genio
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@Hawks321 et @mouzak j'ai tenté jusqu'a 23h...RIEN ! mais ce matin premiere tenhtative a 8h15...et j'ai eu le 12...j'ai fais une reclamation et il m'a dit de patienter 48h...et si cela ne se regle pas je dois les recontacter. J'ai espoir que cela ce reglera inchallah...pour recharger une autre fois. Franchement mon premier paiement CIB est une deception a cause de cela... j'ai jamais eu de probleme durant ces 4 dernieres années avec les cartes/tickets... c'est une premiere pour moi qu'un bonus ne soit pas attribué...et le mec du 12 m'a confirmé que c'est TRES TRES RARE ! Edit: plus de 24h sont passées et rien...je vais devoir hélas patienter jusqu'à dimanche et refaire une deuxième réclamation...pas de chance!
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J'ai essayé pendant plus de 8 heures ! Personne ne répond ! Je vais essayer demain...
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j'avais oublié que ca travailler aussi la nuit...merci le cas echeant @Hawks321 je peux faire cette reclamation au niveau de mon actel ou il faudrait mieux eviter et rester sur le 12 ? le 100 kifkif pas de reponse depuis des heures; oui j'apelle depuis un fixe
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j'ai appelé pendant plus de 3h au 12 pour la reclamation du bonus...ca ne repond pas !
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@Niso et @cRuStY_DZ SVP en fin de compte le FIXE NATIONAL c'est gratuit ou pas ?! officiellement je sais tres bien que c'est le cas depuis deja 1 an...MAIS sur ce meme forum certains m'ont affirmé que c'est encore payant...une aberration alors que d'autres ont essayé et m'ont confirmé que c'est en effet gratos j'aimerai bien connaitre votre conclusion si vous avez au moins passé 1 appel en dehors de votre wilaya...
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Nouvelle interface espace client algerie telecom
genio a répondu à un(e) sujet de tinisius dans ADSL Algérie
la facture detaillé a TOUJOURS été un service payant....TOUJOURS ! du moins dans le monde dans lequel je vis. -
en voiture je crois que c'est mieux en effet...mais au port tout le monde sait ce qu'il y a...si tu veux risquer va y... mon conseil perso, serait de ne pas le faire...et d'essayer de negocier une TV a megastore...
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Idem dans certains quartiers de Alger !!! Et tout cela en cachette !!
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@Niso Tu utilises aussi tes 500da vers mobiles ? Ou jamais ?
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merci pour le retour ca me rassure ! je dois juste debloquer le mobile aupres de AT...j'avais bloqué les appels...il y a 10 ans deja c'est donc un bonus permanent ! wallah ca c'est tres bien quand meme... donc @cRuStY_DZ ces 30mn sont independantes des 500da/mois dans notre formule idoom fixe non ? donc en gros on a un mois avec 740da de bonus (les 500+30mn) et le mois d'apres on a juste 500da (jespere que tu as pigé le calcul lol)
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je relance ce sujet...mort! sur le nouveau EC de AT j'ai eu recemment (je n'avais JAMAIS eu cette indication jusqu'a present!) je sais que depuis mi-2021 IDOOM fixe propose 500da/mois de communication; selon @oussa61 ce bonus c'est le fait d'avoir payé via le net...je vois c'est cool...mais ce bonus dure depuis tres longtemps non deja ??? par ailleurs avez vous profité de cette offre vers mobiles ? pas de surprises a la fin du mois ?! ca sera 100% gratos ?
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Nouvelle interface espace client algerie telecom
genio a répondu à un(e) sujet de tinisius dans ADSL Algérie
@laliche cela fait longtemps que je reçois mes factures par mail...bien plus tot que le papier ! je la paye ensuite immediatement par cib... sinon opte pour la notification SMS de facture...service GRATUIT egalement ! -
je vais faire cela demain matin...histoire d'etre sure a 100% que c'est foutu...mais franchement mon ami, pour mon premier paiement CIB je suis tres deçu que j'ai RIEN eu. Puisque tu m'as dis le 12 ben je vais faire cela au lieu du 100... je te tiens au jus inchallah pour voir si ALGERIE TELECOM me rendra mon due...
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Je vais patienter encore 48h... Mais le bonus c'est mort pour moi ! J'ai rien reçu depuis 4 jours (vendredi samedi et dimanche ont été férié par contre) C'est possible de faire une réclamation pour ne pas avoir eu de bonus ?! Que le 100? Ou via mail ou facebook ? Quelquun a déjà fait cela ??
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Probléme de connexion , baisse de débit etc ... c'est ici !
genio a répondu à un(e) sujet de Deviil-Boy dans Algérie Télécom
@Exmouth Comme beaucoup... Tu as fais l'erreur (sauf si on t'a forcé) de prendre 20 megas au lieu de 15. Ded que tu peux resilie 20...pour gagner de l'argent au moins -
@maxowell tu n'as pas bien saisi...ce n'est pas le OTP qui est payant...mais le service SMSing de la BDL (120da ? 150da/mois ?) Service auquel je n'ai JAMAIS souscris. J'ai reçu le sms de bienvenu quelques minutes avant l'activation de ma carte par SATIM... ce service t'envoi une notification a chaque fois que tu utilise ta carte... totalement inutile en ce qui me concerne
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@maxowell Le service est payant. Je vais voir comment résilier mais d'après un contact...si je résilie le smsing la carte ne fonctionnera plus ! Je vais creuser... Car payer pour un service totalement inutile est ridicule Je reçois le sms de la part de l'expéditeur "Cib" soit le même expéditeur que mon cousin qui est à la BNA
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Et comme c'est le week-end puis férié... Je ne serai fixé que dans 4 jours !!! Quel stress !
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a tous !!! Et @fourwinds j'ai effectué enfin mon premier rechargement internet via CIB (apres 6 ans d'hesitation!!) avec 3000da - ca fait du bien de ne pas bouger de la maison hahaha - mais 36h apres...ben AUCUN BONUS !!! pourtant j'ai eu mon ancien bonus (via tickets)il y a plus de 6 mois ! ca prend pas 24h max via CIB pour avoir son bonus selon ce que j'ai llu ? @aminou Tu pourras a me répondre vu que tu charge depuis longtemps via cib @Gt3Dz Ben on a déjà été plusieurs à avoir répondu que non... AT privilegie la CIB... depuis un moment déjà... pour moi les cartes c'est terminée en tout cas
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- actel
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@maxowell je vais creuser...on est dans un pays ou...enfin tu sais bien. la SATIM a insisté plusieurs fois : "Monsieur il faut activer la carte a votre agence car le paiement en ligne est un service payant" le service client de la banque m'a aussi répeté la meme chose...du coup je ne SUIS PAS du TOUT tranquille...ceci est completement RIDICULE. payer par cib requiet un abonnement payant...franchement c'est quoi ce delire ?
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bon les amis...ca y est apres plus de 3 semaines de souffrances...le paiement en ligne fonctionne enfin sur ma carte ! jai payé cet apres midi AT... hamdoullah maintenant je dois verifier cette histoire d'abonnement au service SMSing - je ne veux payer AUCUN FRAIS caché .jai fais la CIB pour economiser du temps/argent, pas pour avoir d'autres frais mensuels en plus ! je vous tiens au jus...dommage que personne ne peut me renseigner sur le forum
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@mouzak ahh ? ben tu recois une notification SMS a chaque transaction avec ta carte....
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@maxowell merci pour le soutien moral...rdv dans 24h... donc en theorie smsing et ebanking ....c'est donc pas la meme chose ? car ce qui est indiqué 200DA/mois c'est ebanking...la BDL ne parle en rien du smsing en tant que service seul... peut etre que @mguennoun@mahdidu10et @azdeladeche @younnes94 @trl-lol @benry@ramoux @DZSAT pourront me repondre... une idée @bedmo ? @NMkakachi ou @JaXX @didine18 @hAnI @wahran @constantino @azdeladeche @Boss @mehdiettouile @yassou
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@mouzak j'ai besoin d'un éclaircissement et tu es la personne indiquée. j'ai reussi a avoir quelqu'un au SIEGE de la BDL...je lui ai expliqué le probleme...apres 1h je reçois...un SMS : "bienvenue au service SMSing" WTF ?! - le mec me rappelle et me dit que la carte sera activée dans 24h... - je reponds que mon probleme c'est pas le smsing mais le epaiement ! - il reponds que le SMSing est à sa connaissance gratos...mais que si je n'en veux pas je dois faire une demande ! Du coup : 1- pourquoi on m'active le SMSing pour pouvoir utiliser le epaiement ? c'est peut etre pour cela que la SATIM n'arrête pas de me dire que le epaiement est un service payant ? 2- le SMsing c'est la meme chose que e-banking facturé a presque 200DA/mois ? car on ne ma donné ni passeword ni rien...et je n'ai rempli aucun formulaire ! 3- le mec me dit que c'est gratos...MAIS biensur je ne le crois pas; alors ca coute combien ce service ? RDV dans 24h pour la suite des evenements...
