update 5 (et finale?) : la mise en service a enfin été effectué (un vendredi matin en plus), j'ai bizarrement reçu aucun sms, j'ai juste régulièrement essayé d'activer la recharge de secours via le 1500, au début ça disait numéro éronné, mais plus aujourd'hui !
par la suite
j'ai dû créer un compte client par moi même en utilisant l'ancien numéro de client et le nouveau numéro de téléphone
j'éspère que mon cas (spécial?) en aidera quelques uns !