise en application, le chargé de la clientèle m'a répondu que nous somme entrain d'informer la clientèle comme nous l'avons fais avec vous, ou dans le meilleur des cas, nous appellerons les abonnés chez eux . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
orel Posted March 29, 2009 Share Posted March 29, 2009 est ce que tu peux m expliquer stp? moi mon abonnement expire le 04/05/2009 donc si je ne renouvelle pas dans un deelai de 15 jours mon abonnement sera resilié!!!! si je veux me reabonner dans 3 mois je dois payer combien merci de m eclairer Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anazorium Posted March 29, 2009 Author Share Posted March 29, 2009 est ce que tu peux m expliquer stp? moi mon abonnement expire le 04/05/2009 donc si je ne renouvelle pas dans un deelai de 15 jours mon abonnement sera resilié!!!! si je veux me reabonner dans 3 mois je dois payer combien merci de m eclairer D'après eux, ils ont changé la formule de coupure, au lieu de couper le 21 du mois qui suit la fin de l'abonnement, ils coupent après un mois exactement, donc si tu paye ton mois le 17 Mars par exemple, ceci expira le 17 avril et non pas le 21, et donc, compter 15 jours a partir du 17, si tu ne renouvelle pas ton abonnement, AT aura le droit de résilier ton contrat. J'ai ouvert ce topic uniquement pour mettre en garde les abonnés de FAWRI de cette nouvelle décision, si vous pouvez vous renseigner pour avoir plus de détails ça sera aimable de votre part. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
orel Posted March 29, 2009 Share Posted March 29, 2009 c est justement ce que je veux comprendre il resilie le contrat et aprés qu est ce qui va se passe si je ne me reabonne pas dans les delais ? est ce que je dois acheter 6 mois d abonnement , je paie plus cher .!!!!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anazorium Posted March 29, 2009 Author Share Posted March 29, 2009 c est justement ce que je veux comprendre il resilie le contrat et aprés qu est ce qui va se passe si je ne me reabonne pas dans les delais ? est ce que je dois acheter 6 mois d abonnement , je paie plus cher .!!!!! Uns fois le contrat résilié, tu seras considéré comme un nouvel abonné, donc une nouvelle formule d'abonnement, 06 mois+modem gratuit..etc,et si ta région est saturé, tu seras mis sur liste d'attente. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
viperyami Posted March 29, 2009 Share Posted March 29, 2009 ah tres bien comme ça on pourra avoir une place chez fawri vu que si elle resile les contrat elle sera plus au moin saturé Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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